Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Appel à deux reprises au service client pour des questions relatives à la livraison, très mauvais accueil! Communication à un seul sens! Pas d’écoute de la personne en ligne.
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
22 mai 2023
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise critique, mais cette page est réservée aux critiques. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
Nous nous excusons pour le dérangement.
18 juin 2023
Avis validé
Livraison en attente...
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis donc difficile d'évaluer les articles. Pour le suivi de commande et de livraison, ce n'ai pas très clair pour une personne qui ne maitrise pas l'anglais.
J'espère recevoir ma commande rapidement car le débit de mon compte en banque a bien été réalisé, et rapidement.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
20 juin 2023
Cher client,
Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Cependant, ce site est pour les critiques. Pour résoudre un problème, veuillez contacter le service client par e-mail.
Nous nous excusons pour le dérangement.
13 juil. 2023
Avis validé
Commande passée le 01 juillet, nous sommes le 13 juillet. Je ne l'ai toujours pas reçu.
J'ai appelé le Service Client (très aimable) le 12 juillet qui doit questionner le service Logistique pour savoir ce qui se passe...
Dommage. Je connais toutefois la bonne réputation de ce site, et je pense (j'espère) que c'est un incident isolé :)
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
18 juil. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions de votre commande et de votre commentaire. Malheureusement, les transporteurs sont plus occupés que d'habitude (en raison des grèves, entre autres), ce qui a entraîné des retards dans les livraisons. Nous trouvons cela très ennuyeux pour vous et espérons que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Toutes nos excuses pour ce désagrément !
30 déc. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je pensais acheter une cible + l'éclairage, l'article ne comprenais que l'éclairage.
Grosse déception (et honte) lors de l'ouverture du cadeau !!! J'ai du recommander la cible ultérieurement.
Le descriptif devrait bien informer que le visuel n'est pas clair.
Signaler un avis
29 déc. 2023
Avis validé
Livraison par dpd catastrophique, ne se présente pas à l’adresse à 2 reprises, ne livrent pas au point relais choisi, refusent de livrer à domicile comme prévu au départ, obligé de se déplacer au centre dpd à 30min de route en horaire impossible
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
29 déc. 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous nous ayez donné une si mauvaise évaluation.
Bien entendu, nous préférerions que les commandes soient livrées à nos clients dès le lendemain.
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le processus de livraison une fois que les marchandises ont quitté notre entrepôt.
Vous punissez maintenant Dartshopper avec un mauvais avis, alors que la cause est à chercher du côté de DPD.
Peut-être souhaitez-vous modifier ou supprimer ce mauvais avis ?
Nous nous excusons pour ce désagrément.
18 juin 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai été très déçu par la qualité d'impression des ailettes personnalisé
Ce que j'ai reçu ne correspond pas au modèle que j'ai validé lors de ma commande
Et c'est illisible
Vous trouverez ci-joint le modèle reçu et celui commandé
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
20 juin 2023
Cher client,
nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Cependant, ce site est pour les critiques. Pour résoudre un problème, veuillez contacter le service client par e-mail.
Nous nous excusons pour le dérangement.
1 janv. 2024
Avis validé
Commande expédiée le 22 décembre et toujours rien. À chaque fois que j’ai passé commande chez vous les 3 à 5 jours ouvrés n’ont jamais été respecté. Alors avec le férié de Noël. Vous avez beaucoup de chance d’être un des seuls revendeurs.
Signaler un avis
23 mai 2023
Avis validé
Pour la commande de quelques embouts de tige, la livraison est extrêmement longue avec colis privé qui passe sans prévenir, ne laisse aucun avis de passage et laisse le colis dans un relais sans avoir fait un nouveau passage.
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
23 mai 2023
Cher client,
Malheureusement, nous n'avons aucune influence directe sur le processus de livraison une fois que les marchandises ont quitté notre entrepôt.
Nous nous excusons pour le dérangement.
31 oct. 2023
Avis validé
Qualité ok service pas ok
Alors le produit rien a dire, parfait! Mais pour l’organisation… paiment en 3 fois demandé: 50 cents appliqué du coup sur la facture, et dartshopper préleve tout en 1 fois… j’ai envoyé des mails aucune réponse… pas top!
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
1 nov. 2023
Cher client / chère cliente,
Merci pour votre feedback.
Dartshopper n'est pas responsable du traitement du paiement.
Il est dommage que vous ayez donné une mauvaise note à Dartshopper et non à votre banque.
Nous nous excusons pour ce désagrément et serions heureux que vous reconsidériez cette mauvaise évaluation.
