Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité, l'efficacité et la douceur des produits pour tous les âges. Le service client est globalement salué pour son efficacité, sa réactivité et son amabilité, même en cas de problème. Les offres promotionnelles et le rapport qualité/prix sont appréciés. Les avis sont globalement positifs sur les parfums doux et la composition naturelle. La plupart trouvent la navigation sur le site simple et la commande facile. Plusieurs clients signalent cependant des retards de livraison, des colis endommagés ou des erreurs de point relais. Certains regrettent la disparition de certains produits ou le manque de diversité dans les gammes, notamment pour les adultes, les produits masculins ou les formats grand conditionnement. Des remarques sont faites sur le manque d'applications des promotions à tous les produits ainsi que la hausse des prix. De nombreux clients aimeraient plus de formats recharge ou de grands contenants, et notent des problèmes d'emballage et de praticité. Enfin, quelques utilisateurs rencontrent des difficultés avec le moteur de recherche ou la distinction des produits sur le site.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisrivadouce.fr
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Programme fidélité
Bonjour. J'apprécie beaucoup vos produits et je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années.
Je pense que le programme fidélité pourrait être amélioré en donnant plus de délai pour utiliser les points acquis car je ne peux jamais en profiter, j'arrive toujours en hors délai, le temps d'acquérir les points et au vu de l'espacement de mes commandes et pourtant je suis une cliente fidèle aux produits rivadouce/rivadis depuis longues dates.
Cordialement,
Jocelyne
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Excellent produit, l'odeur est super agréable.
Je connais la marque grace a mon travail que nous utilisons pour les personne âgé, comme le la solution de lavage sans rincé.
Et la je découvre la gamme pour les femme enceinte et je suis ravie, je pense meme vous faire des commande pour mon bébé lorsque j'accoucherai.
Si vous etes intéressé pour une collab je suis sur les réseaux sociaux et je présenterais votre marque avec plaisir.
Cordialement Mme Rinecarabe
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J aime tous les produits que je commande depuis des années avant c était des commandes groupées au bureau , depuis ma retraite je suis bien contente que l’ on puisse commander en tant que particulier
Je commande depuis des années le lait démaquillant et le lait velours , les produits pour la douche , produits solaires etc etc … .. je commandais aussi pour les bébés ,au départ pour mes enfants et maintenant pour mes petits-enfants , au top
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Le gel douche surgras rivadouce est juste parfait pour mon petit bout, et respecte bien sa jeune peau. Le petit coffret de voyage est tres pratique à mettre dans le sac a langer pour sortir et prendre soin de bébé n'importe où. Et la petite brosse est juste super pour les cheveux et le cuir chevelu du nourrisson. Je ne regrette pas mes achats !
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Je déplore la situation pour la commande du 5 août que DPD m'a fait décaler par 4 fois et...rien, aucun message ! TRÈS.
Je déplore la situation pour la commande du 5 août que DPD m'a fait décaler par 4 fois et...rien, aucun message ! TRÈS. DECUE
J'ai dû appeler vos services pour savoir où était passé ce colis.....qui m'avez-vous dit était endommagé! Aucun appel ni message de DPD !!
Vous m'avez donc renvoyé ma commande que j'ai bien réceptionnée et avec un livreur courtois.
Je ne peux hélas vous joindre de photo du colis soit-disant endommagé car je ne l'ai jamais reçu !!!
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Produits de qualité, dont je ne peux plus me passer.
Cliente depuis des années, j'ai même entrainé des adeptes et je commande régulièrement, en plus, pour 2 personnes de mon entouage. Produits de qualité, dont je ne peux plus me passer.
J'apprécie, de voir qu'il y a d'avantage de produits proposées en éco-recharge. Et, bien sûr, les lots, les promos, la livraison gratuite, à partir d'une certaine somme, la livraison à domicile (je suis âgée et en fauteuil). Ainsi que les cadeaux, assez bien choisis.
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j'apprécie particulièrement l'huile lavante relipidante ; elle apporte un confort à la peau sèche . Depuis que je l'ai découverte j'en fait profiter famille et amis. Tous les autres soins que je commande sont connus chez moi depuis longtemps ( cliente depuis 35ans). Je suis les nouveautés et je garde aussi les classiques. Je n'utilise pas les produits pour le shampooing.
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TOTALE SATISFACTION
Je suis tout à fait satisfaite des produits désodorisants pour toilettes dont le parfum n'est pas artificiel comme certains produits de la grande distribution, là on a une véritable odeur de propreté ! J'en commande pour moi-même et aussi pour mes enfants. MERCI RIVADOUCE !!
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J'ai toujours utilisé vos produits Rivadis, Rivadouce depuis des années.
Puisque que je suis rentrée au CHU de Rennes en 1969-1971 et ensuite au Centre Hospitalier de Cholet , j' y ai fait toute ma carrière et je continue à les utilisés et les enfants ont fait de même. (On pouvais faire nos commandes de l'hosto)
Je profites de ce message pour vous demander un petit service, à savoir changer mon adresse mail qui est maintenant la suivante :
isabelle.marquet79@gmail.com
tous mes remerciements .
