J'ai eu une excellente expérience avec ACHAMAT, le service commercial est au top, patient est très réactif, ils m'ont accompagné dans mon projet en répondant à toutes mes questions. Ma cuve qui devait êtres livrée sous 3 semaines est arrivée finalement avec un délais d'une semaine après paiement. Merci encore pour le suivi. Je recommande leur service.
Bonjour, j'ai constaté après avoir collé les mousses sur le M 187 que le bord était fendu, j'ai du le couper pour que cela ne s'aggrave pas. Il y'avait il un point de résistance a cet endroit on constate que la partie inférieure est aussi marqué.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
28 oct. 2023
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Impeccable
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30 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
9 nov. 2023
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9 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
3 oct. 2023
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Excellent
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4 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
30 oct. 2023
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31 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
9 oct. 2023
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9 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
8 sept. 2023
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11 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
2 sept. 2023
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4 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
3 août 2023
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9 août 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
28 juil. 2023
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1 août 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
26 juil. 2023
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1 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
16 juil. 2023
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17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
3 juil. 2023
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5 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
21 mai 2023
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23 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
21 juin 2023
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Bord M 187 fendu
Bonjour, j'ai constaté après avoir collé les mousses sur le M 187 que le bord était fendu, j'ai du le couper pour que cela ne s'aggrave pas. Il y'avait il un point de résistance a cet endroit on constate que la partie inférieure est aussi marqué.
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17 août 2023
Bonjour,
Nous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ce désagrément.
Toutefois nous espérons que la solution apportée par notre service SAV vous satisfait. :)
Bien cordialement,
L'équipe Achatmat
24 juil. 2023
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Délais trop longs
Malheureusement, délais de réception de plus en plus long sur un produit que nous commandons depuis des années : presque 2 semaines de délai contre 2 à 3 jours auparavant.
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17 août 2023
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais sur ce produit. Malheureusement, nous ne pouvons améliorer cela car il s'agit des délais de notre fournisseur.
En espérant tout de même vous revoir,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
26 sept. 2023
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Vous ne répondez pas souvent aux e-mails, seulement aux commandes.
Après le paiement de la commande, vous me dites que vous ne pouvez pas livrer pas en Suisse.
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5 oct. 2023
Bonjour,
Nous avons à cœur d'améliorer nos services et nous vous remercions pour votre retour.
Nous souhaitons tout d'abord nous excuser pour ces échanges auxquels vous n'avez eu de retour. De plus, et concernant la livraison en Suisse, nous ne pouvons pour l'instant pas proposer d'équipements hors France Métropolitaine.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
27 nov. 2023
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produit livré avec tuyau cassé, SAV prévenu mais me propose de racheter le tuyau à mes frais.
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27 nov. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, nous ne pouvons vous répondre qu'à travers la réponse de notre fournisseur, qui ne prends pas en charge cette partie en garantie, car il s'agit de la canne qui est déjà montée. Elle ne pouvait être cassée avant arrivée sur place.
De plus, lors de la livraison vous n'avez émis aucune réserve, ce que ne peut activer la garantie.
Notre équipe de Service Après Vente a tenté de vous expliquer cela et que des solutions étaient possibles mais la communication a été rendue difficile.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.