Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Ma commande est passée depuis le 5 novembre et je n'est toujours rien ! C'est trop long . Les concurrents sont beaucoup plus rapide
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Réponse de Dartshopper.fr
16 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
13 nov. 2023
Avis validé
La livrai et écrite entre 1 jour et 3 jour sa fait une semaine que j’ai commander et le colis tjr pas envoyer
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Réponse de Dartshopper.fr
13 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
1 nov. 2023
Avis validé
je n'ai pas reçu cette commande
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Réponse de Dartshopper.fr
1 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
31 oct. 2023
Avis validé
Qualité ok service pas ok
Alors le produit rien a dire, parfait! Mais pour l’organisation… paiment en 3 fois demandé: 50 cents appliqué du coup sur la facture, et dartshopper préleve tout en 1 fois… j’ai envoyé des mails aucune réponse… pas top!
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Réponse de Dartshopper.fr
1 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Dartshopper n'est pas responsable du traitement du paiement.
Il est dommage que vous ayez donné une mauvaise note à Dartshopper et non à votre banque.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
19 oct. 2023
Avis validé
Très mal reçu au téléphone très mal renseigné
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Réponse de Dartshopper.fr
20 oct. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse.
Nous voyons que votre dernier contact avec le service clientèle date d'avril.
Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez contacter le service clientèle via le lien sur le site web.
Ils se feront un plaisir de résoudre le problème pour vous.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
11 oct. 2023
Avis validé
2 commande non reçu
Gros problème de livraison
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Réponse de Dartshopper.fr
12 oct. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée et que vous estimiez que cela vaut la peine de nous attribuer une note aussi basse.
Vous avez déjà contacté le service clientèle qui fait de son mieux pour résoudre le problème.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
2 oct. 2023
Avis validé
me livrer ma commande !
cela fait une semaine et rien, merci de changer de collaborateur car
colis privé ne vaux rien.
cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
2 oct. 2023
Cher client,
Il est très ennuyeux que votre commande n'ait pas encore été livrée.
Il est également très regrettable que vous donniez un mauvais avis ici, mais que vous ne preniez pas la peine de contacter le service clientèle pour lui exposer le problème.
De cette façon, nous ne pouvons pas améliorer notre service.
Trustedshop sert à donner des avis, pas à résoudre des problèmes.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez toujours envoyer un e-mail au service clientèle.
Peut-être voudrez-vous d'abord le faire et modifier ce mauvais avis ?
10 sept. 2023
Avis validé
La description ne correspondait pas du…
La description ne correspondait pas du tous il manque même un bout de la commande ou j ai dû me débrouiller par moi même je crois que la prochaine fois sera sur un autre site
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Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse.
Vous avez commandé un surround, il n'y a pas de pièces supplémentaires, nous ne comprenons donc pas ce qui peut manquer.
De plus, si vous prenez le temps d'écrire cet avis, nous vous serions reconnaissants de prendre le temps de contacter le service clientèle en cas de problème avec votre commande.
Ils peuvent le résoudre pour vous.
9 sept. 2023
Avis validé
Bonjour
Toujours rien reçu meme pas un mail
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Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse. Ce site est destiné à recevoir des critiques, et non à résoudre des problèmes liés à des commandes.
Nous pensons qu'il y a un problème avec le transport de votre commande. Veuillez contacter le service clientèle, qui pourra résoudre le problème pour vous.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
8 sept. 2023
Avis validé
Pas reçu mon colis donc 0
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Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse. D'après ce que nous voyons, vous n'avez pas encore payé votre commande, c'est pourquoi elle n'a pas encore été envoyée.
Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
7 sept. 2023
Avis validé
Je n'ai TOUJOURS PAS reçu ma commande !
Je trouve le service de livraison déplorable, il y a maintenant 5 jours que j'ai fait un requête ! Et je suis toujours sans nouvelle !
Comment vous faire confiance ? J'aimerais donc être rembourser rapidement, j'irais voir ailleurs !
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Réponse de Dartshopper.fr
8 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée.
