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05.07.2017
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04.07.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour rivadouce.fr



Très bien

4.60/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 814 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, rivadouce.fr a déjà collecté 5 277 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
22.10.2019
Date de la commande
29.09.2019
22.10.2019
très bien comme toujours
4.67
Très bien

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
15.09.2019
07.10.2019
Très bon produits
4.67
Très bien

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
21.09.2019
03.10.2019
aucun problème avec rivadouce, le problème est la société de livraison, à aucun moment n'a regardé le changement d'adresse, donc colis parti à l'ancienne adresse, ne pouvant pas réceptionné le colis à notre nouvelle adresse, nous nous étions mis ok sur un pont relais dans une commune voisine, surprise, appel téléphonique du livreur, comme quoi il était devant notre domicile et personne présent
1.00
Nul

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
30.09.2019
Livraison de 2 cartons à 1 jour d'intervalle
2.67
Moyen

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
30.09.2019
Comme d'habitude, rien à reprocher à Rivadouce. Des produits de qualité, un colis solide, une livraison en temps et en heure...
5.00
Très bien

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
30.09.2019
La commande a mis 3 semaine a me parvenir ...
3.00
Moyen

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
22.09.2019
28.09.2019
ras
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
28.09.2019
pbme av transporteur car colis non livré après 8j de commande
Après appel au service client confirmation que colis expédié mais non livré
colis livré 10j après commande sans explication ni dédommagement
4.00
Bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
27.09.2019
entièrement satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
27.09.2019
Regrette les frais de livraison
4.00
Bien

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
26.09.2019
Pour une commande passée le 14/09 livraison le 24/09
Le délais de livraison pour une commande internet et beaucoup plus long
3.00
Moyen

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
25.09.2019
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
25.09.2019
Toujours autant de satisfaction
5.00
Très bien

Date de publication
25.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
25.09.2019
Tout était parfait. Rien à signaler.
5.00
Très bien

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
19.09.2019
24.09.2019
je trouve vraiment dommage que vous ne donniez plus de sacs papier(6 commandes en tout à distribuer) j'étais bien embétée .je sais que l'heure est à l'écologie mais les sacs papiers étaient les bienvenus.
si mes souvenirs sont bons auparavant une question nous étaient posée concernant le nombre de commandes,pourquoi ne pas revenir en arrière?
merci cordialement
catherine auvret
4.67
Très bien

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
24.09.2019
Produits toujours parfaits
4.67
Très bien

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
24.09.2019
Service de livraison rapide et efficace:cours délai entre la commande et la réception
5.00
Très bien

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
23.09.2019
parfait.. meme le papier d'emballage pour bloquer les produits est recyclable

merci pour la rapidite d'envoie
5.00
Très bien

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
22.09.2019
23.09.2019
Site très claire et facile d'utilisation, les prix sont très correct, je trouve.
Je recommande bien sûre ce site
5.00
Très bien

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
23.09.2019
super produit de qualite
5.00
Très bien

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
23.09.2019
impossibilité de suivre le colis car le lien fourni conduit à un numéro faux
commande faite le 14/9 et toujours pas de colis en vue le 23/9 pas d'information ni par mail, ni par SMS
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 04.10.2019
Bonjour Madame, Afin d'améliorer nos services, nous allons vous recontacter afin d'avoir plus d'informations sur votre commande et sommes désolés du désagrément subi sur le suivi de votre colis. Cordialement, L'Equipe Rivadouce.

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
22.09.2019
Un article manquant, alors qu'à la commande il n'était pas signalé comme épuisé. Merci de recrédité mon compte ou envoyer un chèque.
Le site internet pour commander n'est pas très clair.
3.33
Moyen

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
22.09.2019
Le livreur n a pas tenu ses engagements SMS.
4.33
Bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
22.09.2019
22.09.2019
Aucun soucis avec les produits jai tjrs reçu le colis en temps normal j'approuve ce site
4.67
Très bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
22.09.2019
C'est une très bonne marque, j'aime les produits.
4.00
Bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
22.09.2019
Comme d’habitude commande facile et livraison rapide.
Nous avons eu un souci technique pour passer une réduction sur notre commande, 48h après un mail au service client un avoir nous a été fait. Professionnel
5.00
Très bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
22.09.2019
J adore vos produit tant pour bébé enfants ou adulte
4.33
Bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
09.09.2019
22.09.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
18.09.2019
21.09.2019
Ravie d utiliser à nouveau ces produits et impatiente de découvrir des nouveautés
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
21.09.2019
21.09.2019
Pour faire la commande moins pratique, plus de colis individuel ?pourquoi ?
Je vais passer un temps fou à chercher quoi est à qui ?pas cool.
Plus de commande avec les références, vous faites marche arrière vous aussi ?
3.00
Moyen

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
21.09.2019
commande ok livraison dans les delais
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
21.09.2019
Colis détérioré à la livraison produit ouvert. Je ne sais pas si je recommanderais. Très mauvais emballage.
2.33
Insuffisant

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
21.09.2019
Commande passée le 14/09 car réduction 15 sur tout le site avec le code R1415. Étape facture, pas de prise en compte Appel service client qui m'informe que cette réduction ne peut pas s'appliquer à ma facture car je n'ai commandé que des lots Je n'avais malheureusement pas cette notion.Ce malencontreux incident n'enlève rien à la qualité des produits que j'achète depuis des décennies.
4.67
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
21.09.2019
Très bien comme d'habitude. Je recommande les produits rivadouce pour toute la famille
4.33
Bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
21.09.2019
Le meilleur gel lavant pour bébé que nous ayons trouvé.
4.67
Très bien

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
20.09.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
On nous envoie dès promo mais le code passe pas
1.00
Nul

Réponse de rivadouce.fr : 04.10.2019
Bonjour, Nous allons vous recontacter afin de savoir quel code promotion n'est pas passé dans votre commande. Cordialement L'Equipe Rivadouce.

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
très bon produit.
3.33
Moyen

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
20.09.2019
20.09.2019
Produits génial
5.00
Très bien

Date de publication
19.09.2019
Date de la commande
15.09.2019
19.09.2019
Ras
4.00
Bien

rivadouce.fr avis clients

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Contact
Impasse du petit Rosé
79100 Louzy
France
clients@labo-rivadis.fr
rivadouce.fr
Vendeur
Laboratoire Rivadis SAS
Impasse du petit Rosé
79100 Louzy
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de NIORT 347 956 336
Représentant légal
PAEONIA
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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