Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Cher client,
Nous sommes surpris de constater que, bien que vous déclariez être satisfait en tous points de votre commande, du délai de livraison et de notre service, vous ne nous attribuez que 3 étoiles sur 5.
Si vous souhaitez nous faire part de quelque chose qui ne vous a pas satisfait, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
25 août 2023
Avis validé
Temps de livraison un peu longue
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Réponse de Dartshopper.fr
28 août 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. N'oubliez pas que les délais de livraison indiqués sur notre site sont des estimations générales et que les retards réels survenant dans le réseau de transport du transporteur échappent à notre contrôle.
Néanmoins, nous nous excusons pour ce désagrément.
25 août 2023
Avis validé
Payer une livraison à domicile en 24h et recevoir le colis 5jours plus tard... 👍
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Réponse de Dartshopper.fr
28 août 2023
Cher client,
Il est très regrettable que vous nous ayez donné un avis de deux étoiles.
Nous avons vérifié les détails de votre commande et avons remarqué que vous aviez choisi la livraison standard par DPD, dont le délai de livraison est estimé à 2 ou 3 jours ouvrables.
De plus, il n'est mentionné nulle part sur notre site que nous offrons une livraison en 24 heures dans votre région.
17 août 2023
Avis validé
Impression défectueuse
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
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Réponse de Dartshopper.fr
18 août 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre commande et que vous ayez choisi d'écrire une critique négative au lieu de contacter le service client.
Veuillez envoyer un e-mail au service client, ils le résoudront pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
11 août 2023
Avis validé
Cadeau attendu pour un anniversaire, impossible d'avoir un contact.
Jamais déçu jusqu'à présent...ça a un peu gâché la fête
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Réponse de Dartshopper.fr
14 août 2023
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés qu'il semble y avoir un problème avec votre commande.
Veuillez contacter le service client par mail, ils le résoudront pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
11 août 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu ma commande passé le 1 août, et on me dit de me débrouiller avec le transporteur ? Pas très pro....
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Réponse de Dartshopper.fr
11 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Cependant, il était censé être livré à une station de colis pour le ramassage.
Le service client vous a expliqué que nous ne pouvions rien y faire.
Toutes les informations à ce sujet peuvent être rassemblées dans le lien track&trace qui vous a été envoyé. Vous devrez contacter vous-même le centre colis, par téléphone ou par mail.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais cela ne dépend pas de nous.
9 août 2023
Avis validé
L un de mes articles est fortement abime! Me rembourser
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Réponse de Dartshopper.fr
10 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés qu'il y ait un problème avec votre commande.
Cependant, cette page est destinée aux révisions, pas à la résolution de problèmes.
Veuillez envoyer un mail au service client, ils feront de leur mieux pour vous aider.
3 août 2023
Avis validé
Impossible d'avoir une réponse sur une commande qui est en attente d'expédition
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Réponse de Dartshopper.fr
4 août 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous nous donniez une note aussi basse.
Vous avez commandé un article en pré-commande, donc votre commande complète n'a pas encore pu être expédiée.
Après avoir contacté le service client, ils ont résolu ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
26 juil. 2023
Avis validé
Quand on demande si on peut bénéficier d'une remise sur une commande à 600 € et qu'on répond que non, c'est pas commercial surtout quand on est plus cher de 40 cts sur le petits prix et 15 € sur les autres
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Réponse de Dartshopper.fr
27 juil. 2023
Cher client,
merci bien pour vos retours.
Nous sommes désolés que vous nous ayez donné une si mauvaise critique.
Dans le contact que vous avez eu avec notre service client, vous n'avez pas mentionné vouloir une réduction, vous avez seulement demandé l'épaisseur du tapis de fléchettes.
Votre commande n'est pas non plus de 600 €, - vous n'avez commandé qu'un support de fléchettes.
Nous ne comprenons donc pas entièrement votre réponse ici.
13 juil. 2023
Avis validé
Commande passée le 01 juillet, nous sommes le 13 juillet. Je ne l'ai toujours pas reçu.
J'ai appelé le Service Client (très aimable) le 12 juillet qui doit questionner le service Logistique pour savoir ce qui se passe...
Dommage. Je connais toutefois la bonne réputation de ce site, et je pense (j'espère) que c'est un incident isolé :)
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Réponse de Dartshopper.fr
18 juil. 2023
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions de votre commande et de votre commentaire. Malheureusement, les transporteurs sont plus occupés que d'habitude (en raison des grèves, entre autres), ce qui a entraîné des retards dans les livraisons. Nous trouvons cela très ennuyeux pour vous et espérons que cela ne se reproduira pas à l'avenir. Toutes nos excuses pour ce désagrément !
12 juil. 2023
Avis validé
Impossible d'évaluer quoi que ce soit: je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a 11jours...
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11 juil. 2023
Avis validé
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9 juil. 2023
Avis validé
Le trépied est parfait, comme je l’imaginé, par contre un peu déçu de la qualité des ailettes, un film collé juste sur des ailettes :/
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25 juin 2023
Avis validé
Aucune notice reçue
On ne sait même pas comment installer notre cible
Dommage pour le prix payé
C est de la qualité c est sûr, mais sans notice c est dommage
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Réponse de Dartshopper.fr
27 juin 2023
Cher client,
Nous sommes désolés que vous nous donniez une si mauvaise note.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail au service client via la boutique en ligne. Ils se feront un plaisir de vous y aider.
23 juin 2023
Avis validé
Problème transporteur.
Produits absolument conformes, bien placés. Côté livraison par contre, désastreux. Peut-être que je n'ai pas eu de chance ?
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21 juin 2023
Avis validé
Colis mal emballé, carton expédition sans défaut extérieur
3 tickets pour obtenir une étiquette de renvoi et un peu de pression pour accepter le produit dans l’état.
Je n’ai même pas ouvert le plastique
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Réponse de Dartshopper.fr
23 juin 2023
Cher client,
nous sommes désolés que vous notiez notre société si bas, votre colis a été endommagé pendant le transport.
Le service client travaille déjà à résoudre ce problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
18 juin 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai été très déçu par la qualité d'impression des ailettes personnalisé
Ce que j'ai reçu ne correspond pas au modèle que j'ai validé lors de ma commande
Et c'est illisible
Vous trouverez ci-joint le modèle reçu et celui commandé
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Réponse de Dartshopper.fr
20 juin 2023
Cher client,
nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Cependant, ce site est pour les critiques. Pour résoudre un problème, veuillez contacter le service client par e-mail.
Nous nous excusons pour le dérangement.
18 juin 2023
Avis validé
Livraison en attente...
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis donc difficile d'évaluer les articles. Pour le suivi de commande et de livraison, ce n'ai pas très clair pour une personne qui ne maitrise pas l'anglais.
J'espère recevoir ma commande rapidement car le débit de mon compte en banque a bien été réalisé, et rapidement.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
20 juin 2023
Cher client,
Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Cependant, ce site est pour les critiques. Pour résoudre un problème, veuillez contacter le service client par e-mail.
Nous nous excusons pour le dérangement.
9 juin 2023
Avis validé
Très bon produit mais livraison pas terrible. Des problèmes à répétition
le livreur DPD a abimé mon carton , récupéré en point relais ,mon porte fléchettes
Winmau cassé, ma cible blade 6 légèrement cabossé , malgré l'emballage de vos préparateurs ,sinon super matériel ! commande:ORDFR67031merci a votre équipe, mais livraison a revoir !
Cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
30 mai 2023
Cher client, nous sommes désolés pour cette mauvaise note.
Si la société de logistique a causé des dommages à votre colis, veuillez envoyer un e-mail au service client, ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.