Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité, l'efficacité et la douceur des produits, adaptés à toute la famille et à différents âges. Le service client est jugé très professionnel, réactif et efficace, ce qui renforce la confiance des consommateurs. Beaucoup témoignent d'une fidélité de longue date envers la marque. Les promotions, cadeaux et programmes de fidélité sont également bien accueillis. Les initiatives écologiques, comme l'introduction des éco-recharges et la réduction des déchets, reçoivent un accueil positif. Enfin, le rapport qualité-prix est généralement estimé correct ou attractif, surtout lors des offres promotionnelles. Des points d'amélioration concernent la disparition de certains produits appréciés ou l'évolution de la gamme, ce qui déçoit certains clients malgré l'intérêt pour les nouveautés. Quelques clients jugent les prix élevés hors promotions. Des problèmes ponctuels sont signalés concernant la livraison (délais, suivi, colis endommagés) et la gestion des avantages liés aux promotions et à la fidélité (conditions, délais, disponibilité), causant parfois de la frustration.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisrivadouce.fr
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Programme fidélité
Bonjour. J'apprécie beaucoup vos produits et je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années.
Je pense que le programme fidélité pourrait être amélioré en donnant plus de délai pour utiliser les points acquis car je ne peux jamais en profiter, j'arrive toujours en hors délai, le temps d'acquérir les points et au vu de l'espacement de mes commandes et pourtant je suis une cliente fidèle aux produits rivadouce/rivadis depuis longues dates.
Cordialement,
Jocelyne
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Excellent produit, l'odeur est super agréable.
Je connais la marque grace a mon travail que nous utilisons pour les personne âgé, comme le la solution de lavage sans rincé.
Et la je découvre la gamme pour les femme enceinte et je suis ravie, je pense meme vous faire des commande pour mon bébé lorsque j'accoucherai.
Si vous etes intéressé pour une collab je suis sur les réseaux sociaux et je présenterais votre marque avec plaisir.
Cordialement Mme Rinecarabe
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J aime tous les produits que je commande depuis des années avant c était des commandes groupées au bureau , depuis ma retraite je suis bien contente que l’ on puisse commander en tant que particulier
Je commande depuis des années le lait démaquillant et le lait velours , les produits pour la douche , produits solaires etc etc … .. je commandais aussi pour les bébés ,au départ pour mes enfants et maintenant pour mes petits-enfants , au top
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Je déplore la situation pour la commande du 5 août que DPD m'a fait décaler par 4 fois et...rien, aucun message ! TRÈS.
Je déplore la situation pour la commande du 5 août que DPD m'a fait décaler par 4 fois et...rien, aucun message ! TRÈS. DECUE
J'ai dû appeler vos services pour savoir où était passé ce colis.....qui m'avez-vous dit était endommagé! Aucun appel ni message de DPD !!
Vous m'avez donc renvoyé ma commande que j'ai bien réceptionnée et avec un livreur courtois.
Je ne peux hélas vous joindre de photo du colis soit-disant endommagé car je ne l'ai jamais reçu !!!
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Produits de qualité, dont je ne peux plus me passer.
Cliente depuis des années, j'ai même entrainé des adeptes et je commande régulièrement, en plus, pour 2 personnes de mon entouage. Produits de qualité, dont je ne peux plus me passer.
J'apprécie, de voir qu'il y a d'avantage de produits proposées en éco-recharge. Et, bien sûr, les lots, les promos, la livraison gratuite, à partir d'une certaine somme, la livraison à domicile (je suis âgée et en fauteuil). Ainsi que les cadeaux, assez bien choisis.
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j'apprécie particulièrement l'huile lavante relipidante ; elle apporte un confort à la peau sèche . Depuis que je l'ai découverte j'en fait profiter famille et amis. Tous les autres soins que je commande sont connus chez moi depuis longtemps ( cliente depuis 35ans). Je suis les nouveautés et je garde aussi les classiques. Je n'utilise pas les produits pour le shampooing.
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J'ai toujours utilisé vos produits Rivadis, Rivadouce depuis des années.
Puisque que je suis rentrée au CHU de Rennes en 1969-1971 et ensuite au Centre Hospitalier de Cholet , j' y ai fait toute ma carrière et je continue à les utilisés et les enfants ont fait de même. (On pouvais faire nos commandes de l'hosto)
Je profites de ce message pour vous demander un petit service, à savoir changer mon adresse mail qui est maintenant la suivante :
isabelle.marquet79@gmail.com
tous mes remerciements .
Madame Marquet Isabelle
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Cliente depuis très longtemps , déjà sous rivadis et en qualité de professionnelle de santé , j'apprécie vos produits .La livraison est rapide . Cependant , et ce pour la 1ère fois, je n'ai pas compris pourquoi mes 2 commandes ( simultanées , l'une à mon adresse et l'autre à celle de mes enfants), n'ont pas été traitées en même temps?..J'ai dû appeler vos services...Par ailleurs , comme je suis une professionnelle de santé , certes à la retraite, je regrette de ne pas continuer à pouvoir commander vos produits dits professionnels ( je suis infirmière)
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Previennent/ mail qu'une surprise pour anniversaire va arriver 1 semaine ou 2 avant date anniv. J'avais préparé ma commande qq jours avant. Réception de plusieurs mails de relance pour ma commande en attente: " votre commande va disparaître." J'ai commandé le soir de mon jour anniv. pour ne pas avoir à la refaire pensantcque le cadeau serait automatique.
