wall-art.frAvis:
535 avis au cours des 12 derniers mois835 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
18 août 2023
Avis validé
2ème fois que je commande chez wall-art et 2ème fois que je suis ravie !
Les délais de livraison sont respectés et surtout la qualité est au rendez-vous.
Facile à poser grâce aux instructions claires.
Je vous met en photo les deux papier peint que j'ai posé.
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l'avis le plus négatif
12 oct. 2023
Avis validé
J’ai choisi ce site pour ma commande car j’ai fais l’erreur de croire que des tarifs élevés étaient un gage de qualité, quelle naïveté de ma part!
Le décor reçu était bas de gamme, en kit et sans notice pour l’assembler et sans fixation…
J’ai commandé des articles de décoration dans un style équivalant sur d’autres site a 80% du prix qui était largement de meilleure qualité!
J’ai contacté le service client et ait reçu une réponse me prenant de haut et me proposant en seule solution un retour pour 10€ de plus!
Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais dans le cas présent, même 1 étoile c’est trop…
Je déconseille vivement!
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Avis pour wall-art.fr
2 mars 2024
Avis validé
Jamais reçu !!!!!!!!!!
Je n’ai pas réceptionné ma commande et je n’ai toujours pas de réponse à mes réclamations !!!!!!!!!!
Soit vous me rembourser, soit vous m’envoyez les articles très vite !!!!!!!!!!
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11 mars 2024
Avis validé
Commande avec des pièces manquantes
Nous avons commandé un arbre à cœur et au moment de le déballer et le monter il manquait des pièces et certaines étaient cloquées sûrement par l'eau dans leur entrepôt. Aucun geste ni aucune réponse du service client. Un conseil fuyez le site....
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10 mars 2024
Avis validé
L'affiche commandée est arrivée abimée, l'emballage carton n'ayant pas suffit à la protéger...
D'autre part, j'ai demandé par mail une facture que je n'ai toujours pas reçue...
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8 mars 2024
Avis validé
Déçue
Qualité moyenne. Manque une pièce (n°7) la pièce 23 est en double.
Tache d'eau sur certaines pièces, traces noires sur d'autres.
Bon emballage.
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21 févr. 2024
Avis validé
Très beau dessin mais léger décalage dans les écritures du bas du coup mon œil est attiré par le défaut plus que par la beauté du papier
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15 févr. 2024
Avis validé
Mon colis n’est jamais arrivé chez moi, au bout de 2mois j’ai décidé de faire rembourser.
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20 févr. 2024
Avis validé
Commande toujours pas arrivée depuis le 9 février
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1 mars 2024
Avis validé
Produit endommagé à la livraison
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19 févr. 2024
Avis validé
Le paiement reste compliqué.
Ke paiement reste compliqué.
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VC
veronique c.
berre l etang
31 janv. 2024
Avis validé
Colis bien reçu mais manque des articles. Pas de numéro de téléphone client pour appeler. Obligée d'envoyer un message et donc en attente de réponse pas très bien
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14 févr. 2024
Avis validé
délai de livraison très long
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31 janv. 2024
Avis validé
Service client catastrophique
Commande reçu en partie pourtant indiqué comme " Expédié " sur mon compte
Après avoir insisté 4 jours par mail et demande de rappel le service client m'a répondu par mail pour me dire que le reste suivra. Sachez qu'il est impossible de les appeler. Si vous avez un problème avec votre commande vous êtes très mal.
Pour moi c'était la dernière commande chez eux
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25 janv. 2024
Avis validé
Aucune livraison reçue bien que mon compte a été débité.
J'ai commandé une carte cadeau le 24 décembre; n'ayant reçu aucune confirmation par mail, j'ai repassé la commande le 27 décembre; toujours aucune confirmation par mail. je n'ai reçu aucune carte cadeau, bien que vous ayez débité mon compte. je vous ai demandé de me rappeler et aussi enovyé un mail début Janvier, et toujours aucun contact.
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21 janv. 2024
Avis validé
poster mal roulé, écrasé
l'image correspondait à la présentation
mais le poster était mal roulé, écrasé, protégé seulement par une feuille de papier de soie,
il reste tout gondolé avec des traces de plis une fois affiché.
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1 févr. 2024
Avis validé
Toujour pas de nouvelles de ma commande
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28 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai pas encore reçu mon colis
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5 févr. 2024
Avis validé
commande non recue
commande non reçue
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25 nov. 2023
Avis validé
il manquait 2 articles sur les 5 articles commandés alors que les 5 articles m'étaient facturés. Il a fallu envoyer 3 mails avant que quelqu'un me réponde, puis près de 15 jours avant que les articles me soient envoyé. Il a donc fallu 1 mois au total!!!!! SAV à revoir! il serait bien d'avoir un numéro de telephone pour vous joindre.
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20 sept. 2023
Avis validé
Produits originaux et de qualité mais traitement des commandes moyen.
Produits originaux et de qualité.
Par contre délais d'expédition et de livraison très longs. Et en ce qui concerne ma commande, un produit manquait dans le colis.
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30 mai 2023
Avis validé
délai de fabrication érroné trop optimiste
j'ai effectué ma commande le 11 mai 2023 avec un délai de fabrication 4 à 7 jours or le 25 mai la commande était toujours en cours de fabrication, elle n'a été mis en expédition (pas encore expédiée) seulement le 30 mai 2023,
à mon avis ils ont oublié le chiffre 1 devant les délais, ce sont plus 14 à 17 jours que 4 à 7 jours... je les ai contacté le 25 mai pour avoir plus de précision ils ne m'ont toujours pas répondu, un peu déçu et pas content, j'attende=s de recevoir le matériel pour voir si j'en ai pour mon argent
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