rivadouce.fr

Avis:

Une semaine après ma commande de produits Rivadouce toujours pas de nouvelles de celle ci Ni de livraison ni de contacts avec d’éventuels livreurs ???qQue pouvez vous faire ?

Mécontente, j’attends toujours ma commande et une réponse à mon mail de réclamation. Merci

Commande toujours pas réceptionnée après 1 semaine de transit

Plus de 7 jours après la commande et toujours pas reçu

Ou est passé ma commande ?

Jamais reçue !

J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés. Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir. Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce. J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980. Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.

Nous avons reçu les ventes privées puis des soldes, J'ai fait plus de 200 € de commande dans cette période et le plus vexant c'est que nous avons une info dernier jour , pendant 48 heures 10 % supplémentaires aux soldes 🤔😕. En tant que cliente depuis plus de 50 ans et centralisatrice depuis de nombreuses années ,que l'on n'est pas plus d'informations , comme pour les changements de produits, annulation de produit ,ce n'est plus ce qu'était RIVADIS.. Générations d'autrefois était commerciales, mais nous avions plus d'informations alors que maintenant avec les mails c'est tellement plus simple. Les agents au téléphone sont toujours très agréables ,à l'écoute ,les pauvres elles ramassent tous nos remarques.nos mécontentements, A revoir ce procédé actuel. Je perds des clientes car elles ne peuvent ni sentir ni essayer . Fraîcheur d'eau comme beaucoup d'autres lilas ont été retiré et pourtant très apprécié. Des clients de gel douche fraîcheur d'eau les achetait par 4 par 8. Celles-ci je les ai perdu.. Bonne journée .

Quand j ai passé la commande après le paiement j ai eu un message d alerte comme quoi il y avait eu une erreur j ai donc repasser la commande mais il se trouve que la 1ere avait finalement était enregistré . J ai donc appelé le service client pour en annuler une des 2 et on me dit que c est impossible car c est informatisé. Je dois refuser un des 2 colis et appeler le service ensuite . De 1 c est un cadeau surprise pour une naissance j ai donc du « casser » l effet de surprise en prévenant le destinataire . 2: on fait comment pour refuser un colis quand il est déposer directement dans la boîte aux lettres ???? Franchement je ne comprend pas qu en appelant immédiatement dans les 5 minutes qui suivent on ne peut pas annuler une commande non expédiée . Et quand bien même ce n est pas une remise contre signature donc les 2 colis vont être livrés sauf si j ai la chance qu ils arrivent en même temps et donc tout ne tiendra pas dans la boîte aux lettres et ça ira au bureau de poste mais si la poste les traite différemment et que ça arrive à 1 journée d intervalle et bien c est fichu !

Bonjour. Dans l’ensemble je suis satisfaite de la marque. Sauf qu’il y a plusieurs produits (notamment les produits corps et cheveux de la gamme homme et les antirides) qui n’existent plus bien que performant pour moi et ma famille. Concernant les conditionnements en 1L cela était plus écologique et respectueux de l’environnement à mon sens. Le système de pompes sur les bouteilles devrait être proposé en systématique car mieux pour le dosage. Sur ma dernière commande, une bouteille « des loupiots » était mal fermée et s’est vidée dans le carton et sur les autres produits à proximité. Un peu décevant.

Bonjour, je suis cliente depuis plusieurs années et la nouvelle présentation des savons douche et shampooing en 400 ml est décevante. Avant il y avait des flacons de 1l, avec pompe. Nous devons actuellement utiliser moins d emballage plastique. La pompe permet de mieux doser et il serait intéressant de trouver maintenant des berlingots pour recharger des plus grands flacons. D autre part, la gamme Milton s est réduite à peu de produits. Il n y a plus le produit pour les sols Natur+. Et pareil que des petits contenants. Sinon, la qualité des produits est toujours agréable. Cordialement

J'ai voulu faire ma première commande. Le code promo ne marcher pas du coup merci les influences pour trouver des codes. Et enfin après avoir mis plein de chose dans mon panier et avoir reçu qu'elle déception aucun échantillon gratuit.... J'ai acheter des sac a langer des vanity et non rien dedans... J'avais juste ma petite trousse de produits que j'avais acheter mais que je voulais garder précieusement a but médical et éviter de l'ouvrir de suite.... Finalement bah je recommande pas. Cher pour avoir pas grand chose dans son colis et aucun échantillon pour nous mettre l'eau à la bouche ....

Les produits sont devenus bio, mais sont moins bien qu'auparavant : texture trop fluide, cheveux poisseux après lavage avec les shampooings, parfums moins consensuels, format plus petit pour les gels douche (400 ml au lieu de 500 ml) pour un prix à peu près équivalent à celui d'avant

Certains produits ne sont plus fabriqués notamment la crème réactive anti rougeurs, cette crème était excellente et me convenait très bien👍 malheureusement je suis obligée de m'adresser à la concurrence, très déplorable...

Rupture de stock de crème solaire!!! en juin et juillet!!! " " " " déo à la pierre d'alun. Arrêt du lait hygiène intime... Seul moyen de régler : la carte bancaire!!!

La marque a augmenté ses prix, baissé les quantités et modifié les parfums. Exemple avec le gel douche fleurs de tiaré. Le nouveau produit ne sent plus les fleurs de tiaré... Déception

je trouve qu'il y a beaucoup de produits qui ont disparu, je trouve ça dommage car j'aimais bien les produits rivadouce, du coup je commande de moins en moins.

Offre d'achat a partde 69€ un cabas offert mais ne disent pas si un code promo 10% applique pas de cabas malgré une commande de 89€ très déçue

Beaucoup trop de produits ont disparu du site au niveau des laits de douche et parfois d'autres produits sont en rupture de stock ! ! !

Remettre en vente le lait bébé en 1 litre Les gels douche en 250ml Remettre les gels douche homme