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dartshopper.fr
Avis:

1 290 avis au cours des 12 derniers mois5 289 avis au total  

4,53
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

20 avr. 2024
 Avis validé
Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.

Avis négatif le plus pertinent

23 févr. 2024
 Avis validé
Perso, j'ai reçu ce que j'avais commandé mais je regrette le manque de clarté lorsqu'on personnalise. En effet, en personnalisant les ailettes, je pensais qu'il n'était pas possible d'agrandir de telle façon que des lettres soient cachées à la production. C'est pourtant le cas. J'en ai eu pour 57 euros et finalement, je n'ai pas de fléchettes fonctionnelles. Novice dans les fléchettes, je trouve que le site n'est pas clair. Les darts ne correspondaient pas aux tiges. Lorsque je l'ai signalé, on m'a proposé des solutions qui demandaient un nouveau coût. J'aurais espéré un geste commercial.
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Avis pour dartshopper.fr

(180)
(27)
(61)
Réinitialisez
27 sept. 2023
 Avis validé
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25 sept. 2023
 Avis validé
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23 févr. 2024
 Avis validé

Petite déception

Perso, j'ai reçu ce que j'avais commandé mais je regrette le manque de clarté lorsqu'on personnalise. En effet, en personnalisant les ailettes, je pensais qu'il n'était pas possible d'agrandir de telle façon que des lettres soient cachées à la production. C'est pourtant le cas. J'en ai eu pour 57 euros et finalement, je n'ai pas de fléchettes fonctionnelles. Novice dans les fléchettes, je trouve que le site n'est pas clair. Les darts ne correspondaient pas aux tiges. Lorsque je l'ai signalé, on m'a proposé des solutions qui demandaient un nouveau coût. J'aurais espéré un geste commercial.
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12 janv. 2024
 Avis validé

defaut de livraison

utilise d'autres plateforme de vente que son site tel qu'amazon et avec d'importante différence de prix entre les deux. Je n'ai jamais reçu le colis dartshopper malgré l'indication de livraison. quelques jours plus tard lors d'une commande amazon dartshopper a profité de la livraison gratuite amazon pour envoyer le colis groupé tout en facturant la livraison dartshopper. entre deux le livreur est tenu pour responsable car il y a eu déclaration de non réception (arrivée 7 jours après la déclaration de livraison du livreur).
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21 déc. 2023
 Avis validé
Nous avons commandé un ensemble cible et fléchettes, qui devaient être livré le 14,puis reporté au 15, pour être soit disant livré sans avoir été déposé ni chez nous ni chez nos voisins. Sans aucune indication du lieu de dépôt, j'ai fini par téléphoner au transporteur DPD qui m'a annoncé qu'il avait déposé le colis à Hallennes lez Haubourdin chez pyramide optique à près de 9 kms de la maison. J'ai donc du me déplacer, si je n'avais pas fait cette enquête il est probable que le colis aurait été déclaré perdu.
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Réponse de dartshopper.fr
22 déc. 2023
Cher client / chère cliente, Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients. Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider. Nous nous excusons pour ce désagrément et serions ravis que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation, car vous évaluez maintenant mal Dartshopper, alors que l'erreur est due au service de livraison.
8 janv. 2024
 Avis validé
Ma commande n’est jamais arrivée alors qu’elle est marqué livrée. Et je batailles avec la société de livraison et vous même pour trouver une solution. Si possibilité de remboursement ou d’un nouvel envoi de votre part je suis preneur car je l’attendais ce produit avec impatience… Cordialement
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12 janv. 2024
 Avis validé
Je n ai toujours pas recut ma commande datant du 2 janvier. Il est compliqué de la suivre. Apparament colis privé à transféré à colissimo... à ce jour, je n ai pas le code de suivi colissimo...
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16 nov. 2023
 Avis validé
J’ai reçu un mail à 6h30 pour me prévenir que mon colis était dans ma boîte au lettre et je n’ai rien reçu. Je suis donc allé voir chez mes voisins s’il n’avait pas reçu mon colis. Une erreur de livraison sa peut arriver. Mais il n’ont rien eu non plus. Donc je vais devoir appeler, devoir sûrement me justifier d’un colis que je n’ai pas reçu. C’est chiant.
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Réponse de dartshopper.fr
17 nov. 2023
Chère cliente, cher client, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré correctement. Toutefois, ce site web n'est destiné qu'aux commentaires. Pour résoudre les problèmes, vous devez envoyer un courrier au service clientèle. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous supprimerez cette mauvaise note.
13 avr. 2024
 Avis validé
Colis non recu. Apres dix jours, message recu du service client. "Nous avons ouvert une recherche de colis. C'est la procédure habituelle. Celle-ci peut prendre entre 10 et 14 jours ouvrés." Ça fait long pour un petit colis. Je suis très déçu de payer pour colis privé, pour que ça arrive moins vite que par la poste. Faites marcher les points relais.
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Réponse de dartshopper.fr
25 avr. 2024
Cher client / chère cliente, Nous regrettons que vous donniez une si mauvaise évaluation alors que l'erreur est due au service de livraison et non à Dartshopper. Le service clientèle s'efforce déjà de vous aider le plus rapidement possible. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir supprimer cette évaluation.
6 déc. 2023
 Avis validé
Pas de problème avec vous mais très mécontente du suivi car je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'arrive pas à savoir qui doit me livrer pour les contacter . Après contact par tél avec colis privé il n'a voulu me les donner. Donc toujours dans l'attente de ma commande sans savoir où elle se trouve ?
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Réponse de dartshopper.fr
7 déc. 2023
Cher client / chère cliente, Merci pour votre feedback. Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème. Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider. Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
5 déc. 2023
 Avis validé

