Avis clients pour achatmat.com



Très bien

4.58/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 175 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 520 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Bonjour je vous envoie ce message pour vous dire que je suis vraiment pas content de ma comand que j'ai reçu la taille m me va bien mai sai pas la m'aime veste poler que j'avais caumende les manches son en deux couleur bleu et jaune et sur ma comand les manches d'oi être tou bleu par apport à la photo alors sai encore une fois de plus une erreur de votre part je suis vraiment pas content
2.00
Insuffisant

Réponse de achatmat.com : 23.02.2017
Bonjour. Il me semble que nous avons evoque votre mesaventure. Le changement de couleur est du a une changement de norme. Les fabricants sans preavis peuvent modifier leur gamme. Nous vous avons largement dédommagé et sur votre mail de hier soir vous sembliez tres satisfait.

rapidité, qualité, prix, parfait
5.00
Très bien

Parfait
5.00
Très bien

Malgré un petit soucis de stock au départ, l'équipe a formidablement réagi afin de satisfaire pleinement ma commande. Afin des professionnels
5.00
Très bien

Réponse de achatmat.com : 18.02.2017
Nous vous remercions tous pour votre avis. L'erreur est possible sur plus de 90000 références. Dans la mesure du possible nous ferons ce qu'il faut pour nous rattraper et satisfaire pleinement nos clients.

C'est parfait
5.00
Très bien

rien a redire je recommande ce site , réagit rapidement si vous avais un problème merci
5.00
Très bien

Réponse de achatmat.com : 14.02.2017
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Tout ne se déroule pas comme nous le souhaiterions mais nous sommes là par mail au téléphone (notre numéro n'est pas caché sur des pages secondaires) tous les jours pour que nos clients soient plus que satisfaits. Merci pour eux !

très bien servi.
Merci beaucoup
4.33
Bien

En temps que professionnel, je trouve la cuve un peu légère dans le sens des matériaux utilisés pour sa fabriquation
3.67
Bien

Réponse de achatmat.com : 07.02.2017
Bonjour, ces cuves ont faites leur preuve chez Cemo depuis des années sans jamais avoir de soucis de fuites ou autre puisque double peau. Elles viennent du fabricant ROTH référence en la matière. Elles sont garanties 2 ans mais à ce jour nous ne sommes jamais intervenus en 4 ans. Il n'y a donc aucune appréhension à avoir. c'est une cuve acier galva, on ne peut donc pas la rendre moins "légère".

Les parkas sont trop grands mais de bonne qualité.
4.33
Bien

sur les 2 articles, 1 ne fonctionne pas, j ai prévenu aussitôt, on m'a dit qu'un article de remplacement était renvoyé mardi 24/01 et à ce jour 30/01, je n'ai toujours rien
2.67
Moyen

Réponse de achatmat.com : 31.01.2017
Merci pour votre commentaire. Nous sommes en plein saison chauffage avec des ventes record. Le sav du fournisseur seul habilité à réparer est bien entendu entrain de mettre en oeuvre tout son possible pour être dans les temps. il est parti le 24 de chez vous est a du arriver seulement le 26 ou 27. donc les délais ne sont pas du tout dépassé. Nous allons suivre votre dossier avec attention.

Je n'ai pas encore utilise le produit
5.00
Très bien

RAS
4.67
Très bien

CONCERNANT LE DELAI -IL FAUDRAIT MIEUX INDIQUER LE DELAI REEL DU DEPART DE VOTRE FOURNISSEUR A NOUS ET NON PAS QUAND VOUS RECEVER LE COLIS - J AI APPELER AU MOINS 5 FOIS POUR AVOIR DES NOUVELLES DE MA COMMANDE LA DISPO LE DELAI AVOIR UN ACCUSE RECEPTION. . SANS BEAUCOUP DE RESULTAT ET PERSONNE PAS TRES AIMABLE AU TELEPHONE -
4.00
Bien

Réponse de achatmat.com : 27.01.2017
Nous sommes surpris de cet avis. Vous avez passé commande le 9 et avez été livré le 11. Plutôt pas mal pour un épandeur, mieux que le délais indiqué qui est clair. Choix a été fait de communiquer en départ car le transport de pdt volumineux n'est pas forcément exact. C'est bien mieux que de vous annoncer des miracles en saison d'intempéries. Quant au 5 appels cela prouve qu'on est là :)

excellent service
5.00
Très bien

Réponse de achatmat.com : 22.01.2017
Nous vous remercions pour cette évaluation d'autant plus qu'elle concerne les fameux embouts plastiques :) . Nous sommes quasiment les seuls en France à proposer cette gamme aussi large et à l'unité sur beaucoup de références. @ bientôt sur Achatmat.com !

Frais de port très élevés
4.00
Bien

Réponse de achatmat.com : 20.01.2017
Merci pour votre commentaire. Comme nous aimons à la rappeler les embouts que vous achetez à l'unité (que vous pouvez acheter par 1000) sont facturés au centime d'€. Donc clair que 15.5 euros de livraison parait démesuré. C'est une livraison DHL à 11 euros et le reste c'est du fonctionnement (déconditionnement, préparation, location entrepôt etc...). De plus ces frais sont précisés à l'achat.