Madame Marquet Isabelle
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Retour client
Suite à une commande, j'ai reçu un colis abîmé avec un produit qui avait coulé partout. J'ai pris contact avec le service client qui m'a fait parvenir un nouveau produit en 48h sans demander de preuve et en toute confiance.
J'ai vraiment été agréablement surprise et ravie.
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Excellents produits, tarifs corrects (moins cher que les équivalents en pharmacie), produits en France.
Frais de port très corrects.
Point d'attention, les bouchons ne sont pas toujours bien serrés.
Déo très bien à l'usage mais déçue par la note Yuca 0 alors que beaucoup de produits sont à 100/100
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Bonjour 💖 me concernant, les produits RIVADOUCE m apporte un bien être totale et, un immense merci aux équipes pluridisciplinaires dans la recherche. Grâce à eux , notre peau guéri avec tout les bons soins que RIVADOUCE nous prodigue. Vraiment, je vous adresse toutes mes félicitations.
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Cliente depuis très longtemps , déjà sous rivadis et en qualité de professionnelle de santé , j'apprécie vos produits .La livraison est rapide . Cependant , et ce pour la 1ère fois, je n'ai pas compris pourquoi mes 2 commandes ( simultanées , l'une à mon adresse et l'autre à celle de mes enfants), n'ont pas été traitées en même temps?..J'ai dû appeler vos services...Par ailleurs , comme je suis une professionnelle de santé , certes à la retraite, je regrette de ne pas continuer à pouvoir commander vos produits dits professionnels ( je suis infirmière)
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Previennent/ mail qu'une surprise pour anniversaire va arriver 1 semaine ou 2 avant date anniv. J'avais préparé ma commande qq jours avant. Réception de plusieurs mails de relance pour ma commande en attente: " votre commande va disparaître." J'ai commandé le soir de mon jour anniv. pour ne pas avoir à la refaire pensantcque le cadeau serait automatique.
Réception du code pour cadeau anniversaire reçu quelque heures plus tard, le lendemain de mon anniversaire (code à taper au moment de la commande et à utiliser dans les 7 jours. : - 10 € ) Donc je n'ai pas bénéficié du cadeau !!!! Ai envoyé un mail pour qu'ils prennent en compte mon anniv. sur une période + longue. Pas possible. Ai téléphoné : pas possible de prendre en compte. Trop tard !! Il faut refaire une commande dans les 7 jours pour en bénéficier ! Je n'ai pas fait de nouvelle commande.🤢
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Commande bien.
Rien à redire. Tout est bien. Très bons produits. Livraison rapide. Tout vaut 5 étoiles, mais je vous ai mis 4 étoiles. Je considère qu'il faut tjs laisser une étoile en suspend, c est ma théorie. Quand je travaillais, j'ai connu vos produits par une collègue. Nous faisions commande groupée. Après je pouvais les trouver de temps en temps en pharmacie donc maintenant j'ai décidé de commander par internet. Je n aime pas tellement mais c'est plus pratique. Je suis encore de la génération où je préfère aller en magasin. Commande internet occasionnel.
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Produits que j'ai l'habitude d'utiliser et que j'apprécie. Par contre il faudrait peut être revoir la livraison gratuite en point relais. Mon colis a fait de multiples voyages avant d'être livré. Bordeaux Région parisienne Dijon et j'en passe. Le délai de livraison n'est donc pas respecté
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Vos produits rassurants pour une future maman
Vos produits sont sains et rassurants pour une future maman, les parfums sont doux, subtils et pas trop forts. Convaincue par vos produits, je trouve également leurs prix corrects pour cette qualité et cela me donnera envie de choisir également Rivadouce pour les soins pour mon futur bébé.
Continuez à faire des coffrets pour future maman accessibles et de qualité avec des produits que nous sommes sûres d'utiliser.
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Bonjour
Très bon produits au parfums doux la peaux est douce sans parabènes nocif , les cheveux sont souple facile à coiffer
96 % d'origine naturel.
Gel douche 3 X 1 cèdre / patchouli 91/100
Gel douche 3 X 1 Coton Amande 93 / 100.
Cordialement.
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Nous connaissons Rivadouce depuis 45 ans ....
Client fidèle.
À ce jour nous n avons toujours pas reçu la commande de mi juin
Réclamations faites
Le colis n a pas été perdu pour tout le monde : bien tristes esprits.( il s est bloqué en agence de livraison)- Bien regrettable tout ça
La régularisation est en cours
Courageuses continuations
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Livraison rapide de la commande passée, avec un emballage parfait. Rien à redire sur ce sujet
Pour les produits, qui sont toujours fidèles à eux mêmes, c'est à dire toujours aussi efficaces et économiques, avec en plus les composants naturels qui sont dans ceux-ci;
Mercipour tout cela
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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