wall-art.fr

Avis:

Poster géant: les raccords de motif ne se font pas. Le papier se rétracte beaucoup au séchage, les laies ne se touchent plus. Décevant.

Produits originaux et de qualité. Par contre délais d'expédition et de livraison très longs. Et en ce qui concerne ma commande, un produit manquait dans le colis.

Modification impossible de la commande a - de 24h Hotline sourde

Déçu de la qualité pour le prix payé.

J'essaie d'obtenir une facture pour ma société en vain ... plusieurs mails envoyés et pas de retour et surtout pas d'accès à aucun document comptable;

Je n ai aucune nouvelle de mon colis 97012 aucune tracabilite

Commande non disponible car nombre de rouleaux en stock insuffisant. Et lorsque j'ai voulu changer le modèle, on m'a indiqué qu'il fallait repasser complètement la commande. Et annulé le second modèle de papier peint complémentaire que j'avais choisi. Donc mauvaise expérience de commande en ligne.

Je voudrais faire part de mon expérience sur ce site. Autant il n'y a rien à redire sur la qualité de l'imprimé du panoramique, autant la possibilité de ne pouvoir choisir une livraison en point relais et/ou une société de livraison autre qu'UPS a engendré de nombreux déboires ! Et que dire du service après-vente !!! Malgré la mise en demeure par écrit de me faire livrer dans le point relais le plus proche de mon domicile (mon colis ayant déjà fait un Aller/Retour sud de la France/ Allemagne, UPS ne trouvant pas mon domicile alors que toute autre société le trouve facilement), le service après-vente réitère sa bêtise et ordonne à UPS de me livrer de nouveau à domicile ! Je tiens également à préciser que ni Wall-art, ni UPS ne m'ont informé au début des problèmes de livraison ! Ce fût un jour, par curiosité, ne recevant pas mon colis que j'ai fait un suivi colis et que j'ai appris que celui-ci était retourné en Allemagne ! Pourtant, le vendeur et le livreur ont toutes mes coordonnées postales, téléphoniques et même des explications précises pour trouver mon domicile. Rien n'y fait, le client a payé, donc, on se fiche des problèmes ultérieurs et l'on attend qu'il se manifeste sans même qu'il sache qu'il y a des problèmes ! Et les deux sociétés Wall-art et UPS se renvoient la responsabilité l'une l'autre, preuve de leur mauvaise foi réciproque. Presque deux mois après ma commande initiale et suivant désormais au quotidien le colis, j'apprends que celui-ci se trouve en centre de tri régional à 100 km de chez moi. Je décide donc de m'y rendre, sachant que si je ne me déplace pas personnellement, le colis retournera une seconde fois en Allemagne ! Mon papier peint a donc parcouru près de 5000 km à cause d'un livreur incompétent et d'un service après-vente qui ne prend pas en compte les solutions données par le client lui-même. Tout cela à cause d'un manque de choix de société de livraison et de choix de livraison à domicile ou en point relais. Ironie suprême, si je me souviens bien il est écrit sur le site que le colis est livré par une autre société (DPD) et une heure après ma prise de possession du colis en centre de tri régional, par ma propre initiative, je reçois un mail triomphal d'UPS et un autre de Wall-art m'annonçant que mon colis a bien été livré ! YOUPI !!!! HOURRA !!!! .... Et en plus, on se fiche de moi jusqu'au bout ! Pour finir, heureusement que ce colis m'était commandé à des fins personnelles et non à des fins professionnelles. J'avais décidé de tester à titre personnel la qualité des imprimés et des services. Je n'y reviendrai plus et je ne ferai certainement pas leur publicité auprès de mes collègues professionnels et encore moins auprés de mes clients !

Affiches reçues froissé emballage non approprié, donc déçue.

Déçu par le produit Trop cher pour du carton

3 posters achetés mais emballage pas costauds et les posters sont abîmés.

j'attends ma commande, pas de nouvelle

Achat d'une affiche ronde et rupture sur le cadre qui va avec. Donc je souhaite retourner l'affiche pour prendre une autre dimension avec le cadre on me reprend 10€ pour le retour sur une affiche à 30€ !! Pas commerçant du tout

Améliorer la qualité de vos tableaux en toile Améliorer le service client (très peu réactif) Améliorer la gestion des retours

Pour la livraison pas de problème Par contre un peu déçue de la qualité du produit vraiment léger et cher en fait

Produit arrivé avec des defauts (photo abîmée dans un coin). La personne qui l'a emballé aurait dû le voir. Pas de facture, ni en ligne,ni dans le colis.

Un peu déçu du produit à sa réception. Décoration murale qui dégage une odeur de bois fumé qui perdure avec le temps. Je pensais recevoir un produit en bois dur, ça ressemble à un pochoir. Ne vaut pas le prix payé. Je ne recommande pas

Nous avons reçu l'autocollant entièrement plié très fort. Il aurait dû mettre dans un tube est enroulée proprement du coup impossible de le poser sur le mur.

L'information de la Poste: Pour assurer sa livraison dans les meilleures conditions, nous avons dû renforcer l'emballage de votre colis.

Je suis très déçu par la qualité Du Plexiglas ce n'est pas du plastique. Vu le prix que j'ai payé, je m'attendais à mieux. Car en effet le prix n'est pas donné.