Un grand choix de matériaux . Excellentes explications pour la mise en œuvre. Des prix attractifs,et des délais de livraisons très courts. Que dire de mieux?
Je suis très satisfait et je recommande Achatmat.
5.00
Très bien

Bon produit et bon SAV pour info sur instalation
5.00
Très bien

Commande très pro. Facile à commander. Très vite livré.
5.00
Très bien

très satisfait commande et livraison site sérieux point négatif le prix du produit
5.00
Très bien

Réponse de achatmat.com : 15.01.2017
Merci ! et oui un disque diamant made in France et Alsace de grande qualité se paie effectivement beaucoup plus cher qu'un disque asiatique de chez LEMAN. Nous avons malgré cela tenu à présenter des prix moins élevés qu'en négoce avec un choix et une méthode de sélection compréhensible par tout le monde, même des vendeurs négoce :) qui se servent de notre outil de choix en ligne.

Super cite commande très rapide. Super super. A recommander
5.00
Très bien

Livraison ultra rapide
Produits conformes
Parfait
5.00
Très bien

Dans les temps et matériel conforme à la description.
5.00
Très bien

Je suis très satisfait de ma commande, produit conforme à mes attentes, de plus j'ai demandé une livraison en urgence pour un impératif chantier, ma demande a été prise en considération et respectée.
Je recommande ce site
5.00
Très bien

Réponse de achatmat.com : 04.01.2017
Nous vous remercions tous pour votre évaluation qui nous conforte tous dans notre travail au quotidien pour aller au maximum des possibilités et satisfaire dans la mesure du possible (le transport et parfois compliqué à gérer car externe) nos clients et de tenir nos engagements. Nous espérons vous revoir et vous souhaitons une bonne année 2017

Livraison rapide
4.33
Bien

Très bien
5.00
Très bien

Satisfait
4.67
Très bien

Les délais ont été respectés et le produit est arrivé en parfait état.
5.00
Très bien

très satisfait du service commande et livraison. En revanche vu le prix du chauffage SOVELOR D3I il ne chauffe pas plus qu'un petit chauffage de 20 à 30 € que j'aurai acheté dans une grande surface . Aucune propulsion d'air vraiment chaud. Aucune puissance qui m'a laisser croire vu son allure de canon à chaleur. Par contre il consomme bien 3 kWh. très très déçu de ce produit.
4.00
Bien

Réponse de achatmat.com : 29.12.2016
les éléments que vous nous donnez ici me laisse davantage croire à une défaillance du chauffage si celui ci est utilisé dans un un endroit clos et de petite taille (acheter un chauffage se fait en fonction de multiples paramètres et pas seulement en fonction de la puissance). Après rappel il apparaît qu'il est sous dimensionné pour un local commercial de 100 m²

oui
4.00
Bien

Très satisfait. Petit bémol, les frais de port sont assez élevés.
5.00
Très bien

Réponse de achatmat.com : 27.12.2016
pour les embouts plastiques à très faible valeur, nous ne comptons pas que du transport DHL mais aussi des frais logistiques de déconditionnement, stockage, etc. vu la valeur commandé à l'unité il est clair que le port est 10 à 15 fois plus important que les quelques cts euros d'embouts

La commande est arrivée plus tôt que prévue.
5.00
Très bien

très bon produit pour le prix. Un produit que je ferait partager à beaucoup de personnes.
5.00
Très bien

colis livré rapidement et conforme à la commande
5.00
Très bien

non satisfait car modèle proposé sur le site et en réel ne se fabrique plus, donc on vous expédie un autre modèle....déçu
3.33
Moyen

Réponse de achatmat.com : 19.12.2016
Nous comprenons votre désarroi. Le nouveau modèle présente quelques changements techniques. Nous vous avons proposé bien entendu l'échange que vous n'avez pas souhaiter réaliser. Les gammes proposées conformément à nos CGV sont susceptibles de varier. Mais en cas de désaccord nous proposons toujours la reprise.

rapide et efficace
5.00
Très bien

pour une première commande je suis très satisfait cite simple et clair et très réactif .quand a la marchandise livrée en bonne état bien emballée. pour la ponceuse très bon produit je connaissais déjà donc on verras au fil du temps a l'usage..(aussi a noter meilleur prix du web donc je recommande vivement..)
4.67
Très bien

trés satisfait
5.00
Très bien

Erreur de livraison initiale, corrigée rapidement suite à un appel au service client.
4.67
Très bien

Non seulement par les produits et la rapidité de livraison, mais et aussi, par le suivi des conseils de pose avant et pendant. "Que du honheur..".
Merci à l'équipe et à la direction pour ne pas avoir mis un tel surtaxé qui, pour ma part, m'aurait freiné pour la commande .
carette ch.
5.00
Très bien

Bon produit reçu rapidement . Relation clientèle très bonne. Suis satisfait
5.00
Très bien

achatmat.com avis clients

achatmat.com

Matériel et outillage BTP, équipement industriel et matériel collectivité...

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Représentant légal
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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