Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
J’ai reçu un mail à 6h30 pour me prévenir que mon colis était dans ma boîte au lettre et je n’ai rien reçu. Je suis donc allé voir chez mes voisins s’il n’avait pas reçu mon colis. Une erreur de livraison sa peut arriver. Mais il n’ont rien eu non plus. Donc je vais devoir appeler, devoir sûrement me justifier d’un colis que je n’ai pas reçu. C’est chiant.
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Réponse de Dartshopper.fr
17 nov. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré correctement.
Toutefois, ce site web n'est destiné qu'aux commentaires.
Pour résoudre les problèmes, vous devez envoyer un courrier au service clientèle.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous supprimerez cette mauvaise note.
29 mai 2023
Avis validé
suivi clientèles nul...
très bons produits ..mais relations clientèles laisse a désirer. ne vaut mieux pas que votre colis s'égare..on vous explique vaguement les règlements administratifs a suivre et on vous raccroche au nez..sans geste commercial . et vous perdez ainsi votre commande et votre argent . pas très pro pour un site comme celui ci..
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Réponse de Dartshopper.fr
30 mai 2023
Cher client, nous sommes désolés pour cette mauvaise note.
Le service client travaille à résoudre le problème pour vous.
Cependant, cela prend un certain temps, en raison des règles de la société de logistique.
Nous nous excusons pour le dérangement.
6 déc. 2023
Avis validé
Pas de problème avec vous mais très mécontente du suivi car je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'arrive pas à savoir qui doit me livrer pour les contacter . Après contact par tél avec colis privé il n'a voulu me les donner. Donc toujours dans l'attente de ma commande sans savoir où elle se trouve ?
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Réponse de Dartshopper.fr
7 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
7 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai TOUJOURS PAS reçu ma commande !
Je trouve le service de livraison déplorable, il y a maintenant 5 jours que j'ai fait un requête ! Et je suis toujours sans nouvelle !
Comment vous faire confiance ? J'aimerais donc être rembourser rapidement, j'irais voir ailleurs !
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Réponse de Dartshopper.fr
8 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée.
Nous sommes également désolés que vous ayez pris le temps d'écrire une mauvaise critique ici, mais pas d'envoyer un courrier au service clientèle.
Nous pensons qu'il s'agit d'un problème lié à la société de logistique et nous demanderons au service clientèle de le résoudre pour vous.
5 déc. 2023
Avis validé
cible de fléchette
J’ai commander une cible de fléchette, cela fait 1 semaine et demi et toujours rien de reçu alors que c’est marqué livre en 3-5 jours …
J’ai envoyé mail sur le site et aucune réponse …
Vraiment pas du tout satisfaite du site internet je ne recommande absolument pas
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Réponse de Dartshopper.fr
7 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire, malheureusement il ne s'applique pas.
Le service client a répondu à votre e-mail.
Nous sommes également désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation et espérons que vous la supprimiez ou la modifierez.
26 déc. 2023
Avis validé
Première commande, 47 euro les 3 fléchettes, aucune pointe de rechange, aucune ailettes de rechange et pour couronné le tout je reçois une ailettes avec un défaut et donc inutilisable, pour un spécialiste des fléchettes je suis très très très déçue.
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Réponse de Dartshopper.fr
27 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise évaluation. Vous avez reçu ce que vous avez commandé.
Si vous souhaitez du matériel de réserve, vous devez le commander.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner une mauvaise évaluation ici, mais pas de prendre contact avec Dartshopper pour nous faire part de votre problème.
De cette manière, nous ne pouvons évidemment pas vous aider et améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
7 déc. 2023
Avis validé
J'ai pris le temps de téléphoner avant mon achat afin de vérifier que le matériel était adapté à ma cible. La personne m'a confirmé que la cible s'adapterais à votre support et finalement je m'aperçois que cela ne s'adapte pas.
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Réponse de Dartshopper.fr
8 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
22 mai 2023
Avis validé
Emballage très très léger
J'ai commandé une cible de qualité et l'emballage était juste un film plastique sans rembourrage pour une expédition Pays-Bas vers la France. C'est honteux de la part d'un site comme ça je commanderai maintenant en France
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Réponse de Dartshopper.fr
23 mai 2023
Cher client,
désolé de nous avoir donné une si mauvaise critique.
