Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
J’ai réclamé les articles manquants, mais pas de réponse, je suis déçu.
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il y a 12 jours
Avis validé
J'ai commandé le 04/04, j'ai reçu mes produits le 15/04. Je trouve un peu longtemps
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12 avr. 2024
En cours de révision
J’ai reçu deux colis sur trois.
J’attends toujours le dernier
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Réponse de Dartshopper.fr
il y a 3 jours
Cher client / chère cliente,
La commande ORDFR101425 vous a déjà été livrée et ne comporte qu'un seul colis !
Nous serions ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
12 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande.
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Réponse de Dartshopper.fr
il y a 3 jours
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
10 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis
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10 avr. 2024
Avis validé
Commande endommagé et non reçue
Commande non reçue car avaries pendant le transport ,j ai contacté Dartshopper et je n ai pas de nouvelles...
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Le service clientèle s'occupe déjà de votre demande.
L'expérience montre qu'il faut un certain temps avant d'obtenir une réponse.
Dès que ce sera le cas, nous reviendrons immédiatement vers vous par e-mail, sans que vous ayez à nous le demander.
Nous serions alors ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
8 avr. 2024
Avis validé
Attendu 2 semaine alor que je suis à 1h de Lille pas ce que j attendais
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Vous avez commandé le 27/3/2024, il y avait encore les jours de Pâques entre-temps et le 3/4/2024 a été livré.
Nous serions alors ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
Délais non respectés, SAV aux abonnés absents mais produits de qualité, quand ils arrivent !
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Nous serions alors ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
7 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Le service clientèle s'occupe déjà de votre demande.
Nous serions alors ravis que vous supprimiez cette mauvaise évaluation.
3 avr. 2024
Avis validé
Réception cible
Bonjour, j'ai reçu ma cible avec quelques dégâts. Une pâte de fixation de la cible est cassé. J'ai réussi a recoller les morceaux, mais bon un peu dommage. Après cela vient peut être de la livraison.
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1 avr. 2024
Avis validé
Répondre directement à la demande du client et ne pas vouloir forcer à faire un avoir sur le site au lieu d'un remboursement .
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22 mars 2024
Avis validé
Plus de 2 semaines après ma commande, et à ce jour je n est toujours pas reçu ma commande.
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Le service client s'occupe déjà de votre demande.
Nous serions ravis que vous reconsidériez ou supprimiez cette mauvaise évaluation.
16 mars 2024
Avis validé
Je n ai pas reçu mon colis a cause du livreur gls. Je dois egalement attendre entre 10 et 14 jours ouvrés pour avoir une reponse pour savoir si je vais pouvoir etre remboursé ou pas
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison une fois que la marchandise a quitté notre entrepôt.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions ravis que vous reconsidériez ou supprimiez cette mauvaise évaluation.
15 mars 2024
Avis validé
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14 mars 2024
Avis validé
Délais de livraison long
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13 mars 2024
Avis validé
Livrer la commande surtout quand quand celle ci est payée depuis le 27/02/2024. Je n'ai toujours rien à ce jour et j'ai l'impression de mettre fait avoir.
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Il est dommage que vous preniez le temps de donner ici une mauvaise évaluation, mais pas de prendre contact avec Dartshopper pour lui faire part de votre problème.
Ce n'est évidemment pas ainsi que nous pourrons vous aider et améliorer notre service.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous serions heureux que vous reconsidériez ou supprimiez cette mauvaise évaluation.
Commande jamais reçue avec problème d'emballage signalé 2 fois et refus de transport de la part de La Poste
Aucune réactivité du service client (sauf après pression sur possibilité de recours)
Bref, beaucoup de promesses mais peu d'actes
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Réponse de Dartshopper.fr
12 avr. 2024
Cher client / chère cliente,
Nous sommes désolés que vous ayez laissé une si mauvaise évaluation ici, bien que vous ayez communiqué les informations suivantes à notre service clientèle :
Je vous remercie pour suivi et vos actions rapides quant au remboursement de la commande précédente non arrivée après 2 tentatives d'expédition que pour ce renvoi d'article
Grâce à votre support et votre réactivité , je confirme que je continuerai à commander sur votre site internet et de recommander votre intervention
Nous serions heureux que vous reconsidériez ou supprimiez cette mauvaise évaluation.
11 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long. Plus de 10 jours pour recevoir ma commande.
Service clientèle pas très réactif non plus.
Rapidité d'expédition. Manque de description détaillée des produits. Manque de retour client sur certains produit. J'ai acheté des ailettes et tige d'une même marques. Mais les deux produits ne sont pas compatibles.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.