26 juil. 2023
Avis validé
Quand on demande si on peut bénéficier d'une remise sur une commande à 600 € et qu'on répond que non, c'est pas commercial surtout quand on est plus cher de 40 cts sur le petits prix et 15 € sur les autres
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
27 juil. 2023
Cher client,
merci bien pour vos retours.
Nous sommes désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise critique.
Dans le contact que vous avez eu avec notre service client, vous n'avez pas mentionné vouloir une réduction, vous avez seulement demandé l'épaisseur du tapis de fléchettes.
Votre commande n'est pas non plus de 600 €, - vous n'avez commandé qu'un support de fléchettes.
Nous ne comprenons donc pas entièrement votre réponse ici.
21 juin 2023
Avis validé
Colis mal emballé, carton expédition sans défaut extérieur
3 tickets pour obtenir une étiquette de renvoi et un peu de pression pour accepter le produit dans l’état.
Je n’ai même pas ouvert le plastique
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
23 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous notiez notre société si bas, votre colis a été endommagé pendant le transport.
Le service client travaille déjà à résoudre ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
18 mai 2023
Avis validé
déçu d'avoir reçu ma cible professionnelle avec un chiffre qui manque : le zéro du chiffre 20 est absent ; c'est déconcertant !! j'attend rapidement des nouvelles de votre part !! merci
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
19 mai 2023
Cher client,
nous sommes désolés que votre commande comporte une erreur. Veuillez envoyer un e-mail au service client, afin qu'ils puissent résoudre le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
10 sept. 2023
Avis validé
La description ne correspondait pas du…
La description ne correspondait pas du tous il manque même un bout de la commande ou j ai dû me débrouiller par moi même je crois que la prochaine fois sera sur un autre site
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
11 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous nous ayez attribué une note aussi basse.
Vous avez commandé un surround, il n'y a pas de pièces supplémentaires, nous ne comprenons donc pas ce qui peut manquer.
De plus, si vous prenez le temps d'écrire cet avis, nous vous serions reconnaissants de prendre le temps de contacter le service clientèle en cas de problème avec votre commande.
Ils peuvent le résoudre pour vous.
25 juin 2023
Avis validé
Aucune notice reçue
On ne sait même pas comment installer notre cible
Dommage pour le prix payé
C est de la qualité c est sûr, mais sans notice c est dommage
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
27 juin 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise note.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
7 mai 2023
Avis validé
Unicorne Mickel smith 75 € .Après 10 parties les ailettes ne tiennent plus du tout.pourquoi pas de l'aluminium au lieu du plastique?
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
8 mai 2023
Cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Vous pouvez toujours contacter le service client par mail, si vous souhaitez plus d'informations.
Nous nous excusons pour le dérangement.
11 août 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu ma commande passé le 1 août, et on me dit de me débrouiller avec le transporteur ? Pas très pro....
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
11 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Cependant, il était censé être livré à une station de colis pour le ramassage.
Le service client vous a expliqué que nous ne pouvions rien y faire.
Toutes les informations à ce sujet peuvent être rassemblées dans le lien track&trace qui vous a été envoyé. Vous devrez contacter vous-même le centre colis, par téléphone ou par mail.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais cela ne dépend pas de nous.
12 juil. 2023
Avis validé
Impossible d'évaluer quoi que ce soit: je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 11jours...
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
Commandez le 24.11 et toujours pas reçu, le partenaire colis privé c'est pas top !
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
5 déc. 2023
Cher client / chère cliente,
Nous préférerions bien sûr que toutes les commandes soient livrées le lendemain chez nos clients.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur le déroulement de la livraison dès que la marchandise a quitté notre entrepôt. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service clientèle via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous aider.
Nous regrettons également que vous nous donniez une si mauvaise évaluation et espérons que vous la supprimiez ou la modifierez.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
25 août 2023
Avis validé
Payer une livraison à domicile en 24h et recevoir le colis 5jours plus tard... 👍
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
28 août 2023
Cher client,
Il est très regrettable que vous nous ayez donné un avis de deux étoiles.
Nous avons vérifié les détails de votre commande et avons remarqué que vous aviez choisi la livraison standard par DPD, dont le délai de livraison est estimé à 2 ou 3 jours ouvrables.
De plus, il n'est mentionné nulle part sur notre site que nous offrons une livraison en 24 heures dans votre région.
3 août 2023
Avis validé
Impossible d'avoir une réponse sur une commande qui est en attente d'expédition
Signaler un avis
Réponse de Dartshopper.fr
4 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous nous donniez une note aussi basse.
Vous avez commandé un article en pré-commande, donc votre commande complète n'a pas encore pu être expédiée.
Après avoir contacté le service client, ils ont résolu ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.