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Marchand Trusted Shops
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(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
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Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
05.10.2018
Valable jusqu'au
04.10.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour achatmat.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec achatmat.com
Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
17.05.2019
aucun problème sur la demande
Date de publication
03.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
03.05.2019
Tout simplement SUPER RAPIDE Même moi je n'y croyais pas et impeccable
Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
24.04.2019
Produits et livraison conformes à mes attentes.
Prix serré et cout de la livraison très inferieure à d'autres sites destinés à la construction. Très bien
Prix serré et cout de la livraison très inferieure à d'autres sites destinés à la construction. Très bien
Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
21.04.2019
21.04.2019
Livraison très rapide .La durabilité et l'efficacité du produit reste à verifier avec l'usage,mais le produit correspond a mes attentes.
Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
16.04.2019
19.04.2019
merci très satisfait
JF
JF
Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
19.04.2019
19.04.2019
Correspond à mes attentes.
Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
18.04.2019
18.04.2019
Pas de problèmes particulier
Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
17.04.2019
Produits livrés conformes à la commande.
Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
13.04.2019
13.04.2019
Hormis un délai un peu long de livraison et un livreur qui a un peu rechigné à livrer, j'ai reçu ma commande sur palette en bon état.
La procédure de livraison est bizarre, on reçoit une lettre qui demande de téléphoner au livreur pour prendre rdv. Pourquoi ne pas utiliser le SMS ou un appel tel ou un mail ? Ce serait plus rapide.
Je recommande.
La procédure de livraison est bizarre, on reçoit une lettre qui demande de téléphoner au livreur pour prendre rdv. Pourquoi ne pas utiliser le SMS ou un appel tel ou un mail ? Ce serait plus rapide.
Je recommande.
Réponse de achatmat.com : 14.04.2019
Merci pour votre contribution. La raison pour laquelle vous recevez ce type de courrier et que vous êtes livrés directement depuis l'Allemagne lieu de production de votre benne. Car d'après nos retours les sms sont rarement pris au sérieux et les personnes qui doivent téléphoner ne parlent pas forcément Allemand ou Anglais.Ce sont des transports volumineux on ne peut donc pas faire n'importe quoi.
Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
13.04.2019
13.04.2019
Bonjour
Le parquet de la sonde vibrante était ouverte, visiblement elle n'a pas subit de dégât apparent.
Le parquet de la sonde vibrante était ouverte, visiblement elle n'a pas subit de dégât apparent.
Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
12.04.2019
Produit conforme à la description.
Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
22.03.2019
07.04.2019
Livraison rapide, matériel arrivé en excellent état.
Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
06.04.2019
Pas eu besoin de service client
Réponse de achatmat.com : 07.04.2019
Nous vous remercions tous pour vos évaluations qui nous permettent de corriger les dysfonctionnements. Quand vous ne notez pas un critère, l'organisme de notation considère que c'est 0 . La notation globale est donc pénalisante.
Date de publication
30.03.2019
Date de la commande
30.03.2019
30.03.2019
Ce touret Creusen vibre beaucoup alors qu'il est indiqué '' sans vibrations ''
Cela est certainement dû à l'équilibrage des meules. N'importe quelle marque fait aussi bien.
Je suis assez déçu.
Cela est certainement dû à l'équilibrage des meules. N'importe quelle marque fait aussi bien.
Je suis assez déçu.
Date de publication
30.03.2019
Date de la commande
30.03.2019
30.03.2019
produit conforme
Date de publication
28.03.2019
Date de la commande
26.03.2019
28.03.2019
Très bon site
Rapport qualité /prix ...bon
livraison rapide
Je recommande ce site
Rapport qualité /prix ...bon
livraison rapide
Je recommande ce site
Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
24.03.2019
24.03.2019
Aucune information précise sur la date de livraison.
Réponse de achatmat.com : 25.03.2019
Nous vous remercions pour votre contribution. En effet tous les suivis ne sont pas dispos en ligne. Nos services sont orientés vente aux pros. Nous partons donc du principe que leurs lieux de livraison sont leurs chantiers ou bureaux. Mais nous sommes dispos et à votre écoute par mail ou téléphone. N'hésitez pas la prochaine fois.