Réception du code pour cadeau anniversaire reçu quelque heures plus tard, le lendemain de mon anniversaire (code à taper au moment de la commande et à utiliser dans les 7 jours. : - 10 € ) Donc je n'ai pas bénéficié du cadeau !!!! Ai envoyé un mail pour qu'ils prennent en compte mon anniv. sur une période + longue. Pas possible. Ai téléphoné : pas possible de prendre en compte. Trop tard !! Il faut refaire une commande dans les 7 jours pour en bénéficier ! Je n'ai pas fait de nouvelle commande.🤢
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Commande bien.
Rien à redire. Tout est bien. Très bons produits. Livraison rapide. Tout vaut 5 étoiles, mais je vous ai mis 4 étoiles. Je considère qu'il faut tjs laisser une étoile en suspend, c est ma théorie. Quand je travaillais, j'ai connu vos produits par une collègue. Nous faisions commande groupée. Après je pouvais les trouver de temps en temps en pharmacie donc maintenant j'ai décidé de commander par internet. Je n aime pas tellement mais c'est plus pratique. Je suis encore de la génération où je préfère aller en magasin. Commande internet occasionnel.
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Vos produits rassurants pour une future maman
Vos produits sont sains et rassurants pour une future maman, les parfums sont doux, subtils et pas trop forts. Convaincue par vos produits, je trouve également leurs prix corrects pour cette qualité et cela me donnera envie de choisir également Rivadouce pour les soins pour mon futur bébé.
Continuez à faire des coffrets pour future maman accessibles et de qualité avec des produits que nous sommes sûres d'utiliser.
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Nous connaissons Rivadouce depuis 45 ans ....
Client fidèle.
À ce jour nous n avons toujours pas reçu la commande de mi juin
Réclamations faites
Le colis n a pas été perdu pour tout le monde : bien tristes esprits.( il s est bloqué en agence de livraison)- Bien regrettable tout ça
La régularisation est en cours
Courageuses continuations
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Livraison rapide de la commande passée, avec un emballage parfait. Rien à redire sur ce sujet
Pour les produits, qui sont toujours fidèles à eux mêmes, c'est à dire toujours aussi efficaces et économiques, avec en plus les composants naturels qui sont dans ceux-ci;
Mercipour tout cela
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Produit de qualité avec un bon rapport qualité/prix notamment grâce aux offre "packs" et aux éco-recharges. Adaptés à diverses situations familiales. J'ai juste une recommandation : mieux différencier le shampoing et le gel douche de la gamme enfant car les 2 bouteilles se ressemblent beaucoup or les enfants les utilisant ne savent pas tous lire ce qui est indiqué sur le flacon.
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Produits au top, j'adore !
Site facile d'utilisation. Des produits toujours au top que je recommande les yeux fermés. Je refais mon stock régulièrement. L'envoi et la livraison sont rapides.
Dommage que les shampoings pour enfants n'existent pas en "pack recharge" mais cela n'est qu'un détail et ne m'empêche pas de commander.
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Une vieille cliente🤩 depuis 50 ans . A l.epoque je travaillais dans un dispensaire. J.etais centralisatrice . J.ai vu évolué vos produits et suis toujours fidèle. Continuez sur votre lançée et vive ricadouce. Vos équipes au télépjone sont d.une amabilité et tres professionnelles. Merci à vous
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Les produits sont conformes à mon attente. Par contre la livraison est quelque peu très peu respectueuse du contenu. J’étais à la maison donc un coup de sonnette et je me présentais au portail. Mais non j’ai découvert la caisse derrière mon portail. Pas de signature de réception !!!
Pas de casse hormis les bouchons sortis.
Cela ne m’a pas empêché de passer une bonne journée mais quand même…
Belle journée.
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Je suis très très satisfaite des produits rivadouce que je recommande a mes amies. Je voulais juste vous faire part que lors de la réception de mon dernier achat le colis était ouvert. Rien de grave mais je me devais de vous le signaler.
Cela ne va pas m empêcher de passer une nouvelle commande
A bientôt
Prenez soins de vous
Blanchet Christelle
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Très bons produits livrés rapidement bien emballes
J’achète les produits Rivadis depuis 1974,produits que j’ai découvert lors de mes études de puéricultrice et que le patron de l’époque venait nous présenter à la crèche.bien entendu la gamme s’est fortement étendue !
Les produits bébé et personnes âgés sont excellents, par contre je déplore que la gamme adulte soit si variée et que certains produits soient supprimés
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Un bémol concernant la recherche des pro…
Un bémol concernant ka recherche des produits,
Je cherche 1 shampooing.... je tape bien évidemment shampooing ds la " loupe"
Résultats :
Quelques gels douche qui font "shampooing grl douche ..." mais AUCUN des 3 ou 4 shampoings de base : doux, extra doux, nourrissant huile argan, purifiant.
Et c'est parfois le cas pour d'autres produits.
Votre base de recherche est à revoir.
Depuis de nombreux mois (+ d'un an) je pensais que vous n'aviez plus de shampooing au catalogue !
Heureusement vos conseillères qui prennent les commandes sont parfaites : gentillesse, connaissance des produits, renseignements et aide ... une amélioration de votre moteur de" recherche de produits " serait plus qu'urgente, le shampooing n'étant pas le seul exemple. Cdt
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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