J’ai été déçu par les derniers produits de mon avant dernière commande.Les nouveaux gels douches sont très acqueux, peu moussants,et très peu économiques ,leurs parfums peu développés.
Aussi la proposition d’acheter en promotion des produits qui n’étaient plus au catalogue m’a fait très plaisir.
Je ne comprends pas cette évolution de Rivadouce.
J’ai été cliente et coordinatrice pour les commandes dans mon service hospitalier depuis les années 1980.
Je reste à votre disposition pour échanger plus longuement si mon avis vous interresse.
facilité pour passer les commandes, rapidité pour les livraisons!
Petit bémol, lors de ma dernière commande j'ai omis de mettre le code pour une réduction et recevoir un produit gratuit car ma commande avait dépassée le montant ! Malgré un message dans la foulée votre réponse a été que vous ne pouviez rien faire ...
J'ai donc repassé une commande (qui aurait pu attendre) afin d'avoir la remise !!!
Signaler un avis
30 mars 2024
Avis validé
Bien livré le jour demande par contre le SMS pour dire à quel heure il venait je les reçu qu'en j'ai eu le produits donc a revoir
Signaler un avis
14 avr. 2024
Avis validé
Changement de produit + livraison
Je sais qu'il faut améliorer les produits mais certains sont éliminés mais pas forcément remplacé.
D'avoir mis les points relais, c'est nettement mieux et plus rapide pour la livraison. Il y a moins d'attente et au moins nous n'avons pas de mauvaise surprise lorsque nous arrivions chez nous et que le colis avait été posé à la vue de tout le monde.
Signaler un avis
8 avr. 2024
Avis validé
Bonjour
J ai reçu ma commande samedi dont 1 gel douche qui était mal fermé,il a coulé dans le carton et il y avait le cadeau pop éclat avec un trou au milieu donc en le prenant de la crème est sortie c est la première fois
Que cela m arrive
Sinon je reçois mes produits intactes
Cordialement
Signaler un avis
27 mars 2024
Avis validé
J'e suis cliente depuis très longtemps par l'intermédiaire de Mme DAVID Marie-France de Niort (79)
Jusqu'ici pas déçue par vos produits
Par contre Il y a un produit que je ne vois plus dans votre catalogue c'est "REACTIVE Crème anti-rougeurs visage" en 40ml
Ce qui est bien dommage
Signaler un avis
30 mars 2024
Avis validé
le service de livraison est déplorable ..colis balancé par dessus le portail alors qu'on est là, dans le jardin. camionnette qui roule à fond dans l'allée du lotissement . il y a souvent des enfants dans cette allée. motif sérieux qui me envie de ne plus commander
Signaler un avis
6 avr. 2024
Avis validé
Je suis satisfaite des produits Rivadouce même si je regrette les anciens produits , je voulais simplement noter que lors du règlement par CB , aucune authentification n’avait lieu avec la banque par le biais de mon portable
Je le regrette
Signaler un avis
12 avr. 2024
Avis validé
Qualité produit et délais de livraison
Je trouve que le délais de livraison est long et en plus. Oui avons acheté pour notre enfant grand prema un l’eau d’eau nettoyante.. et sur les deux flacons une être trouble!
Cela me dérange fortement au prix du produit!
Signaler un avis
12 avr. 2024
Avis validé
Ajuster l emballage au contenu
Une première commande sur ce site qui est facile et livraison rapide. Seul point à revoir c'est la taille du colis pas du tout en lien avec le contenu on pourrait trouver un emballage plus petit .
Signaler un avis
3 avr. 2024
Avis validé
fermeture des flacons
Vérifier la fermeture des flacons car dans le carton de la commande N° SR00240865, du liquide s'est échappé du flacon douche jasmin fleurs citronnier .Merci à l'avance pour les prochaines commandes.
Signaler un avis
4 avr. 2024
Avis validé
Rapidité dans l'exécution de la livraison.
Cependant, pour la 1ère fois j'ai trouvé des contenants de gel douche humides autour de l'ouverture ; d'ailleurs au fond du carton il y avait une auréole
Signaler un avis
14 avr. 2024
Avis validé
Belle présentation de belles explications... Sauf erreur de ma part...Le seul bémol est lors des commandes de pack par 3 ... Est qu'il faut ressortir et que le cumul ne se fasse pas pas
Signaler un avis
11 avr. 2024
Avis validé
Bons produits.
Mais éphémère.....
Trop de produits ne sont plus commercialisés....
Ex. Shampooing douche homme,.. lessive linge etc.
Des produits qui m incitaient à commander.....!
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.