Nous sommes également désolés que vous ayez pris le temps d'écrire une mauvaise critique ici, mais pas d'envoyer un courrier au service clientèle.
Nous pensons qu'il s'agit d'un problème lié à la société de logistique et nous demanderons au service clientèle de le résoudre pour vous.
27 août 2023
Avis validé
Jamais reçu mon colis
Par contre, on ma bien débité sur mon compte
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Réponse de Dartshopper.fr
29 août 2023
Cher client,
nous n'apprécions pas votre faible évaluation ici.
Vous avez passé une commande incomplète. Le service clientèle vous a informé par courrier et vous n'avez pas répondu.
Votre commande a déjà été remboursée.
Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous nous donnez une si mauvaise note pour une erreur que nous n'avons pas commise !
25 août 2023
Avis validé
Payer une livraison à domicile en 24h et recevoir le colis 5jours plus tard... 👍
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Réponse de Dartshopper.fr
28 août 2023
Cher client,
Il est très regrettable que vous nous ayez donné un avis de deux étoiles.
Nous avons vérifié les détails de votre commande et avons remarqué que vous aviez choisi la livraison standard par DPD, dont le délai de livraison est estimé à 2 ou 3 jours ouvrables.
De plus, il n'est mentionné nulle part sur notre site que nous offrons une livraison en 24 heures dans votre région.
17 août 2023
Avis validé
Impression défectueuse
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
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Réponse de Dartshopper.fr
18 août 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre commande et que vous ayez choisi d'écrire une critique négative au lieu de contacter le service client.
Veuillez envoyer un e-mail au service client, ils le résoudront pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
15 août 2023
Avis validé
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Réponse de Dartshopper.fr
16 août 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise note, mais n'en donnez pas la raison.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
11 août 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu ma commande passé le 1 août, et on me dit de me débrouiller avec le transporteur ? Pas très pro....
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Réponse de Dartshopper.fr
11 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Cependant, il était censé être livré à une station de colis pour le ramassage.
Le service client vous a expliqué que nous ne pouvions rien y faire.
Toutes les informations à ce sujet peuvent être rassemblées dans le lien track&trace qui vous a été envoyé. Vous devrez contacter vous-même le centre colis, par téléphone ou par mail.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais cela ne dépend pas de nous.
9 août 2023
Avis validé
L un de mes articles est fortement abime! Me rembourser
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Réponse de Dartshopper.fr
10 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés qu'il y ait un problème avec votre commande.
Cependant, cette page est destinée aux révisions, pas à la résolution de problèmes.
Veuillez envoyer un mail au service client, ils feront de leur mieux pour vous aider.
6 août 2023
Avis validé
Bonjour, très déçu pour le prix
Bonjour,
Je suis très déçu des flèchettes car il y en une ou la pointe c'est enlevé et elle n'est même pas accès au barrel quand on la remet .
J'estime que pour le prix vous pourriez prendre le temps de vérifier vos produits .
Je voulais vous les renvoyer mais j'ai essayé de recoller la pointe mais cela n'a pas marché ( pointe des accès du barrel voir photo).
Je pense pas que je reviendrais commander chez vous.
Cordialement,
Nicolas Pénille
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Réponse de Dartshopper.fr
7 août 2023
Cher client,
Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Avez-vous déjà contacté le service client ?
C'est peut-être un défaut de construction.
Ce site est uniquement destiné aux avis, veuillez envoyer un e-mail au service client afin qu'il puisse vous aider.
Nous nous excusons pour le dérangement.
3 août 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 2 semaines.
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Réponse de Dartshopper.fr
4 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée.
Veuillez contacter le service client par mail. Ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
3 août 2023
Avis validé
Impossible d'avoir une réponse sur une commande qui est en attente d'expédition
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Réponse de Dartshopper.fr
4 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous nous donniez une note aussi basse.
Vous avez commandé un article en pré-commande, donc votre commande complète n'a pas encore pu être expédiée.
Après avoir contacté le service client, ils ont résolu ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.