Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Commande expédiée le 22 décembre et toujours rien. À chaque fois que j’ai passé commande chez vous les 3 à 5 jours ouvrés n’ont jamais été respecté. Alors avec le férié de Noël. Vous avez beaucoup de chance d’être un des seuls revendeurs.
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7 déc. 2023
Avis validé
J'ai pris le temps de téléphoner avant mon achat afin de vérifier que le matériel était adapté à ma cible. La personne m'a confirmé que la cible s'adapterais à votre support et finalement je m'aperçois que cela ne s'adapte pas.
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Réponse de Dartshopper.fr
8 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
23 mai 2023
Avis validé
Pour la commande de quelques embouts de tige, la livraison est extrêmement longue avec colis privé qui passe sans prévenir, ne laisse aucun avis de passage et laisse le colis dans un relais sans avoir fait un nouveau passage.
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Réponse de Dartshopper.fr
23 mai 2023
Cher client,
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le processus de livraison une fois que les marchandises ont quitté notre entrepôt.
Nous nous excusons pour le dérangement.
22 mai 2023
Avis validé
Emballage très très léger
J'ai commandé une cible de qualité et l'emballage était juste un film plastique sans rembourrage pour une expédition Pays-Bas vers la France. C'est honteux de la part d'un site comme ça je commanderai maintenant en France
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Réponse de Dartshopper.fr
23 mai 2023
Cher client,
désolé de nous avoir donné une si mauvaise critique.
Vous pouvez toujours contacter le service client via le lien présent sur le site en cas de problème avec votre commande.
Ils vous aideront avec plaisir.
31 oct. 2023
Avis validé
Qualité ok service pas ok
Alors le produit rien a dire, parfait! Mais pour l’organisation… paiment en 3 fois demandé: 50 cents appliqué du coup sur la facture, et dartshopper préleve tout en 1 fois… j’ai envoyé des mails aucune réponse… pas top!
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Réponse de Dartshopper.fr
1 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Dartshopper n'est pas responsable du traitement du paiement.
Il est dommage que vous ayez donné une mauvaise note à Dartshopper et non à votre banque.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
26 juil. 2023
Avis validé
Quand on demande si on peut bénéficier d'une remise sur une commande à 600 € et qu'on répond que non, c'est pas commercial surtout quand on est plus cher de 40 cts sur le petits prix et 15 € sur les autres
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Réponse de Dartshopper.fr
27 juil. 2023
Cher client,
merci bien pour vos retours.
Nous sommes désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise critique.
Dans le contact que vous avez eu avec notre service client, vous n'avez pas mentionné vouloir une réduction, vous avez seulement demandé l'épaisseur du tapis de fléchettes.
Votre commande n'est pas non plus de 600 €, - vous n'avez commandé qu'un support de fléchettes.
Nous ne comprenons donc pas entièrement votre réponse ici.
21 juin 2023
Avis validé
Colis mal emballé, carton expédition sans défaut extérieur
3 tickets pour obtenir une étiquette de renvoi et un peu de pression pour accepter le produit dans l’état.
Je n’ai même pas ouvert le plastique
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Réponse de Dartshopper.fr
23 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous notiez notre société si bas, votre colis a été endommagé pendant le transport.
Le service client travaille déjà à résoudre ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
23 juil. 2023
Avis validé
Commande expédiée par vos soins le13/07 et à ce jour toujours rien reçu (23/07) .... malgré le fait que je vous ai adressé un mail aucune réaction de votre part...Changer vite de transporteur...
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Réponse de Dartshopper.fr
24 juil. 2023
Cher client,
d'après ce que nous pouvons voir, il y a un problème avec votre adresse.
Le service client vous contactera pour résoudre ce problème.
Nous nous excusons pour le dérangement.
18 mai 2023
Avis validé
déçu d'avoir reçu ma cible professionnelle avec un chiffre qui manque : le zéro du chiffre 20 est absent ; c'est déconcertant !! j'attend rapidement des nouvelles de votre part !! merci
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Réponse de Dartshopper.fr
19 mai 2023
Cher client,
nous sommes désolés que votre commande comporte une erreur. Veuillez envoyer un e-mail au service client, afin qu'ils puissent résoudre le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
10 sept. 2023
Avis validé
La description ne correspondait pas du…
La description ne correspondait pas du tous il manque même un bout de la commande ou j ai dû me débrouiller par moi même je crois que la prochaine fois sera sur un autre site
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Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse.