cible de fléchette

J’ai commander une cible de fléchette, cela fait 1 semaine et demi et toujours rien de reçu alors que c’est marqué livre en 3-5 jours … J’ai envoyé mail sur le site et aucune réponse … Vraiment pas du tout satisfaite du site internet je ne recommande absolument pas
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Réponse de dartshopper.fr
7 déc. 2023
Cher client / chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire, malheureusement il ne s'applique pas. Le service client a répondu à votre e-mail. Nous sommes également désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation et espérons que vous la supprimiez ou la modifierez.
30 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour, Je pensais acheter une cible + l'éclairage, l'article ne comprenais que l'éclairage. Grosse déception (et honte) lors de l'ouverture du cadeau !!! J'ai du recommander la cible ultérieurement. Le descriptif devrait bien informer que le visuel n'est pas clair.
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5 févr. 2024
 Avis validé
J'ai commandé une cible GrandBors3S à 310€, le chiffre 16 ne fonctionne pas. Apres maintes mails envoyés au site, nous ne voyons aucune évolution, d'ailleurs le SAV est nul parce quil nous apporte aucune solution ! Nous n'avancons pas du tout c'est inadmissible
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26 déc. 2023
 Avis validé
Première commande, 47 euro les 3 fléchettes, aucune pointe de rechange, aucune ailettes de rechange et pour couronné le tout je reçois une ailettes avec un défaut et donc inutilisable, pour un spécialiste des fléchettes je suis très très très déçue.
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Réponse de dartshopper.fr
27 déc. 2023
Cher client / chère cliente, Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise évaluation. Vous avez reçu ce que vous avez commandé. Si vous souhaitez du matériel de réserve, vous devez le commander. Il est dommage que vous preniez le temps de donner une mauvaise évaluation ici, mais pas de prendre contact avec Dartshopper pour nous faire part de votre problème. De cette manière, nous ne pouvons évidemment pas vous aider et améliorer notre service. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider. Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
5 mai 2024
 Avis validé
Plus de 2 semaines que ma commande est passé… pas encore reçu. J’ai bien évidement envoyer un e-mail pour demander ce qu’il se passe, il devait donc faire une recherche de colis… 1 semaine plus tard pas de réponse à cette recherche de colis …
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Réponse de dartshopper.fr
8 mai 2024
Cher client / chère cliente, Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients. Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt. Le service client s'est immédiatement occupé de votre demande et nous voyons également que la commande a été livrée entre-temps. Nous nous excusons pour ce désagrément et serions ravis que vous reconsidériez et supprimiez cette mauvaise évaluation.
29 déc. 2023
 Avis validé
Livraison par dpd catastrophique, ne se présente pas à l’adresse à 2 reprises, ne livrent pas au point relais choisi, refusent de livrer à domicile comme prévu au départ, obligé de se déplacer au centre dpd à 30min de route en horaire impossible
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Réponse de dartshopper.fr
29 déc. 2023
Cher client, Je suis désolé que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation. Bien entendu, nous préférerions que les commandes soient livrées à nos clients dès le lendemain. Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le processus de livraison une fois que les marchandises ont quitté notre entrepôt. Vous punissez maintenant Dartshopper avec un mauvais avis, alors que la cause est à chercher du côté de DPD. Peut-être souhaitez-vous modifier ou supprimer ce mauvais avis ? Nous nous excusons pour ce désagrément.
DT
David T.
limoges
13 mars 2024
 Avis validé

À éviter

Commande jamais reçue avec problème d'emballage signalé 2 fois et refus de transport de la part de La Poste Aucune réactivité du service client (sauf après pression sur possibilité de recours) Bref, beaucoup de promesses mais peu d'actes
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Réponse de dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente, Nous sommes désolés que vous ayez laissé une si mauvaise évaluation ici, bien que vous ayez communiqué les informations suivantes à notre service clientèle : Je vous remercie pour suivi et vos actions rapides quant au remboursement de la commande précédente non arrivée après 2 tentatives d'expédition que pour ce renvoi d'article Grâce à votre support et votre réactivité , je confirme que je continuerai à commander sur votre site internet et de recommander votre intervention Nous serions heureux que vous reconsidériez ou supprimiez cette mauvaise évaluation.
1 janv. 2024
 Avis validé
Commande expédiée le 22 décembre et toujours rien. À chaque fois que j’ai passé commande chez vous les 3 à 5 jours ouvrés n’ont jamais été respecté. Alors avec le férié de Noël. Vous avez beaucoup de chance d’être un des seuls revendeurs.
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7 déc. 2023
 Avis validé
J'ai pris le temps de téléphoner avant mon achat afin de vérifier que le matériel était adapté à ma cible. La personne m'a confirmé que la cible s'adapterais à votre support et finalement je m'aperçois que cela ne s'adapte pas.
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Réponse de dartshopper.fr
8 déc. 2023
Cher client / chère cliente, Merci pour votre feedback. Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de contacter Dartshopper pour lui faire part de votre problème. Ce n'est pas ainsi que nous pouvons améliorer notre service. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider. Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
31 oct. 2023
 Avis validé

Qualité ok service pas ok

Alors le produit rien a dire, parfait! Mais pour l’organisation… paiment en 3 fois demandé: 50 cents appliqué du coup sur la facture, et dartshopper préleve tout en 1 fois… j’ai envoyé des mails aucune réponse… pas top!
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Réponse de dartshopper.fr
1 nov. 2023
Cher client / chère cliente, Merci pour votre feedback. Dartshopper n'est pas responsable du traitement du paiement. Il est dommage que vous ayez donné une mauvaise note à Dartshopper et non à votre banque. Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.