wall-art.fr

Avis:

Je n'ai pas reçu ma commande complète...! Il manque un élément et je n'ai aucune nouvelle..c'est pas top

Jamais reçu.. le numéro de suivi qu'on m'avait envoyé était celui pour une autre personne. Jamais eu de réponse de mes mails.

La tapisserie que l'on a acheté étais pas rétractable donc il fallait mètre les les normalement c'était ce qui étais écrit sur le notice, accolé au mur ce que nous avons fait. Hors une foi sec le lendemain tous les l'ai ce vois c'est horrible elle est rétracter de partout nous sommes super déçu 70euros mis en l'air.

Commande passée le 22 octobre non reçue et je reçois une demande d évaluation !

Emballage médiocre et stikers abîmé. Au vu du prix je trouve que ce n’est pas à la hauteur

Bonjour, J'ai commandé ma tapisserie il y a plus de trois semaines avec un délai de sept jours. La ligne à ce jour je n'ai toujours rien reçu.

commande 99299 non recu, un numéro de suivi qui n'est pas le mien d'après DHL aucune nouvelle, personne ne répond ni aux mails, ni aux messages le colis a destination de la France, d'apres le suivi à été livré avec succes..... en allemagne

J'ai commandé une affiche dans votre établissement que j'ai reçu en très mauvais état , vous m'avez envoyé une deuxième affiche qui est dans un état pire que la première, je suis très déçue et insatisfaite et mon problème n'est toujours pas résolu.

Commande pas reçu donc pourquoi me demander d'évaluer ma commande ?

Les images ne sont pas toujours fidèles à la réalité. J'avais vu un papier tout noir sur votre site

Lamentable ? Commande passée le 11/10/2023. Pas de nouvelle pas de livraison, demande informations par mail le 24/10/2023. Réponse service client le 27/10/2023. "Colis retour chez partenaire"... Demande remboursement le 27/10/2023. Le 04/11/2023... Toujours en attente d'informations ou d'une réponse.

Je n'ai pas reçu ma commande, la société WALL ART a fait appel à UPS pour la livraison. Je n'étais pas chez moi lorsque le livreur UPS a voulu me livrer mon colis. Il ne m'a pas appelé et a déposé le colis devant la porte de mon logement dans une résidence où il y a d'autres logements. Il n'a pas sécurisé sa livraison, il a laissé mon colis à l'abandon et à la portée de tout le monde, résultat des courses lorsque je suis rentrée chez moi 30/45 min après son soit disant passage, il n'y avait pas ou plus de colis. Mon colis a donc été volé. J'ai essayé de joindre la société Wall-Art pour les prévénir mais il n'y a aucun numéro de téléphone pour les joindre. Je leur ai écrit aussitôt via leur formulaire de contact le jour même mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Sur leur site internet, on n'a même pas la possibilité de télécharger la facture de la commande si bien que je ne peux même pas prouver à UPS le détail de ma commande et le montant de celle-ci de 81.46 €. J'ai contacté UPS et fait une réclamation sur leur site mais malheureusement je n'ai pas pu leur joindre la facture d'achat donc je ne sais pas si quelqu'un va me rembourser ou si Wall-art va prendre le relais avec UPS pour trouver une solution, soit me renvoyer les 3 rouleaux de papier peint commandés soit me rembourser. Je ne suis donc pas du tout contente que la société WALL-ART ne prenne pas attache avec moi suite à mon mail et ne me donne aucune visibilité sur ce qu'il va se passer. Le papier peint devait être posé le jour de la livraison par une entreprise, et donc là la personne n'a pas pu tapisser, et mes travaux sont maintenant à l'arrêt sans savoir quand ils pourront être fait vu que je ne sais pas si on va me rembourser, me renvoyer la marchandise ou si je vais perdre 81.46 €. C'est honteux et décevant.

Je n'ai pas reçu ma commande 98099 du 30 septembre dernier. Après plusieurs échanges me promettant la livraison de ma commande, et n'ayant rien reçu. J'ai eux beaucoup de patience et j'ai fini par demander mon remboursement. Depuis je n'ai plus de nouvelle de votre part et j'attends toujours d'être remboursé. Je suis très déçue et mécontente de vos services. J'espère avoir rapidement un remboursement.

La taille de l’échantillon est parfait mais j’en avais demandé au moins 6 ou 7 et je n’en ai reçu qu’un seul

J’ai choisi ce site pour ma commande car j’ai fais l’erreur de croire que des tarifs élevés étaient un gage de qualité, quelle naïveté de ma part! Le décor reçu était bas de gamme, en kit et sans notice pour l’assembler et sans fixation… J’ai commandé des articles de décoration dans un style équivalant sur d’autres site a 80% du prix qui était largement de meilleure qualité! J’ai contacté le service client et ait reçu une réponse me prenant de haut et me proposant en seule solution un retour pour 10€ de plus! Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais dans le cas présent, même 1 étoile c’est trop… Je déconseille vivement!

Pour avoir une réponse à mes mails il a fallu que j'en envoie plusieurs

Arrivé cassé

Je n'ai jalais reçu le colis et plus personne du service client ne me répond pour le remboursement ! Inadmissible!

Emballage médiocre pour livraison Photos abîmées Donc décevant

Emballage insuffisant des photos pour livraison 📦 Utiliser un tube…