Vous avez commandé un surround, il n'y a pas de pièces supplémentaires, nous ne comprenons donc pas ce qui peut manquer.
De plus, si vous prenez le temps d'écrire cet avis, nous vous serions reconnaissants de prendre le temps de contacter le service clientèle en cas de problème avec votre commande.
Ils peuvent le résoudre pour vous.
25 juin 2023
Avis validé
Aucune notice reçue
On ne sait même pas comment installer notre cible
Dommage pour le prix payé
C est de la qualité c est sûr, mais sans notice c est dommage
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Réponse de Dartshopper.fr
27 juin 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise note.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
2 janv. 2024
Avis validé
Commande jamais livré
J'ai passé une commande le 23 décembre et depuis plus de nouvelle suivi du colis incoherent aucun avertissement sur des délais plus longs très déçu.
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10 janv. 2024
Avis validé
Merci de mettre le site à jour ,l orsque j ai commandé mes pointe elle sont inscrite en stock et quand je commande ont me dit en attente de stock.
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8 juin 2023
Avis validé
non respect du délai de livraison, aucunes maitrises de vos sous traitants logistiques. Très décevant, surtout la réponse que l'on m'a donné.
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Réponse de Dartshopper.fr
9 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés de voir que vous nous donnez une note aussi basse.
Votre problème vient de la société de livraison. Le service client a essayé de vous expliquer cela.
N'hésitez pas à contacter le service client de la société de logistique avec votre réclamation.
2 oct. 2023
Avis validé
me livrer ma commande !
cela fait une semaine et rien, merci de changer de collaborateur car
colis privé ne vaux rien.
cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
2 oct. 2023
Cher client,
Il est très ennuyeux que votre commande n'ait pas encore été livrée.
Il est également très regrettable que vous donniez un mauvais avis ici, mais que vous ne preniez pas la peine de contacter le service clientèle pour lui exposer le problème.
De cette façon, nous ne pouvons pas améliorer notre service.
Trustedshop sert à donner des avis, pas à résoudre des problèmes.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez toujours envoyer un e-mail au service clientèle.
Peut-être voudrez-vous d'abord le faire et modifier ce mauvais avis ?
15 nov. 2023
Avis validé
Ma commande est passée depuis le 5 novembre et je n'est toujours rien ! C'est trop long . Les concurrents sont beaucoup plus rapide
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Réponse de Dartshopper.fr
16 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
11 août 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu ma commande passé le 1 août, et on me dit de me débrouiller avec le transporteur ? Pas très pro....
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Réponse de Dartshopper.fr
11 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Cependant, il était censé être livré à une station de colis pour le ramassage.
Le service client vous a expliqué que nous ne pouvions rien y faire.
Toutes les informations à ce sujet peuvent être rassemblées dans le lien track&trace qui vous a été envoyé. Vous devrez contacter vous-même le centre colis, par téléphone ou par mail.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais cela ne dépend pas de nous.
21 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé 2 produits en une commande, vous les avez mis en 2 colis. DPD me n'as pas encore livré le deuxième.
Triste
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Réponse de Dartshopper.fr
22 mai 2023
Cher client,
votre commande était trop volumineuse pour un seul colis, c'est pourquoi elle a été expédiée en deux.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu les deux.
Veuillez envoyer un e-mail au service client, ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
3 juin 2023
Avis validé
A ne plus refaire
Payement autorisé et validé et comme par hasard erreur système en attente de mon remboursement depuis le 24 mai
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Réponse de Dartshopper.fr
5 juin 2023
Cher client, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement.
Cependant, cette page est réservée aux avis. S'il y a un problème, veuillez envoyer un e-mail au service client, ils le résoudront pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
13 nov. 2023
Avis validé
La livrai et écrite entre 1 jour et 3 jour sa fait une semaine que j’ai commander et le colis tjr pas envoyer
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Réponse de Dartshopper.fr
13 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.