Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Impossible d'évaluer quoi que ce soit: je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 11jours...
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10 janv. 2024
Avis validé
J’ai reçu une tige de fléchette défectueuse preuve à l’appuie et aucune réponse à ma réclamation !
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4 déc. 2023
Avis validé
Commandez le 24.11 et toujours pas reçu, le partenaire colis privé c'est pas top !
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Réponse de Dartshopper.fr
5 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison dès que la marchandise a quitté notre entrepôt. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous regrettons également que vous nous donniez une si mauvaise évaluation et espérons que vous la supprimiez ou la modifierez.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
7 juil. 2023
Avis validé
J’ai payer pour pour une gravure qui n’a jamais étais faite sur mes fléchettes !
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Réponse de Dartshopper.fr
7 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Cependant, nous regrettons que vous ayez une réclamation à formuler. Malheureusement, vous n'avez pas contacté notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Notre service clientèle aurait pu immédiatement trouver une solution appropriée pour vous aider. Nous avons crédité le montant pour vous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
25 août 2023
Avis validé
Payer une livraison à domicile en 24h et recevoir le colis 5jours plus tard... 👍
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Réponse de Dartshopper.fr
28 août 2023
Cher client,
Il est très regrettable que vous nous ayez donné un avis de deux étoiles.
Nous avons vérifié les détails de votre commande et avons remarqué que vous aviez choisi la livraison standard par DPD, dont le délai de livraison est estimé à 2 ou 3 jours ouvrables.
De plus, il n'est mentionné nulle part sur notre site que nous offrons une livraison en 24 heures dans votre région.
3 août 2023
Avis validé
Impossible d'avoir une réponse sur une commande qui est en attente d'expédition
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Réponse de Dartshopper.fr
4 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous nous donniez une note aussi basse.
Vous avez commandé un article en pré-commande, donc votre commande complète n'a pas encore pu être expédiée.
Après avoir contacté le service client, ils ont résolu ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
4 janv. 2024
Avis validé
Retard de livraison de plus d'une semaine,super pour un cadeau de Noël !
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1 janv. 2024
Avis validé
Impossible de noter une commande que je n'ai pas reçu 10 jours après!!!!
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29 déc. 2023
Avis validé
colis jamais reçu, aucun moyen de contacter le service après vente.
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Réponse de Dartshopper.fr
29 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
27 août 2023
Avis validé
Jamais reçu mon colis
Par contre, on ma bien débité sur mon compte
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Réponse de Dartshopper.fr
29 août 2023
Cher client,
nous n'apprécions pas votre faible évaluation ici.
Vous avez passé une commande incomplète. Le service clientèle vous a informé par courrier et vous n'avez pas répondu.
Votre commande a déjà été remboursée.
Nous ne comprenons donc pas pourquoi vous nous donnez une si mauvaise note pour une erreur que nous n'avons pas commise !
23 déc. 2023
Avis validé
Sur 3 articles il m’en manque 2 ! La veille de noël … bravo !!!
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Réponse de Dartshopper.fr
27 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous sommes désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation. Le service clientèle est déjà en contact avec vous et s'efforce de résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
22 juin 2023
Avis validé
Toujours pas reçu de colis , perdu mais toujours pas remboursé.
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Réponse de Dartshopper.fr
23 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'est pas encore arrivé.
Cependant, le service client essaie déjà de résoudre le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
9 août 2023
Avis validé
L un de mes articles est fortement abime! Me rembourser
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Réponse de Dartshopper.fr
10 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés qu'il y ait un problème avec votre commande.
Cependant, cette page est destinée aux révisions, pas à la résolution de problèmes.
Veuillez envoyer un mail au service client, ils feront de leur mieux pour vous aider.
3 août 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après 2 semaines.
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Réponse de Dartshopper.fr
4 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée.
Veuillez contacter le service client par mail. Ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
14 déc. 2023
Avis validé
Colis arrivé rapidement mais fléchettes cassées
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Réponse de Dartshopper.fr
14 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Il est dommage que vous preniez le temps d'écrire une mauvaise évaluation ici, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est évidemment pas ainsi que nous pourrons vous aider et améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
11 oct. 2023
Avis validé
2 commande non reçu
Gros problème de livraison
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Réponse de Dartshopper.fr
12 oct. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée et que vous estimiez que cela vaut la peine de nous attribuer une note aussi basse.
Vous avez déjà contacté le service clientèle qui fait de son mieux pour résoudre le problème.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
19 oct. 2023
Avis validé
Très mal reçu au téléphone très mal renseigné
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Réponse de Dartshopper.fr
20 oct. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse.
Nous voyons que votre dernier contact avec le service clientèle date d'avril.
Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez contacter le service clientèle via le lien sur le site web.
Ils se feront un plaisir de résoudre le problème pour vous.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
30 mai 2023
Avis validé
Commande non reçu depuis 1 semaine. Très déçu
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Réponse de Dartshopper.fr
30 mai 2023
Cher client, nous sommes désolés pour cette mauvaise note.
En cas de problème avec votre colis, vous pouvez toujours envoyer un mail au service client.
Ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
9 sept. 2023
Avis validé
Bonjour
Toujours rien reçu meme pas un mail
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Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse. Ce site est destiné à recevoir des critiques, et non à résoudre des problèmes liés à des commandes.
Nous pensons qu'il y a un problème avec le transport de votre commande. Veuillez contacter le service clientèle, qui pourra résoudre le problème pour vous.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
11 juil. 2023
Avis validé
Commande beaucoup trop longue à arriver
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Réponse de Dartshopper.fr
13 juil. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Cependant, en raison de circonstances chez le transporteur et de grèves, votre colis a été retardé, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Notre service clientèle est à votre disposition pour vous aider. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.