rivadouce.frAvis:
2 694 avis au cours des 12 derniers mois17 273 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
30 juil. 2023
Avis validé
cliente depuis des décennies, j'ai toujours apprécié les produits. Je regrette que soit abandonné le conditionnement en 1 l pour les gels douche
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l'avis le plus négatif
25 nov. 2023
Avis validé
J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
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Avis pour rivadouce.fr
16 oct. 2023
Avis validé
Le flacon de shampooing était ouvert , mais normalement il doit m’être remplacé
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Réponse de rivadouce.fr
17 oct. 2023
Bonjour Françoise,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Avez-vous contacté notre service client pour que vous soyez dédommagez ?
Vous pouvez les contacter par mail à l'adresse client@rivadouce.com.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
14 mai 2023
Avis validé
Décevant
Beaucoup de mes produits fétiches ont disparu du site et les prix ont augmenté
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GM
Geneviève M.
La roche sur yon
28 juin 2023
Avis validé
Rivdouce fait rêver au sac de l’été, le même sac disparaît à la livraison,👎👎
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Réponse de rivadouce.fr
29 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre Cabas de l'été.
Pouvez-vous contacter notre service client pour qu'il puisse vous envoyer un nouveau Cabas ?
Encore désolés pour ce désagrément 😕
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
7 sept. 2023
Avis validé
Pas reçu ma commande
Je n'ai toujours pas reçu ma commande comment voulez-vous que je l'évalue ?
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Réponse de rivadouce.fr
8 sept. 2023
Bonjour Véronique,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous prendre contact avec notre service client à l'adresse suivante client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
22 juin 2023
Avis validé
La livraison est devenu très longue. Mais ce sont de bons produits
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EZ
edmond z.
castelginest
31 mai 2023
Avis validé
faire parvenir le produit plus rapidement que s'il venait de CHINE
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26 août 2023
Avis validé
Commande jamais reçue
Bonjour,
Je n'ai toujours pas reçu ma commande via Colis Privé
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Réponse de rivadouce.fr
28 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous faire remonter à notre service client ce problème de livraison à l'adresse mail client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
29 mai 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après plus d'une semaine!
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18 août 2023
Avis validé
Service client pour le suivi du colis inefficace au possible !
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20 nov. 2023
Avis validé
Commande arrivée non fermée.... pas de Scotch ou autre ...
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Réponse de rivadouce.fr
21 nov. 2023
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous faire remonter l'information à notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Merci !
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
JD
Jessica D.
Dijon
17 août 2023
Avis validé
Comment évaluer une commande que je n’ai toujours pas reçu
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Réponse de rivadouce.fr
21 août 2023
Bonjour Marie-Hélène,
Il faut compter 2 à 5 jours pour recevoir vos produits une fois que votre commande a été passée.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
12 juin 2023
Avis validé
Commande non réceptionnée … difficile…
Commande non réceptionnée … difficile de donner un avis !
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30 sept. 2023
Avis validé
Les boîtes cartons des produits sont toutes abîmées.
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Réponse de rivadouce.fr
2 oct. 2023
Bonjour Bernadette,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com pour qu'il puisse vous recontacter ?
Merci !
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
24 juil. 2023
Avis validé
Produits non livrés ; DPD totalement incompétent
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Réponse de rivadouce.fr
26 juil. 2023
Bonjour Annic,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client pour qu'il puisse vous dédommager ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
3 déc. 2023
Avis validé
Revoir tous vos choix
Arrêter de retirer vos produits de votre gamme
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Réponse de rivadouce.fr
4 déc. 2023
Bonjour Isabelle,
Notre catalogue évolue tout comme les attentes de nos clients.
Nous faisons au mieux pour y répondre.
Nous comprenons que la disparition de certains produits vous peine.
C'est pour cela que nous développons de belles nouveautés.
Nous espérons que vous trouverez votre bonheur parmi nos nouveautés.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
12 août 2023
Avis validé
livraison toujours pas arrivée
décevant
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Réponse de rivadouce.fr
16 août 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Pouvez-vous contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
8 août 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande
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Réponse de rivadouce.fr
9 août 2023
Bonjour Sandra,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous contacter notre service client par mail à l'adresse suivante : client@rivadouce.com ?
Ils sauront vous répondre concernant votre commande.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
30 mai 2023
Avis validé
Je n'ai pas reçu le produit.
Je n'ai pas reçu le produit.
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25 oct. 2023
Avis validé
j attend toujours mon colis
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Réponse de rivadouce.fr
2 nov. 2023
Bonjour Marie-Françoise,
Avez-vous bien reçu votre colis ?
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce
7 nov. 2023
Avis validé
Pas de colis ce jour
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Réponse de rivadouce.fr
7 nov. 2023
Bonjour Jocelyne,
Nous sommes navrés de vous lire.
Si votre commande met du temps à arriver, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse client@rivadouce.com.
Très belle journée,
L'équipe Rivadouce