Vous pouvez toujours contacter le service client via le lien présent sur le site en cas de problème avec votre commande.
Ils vous aideront avec plaisir.
23 juil. 2023
Avis validé
Commande expédiée par vos soins le13/07 et à ce jour toujours rien reçu (23/07) .... malgré le fait que je vous ai adressé un mail aucune réaction de votre part...Changer vite de transporteur...
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Réponse de Dartshopper.fr
24 juil. 2023
Cher client,
d'après ce que nous pouvons voir, il y a un problème avec votre adresse.
Le service client vous contactera pour résoudre ce problème.
Nous nous excusons pour le dérangement.
2 janv. 2024
Avis validé
Commande jamais livré
J'ai passé une commande le 23 décembre et depuis plus de nouvelle suivi du colis incoherent aucun avertissement sur des délais plus longs très déçu.
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10 janv. 2024
Avis validé
Merci de mettre le site à jour ,l orsque j ai commandé mes pointe elle sont inscrite en stock et quand je commande ont me dit en attente de stock.
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8 juin 2023
Avis validé
non respect du délai de livraison, aucunes maitrises de vos sous traitants logistiques. Très décevant, surtout la réponse que l'on m'a donné.
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Réponse de Dartshopper.fr
9 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés de voir que vous nous donnez une note aussi basse.
Votre problème vient de la société de livraison. Le service client a essayé de vous expliquer cela.
N'hésitez pas à contacter le service client de la société de logistique avec votre réclamation.
2 oct. 2023
Avis validé
me livrer ma commande !
cela fait une semaine et rien, merci de changer de collaborateur car
colis privé ne vaux rien.
cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
2 oct. 2023
Cher client,
Il est très ennuyeux que votre commande n'ait pas encore été livrée.
Il est également très regrettable que vous donniez un mauvais avis ici, mais que vous ne preniez pas la peine de contacter le service clientèle pour lui exposer le problème.
De cette façon, nous ne pouvons pas améliorer notre service.
Trustedshop sert à donner des avis, pas à résoudre des problèmes.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez toujours envoyer un e-mail au service clientèle.
Peut-être voudrez-vous d'abord le faire et modifier ce mauvais avis ?
15 nov. 2023
Avis validé
Ma commande est passée depuis le 5 novembre et je n'est toujours rien ! C'est trop long . Les concurrents sont beaucoup plus rapide
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Réponse de Dartshopper.fr
16 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
20 janv. 2024
Avis validé
Ou est ma commande
Vous pouvez commencer par me livrer ou me rembourser car après 1semaine passée je n’est toujours aucune nouvelle de ma commande
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21 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé 2 produits en une commande, vous les avez mis en 2 colis. DPD me n'as pas encore livré le deuxième.
Triste
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Réponse de Dartshopper.fr
22 mai 2023
Cher client,
votre commande était trop volumineuse pour un seul colis, c'est pourquoi elle a été expédiée en deux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu les deux.
Veuillez envoyer un e-mail au service client, ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
20 janv. 2024
Avis validé
10 jours j'attends toujours !
Après 10 jours j'attends toujours ma commande ! Nul ! C'est d'ailleurs la dernière que je passe chez dartshopper
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3 juin 2023
Avis validé
A ne plus refaire
Payement autorisé et validé et comme par hasard erreur système en attente de mon remboursement depuis le 24 mai
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Réponse de Dartshopper.fr
5 juin 2023
Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement.
Cependant, cette page est réservée aux avis. S'il y a un problème, veuillez envoyer un e-mail au service client, ils le résoudront pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
13 nov. 2023
Avis validé
La livrai et écrite entre 1 jour et 3 jour sa fait une semaine que j’ai commander et le colis tjr pas envoyer
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Réponse de Dartshopper.fr
13 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
10 janv. 2024
Avis validé
J’ai reçu une tige de fléchette défectueuse preuve à l’appuie et aucune réponse à ma réclamation !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.