Date de publication
22.03.2019
Date de la commande
15.03.2019
22.03.2019
J'ai commandé un produit affiché en livraison 48/72h. C'est ce qui a défini mon choix de ce produit car j'en avais besoin rapidement. La veille de la supposée livraison, je reçois un mail m'informant que le produit n'est plus en stock et qu'il devrait arriver presque 1 mois après...Cependant le service client a été très efficace quand j'ai demandé annulation+remboursement, en 2 jours c'était fait.
Réponse de achatmat.com : 23.03.2019
Nous vous remercions pour votre message. La bonne chronologie est la suivante. Vous avez commandé vos bottes taille 36 (pas courant) le stock n'est pas bon. Dans la journée vous en avez été informée (livraison 2 semaines max ...pas un mois). et le lendemain remboursée. 48/72h indique comme noté sur le site départ SOUS 48 à 72h.(sous réserve que les stocks soient à jour...
Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
18.03.2019
rien à dire commande livraison rapide
Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
très bon produits sauf que la notice n'est pas en français
Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Très bon produit
Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
14.03.2019
Le livreur n'a pas prévenu de son passage.
Réponse de achatmat.com : 15.03.2019
Nous vous remercions pour votre commande et nous en profitons pour préciser à notre aimable clientèle qu'aucun transporteur messagerie (DPD, Chrono....) ne prévient de son passage. Le rendez vous est prévu dans le cadre des achats volumineux. Les colis voyageant par messagerie ne sont pas concernés.
Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
11.03.2019
juste des difficultés pour fixer le RDV de livraison avec le transporteur compte tenu de leur contrainte et des miennes
Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
08.03.2019
Coût de la livraison Trop cher par rapport au colis.
Réponse de achatmat.com : 09.03.2019
merci pour votre contribution. Nous ne travaillons qu'avec de la messagerie. Les coûts pour votre colis aussi petit soit il, sont fixes. Vous avez trouvé votre pièce en connaissant le prix de la livraison, n'est ce pas la le plus important ! et en plus livré le lendemain. Merci pour votre confiance
Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
07.03.2019
Matériel conforme livraison rapide
Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
04.03.2019
Correspond exactement à ce que j'attendais
Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
26.02.2019
26.02.2019
tous recue en temps materiel bien enballer et correspondant
Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
26.02.2019
26.02.2019
Produit conforme à mes attentes et livré rapidement
Date de publication
25.02.2019
Date de la commande
25.02.2019
25.02.2019
2ème commande et par 2 fois le transporteur n'a pas été avisé des mes spécificités de livraison par petit porteur impératif.
J'ai pourtant à chaque fois préciser et adressé un email à ce sujet.
La réactivité du service client est très bonne mais les informations ne redescendent pas aux transporteurs.
On se retrouve avec des chauffeurs mécontents de la situation.
J'ai pourtant à chaque fois préciser et adressé un email à ce sujet.
La réactivité du service client est très bonne mais les informations ne redescendent pas aux transporteurs.
On se retrouve avec des chauffeurs mécontents de la situation.
Réponse de achatmat.com : 27.02.2019
Tout d'abord merci pour votre confiance et fidélité. Comme vous le disiez nos consignes sont données. Malheureusement le monde du transport ne semble pas fonctionner avec les mêmes codes que nous. Nous sommes tous les jours confrontés à ce type de dysfonctionnement. et vous en subissez les conséquences. A défaut d'excuses du transporteur recevez les nôtres.
Date de publication
25.02.2019
Date de la commande
25.02.2019
25.02.2019
Très bon matériel, livraison en temps et en heures. Je recommande ce site.
Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
07.02.2019
15.02.2019
Conforme à ma demande dommage manque une vis inox
Date de publication
08.02.2019
Date de la commande
13.06.2018
08.02.2019
Produit disponible, livraison très rapide.
merci à léquipe.
merci à léquipe.
Date de publication
02.02.2019
Date de la commande
17.01.2019
02.02.2019
Que du plus, un accueil téléphonique très agréable et à l’écoute. Un service après vente au top.
Bref, que du bonheur.
Bref, que du bonheur.
Réponse de achatmat.com : 03.02.2019
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre message Nous faisons chaque jour en sorte de réserver le même accueil à nos clients et espérons vous revoir très vite sur notre site.
achatmat.com
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4.5 - 3.5Bien
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2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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