Profil pour achatmat.com
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Marchand Trusted Shops
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eTrusted depuis
05.10.2018
Valable jusqu'au
04.10.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour achatmat.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
-
Expérience avec achatmat.com
Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
18.03.2019
rien à dire commande livraison rapide
Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
très bon produits sauf que la notice n'est pas en français
Date de publication
17.03.2019
Date de la commande
17.03.2019
17.03.2019
Très bon produit
Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
14.03.2019
Le livreur n'a pas prévenu de son passage.
Réponse de achatmat.com : 15.03.2019
Nous vous remercions pour votre commande et nous en profitons pour préciser à notre aimable clientèle qu'aucun transporteur messagerie (DPD, Chrono....) ne prévient de son passage. Le rendez vous est prévu dans le cadre des achats volumineux. Les colis voyageant par messagerie ne sont pas concernés.
Date de publication
11.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
11.03.2019
juste des difficultés pour fixer le RDV de livraison avec le transporteur compte tenu de leur contrainte et des miennes
Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
08.03.2019
Coût de la livraison Trop cher par rapport au colis.
Réponse de achatmat.com : 09.03.2019
merci pour votre contribution. Nous ne travaillons qu'avec de la messagerie. Les coûts pour votre colis aussi petit soit il, sont fixes. Vous avez trouvé votre pièce en connaissant le prix de la livraison, n'est ce pas la le plus important ! et en plus livré le lendemain. Merci pour votre confiance
Date de publication
07.03.2019
Date de la commande
07.03.2019
07.03.2019
Matériel conforme livraison rapide
Date de publication
04.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
04.03.2019
Correspond exactement à ce que j'attendais
Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
26.02.2019
26.02.2019
tous recue en temps materiel bien enballer et correspondant
Date de publication
26.02.2019
Date de la commande
26.02.2019
26.02.2019
Produit conforme à mes attentes et livré rapidement
Date de publication
25.02.2019
Date de la commande
25.02.2019
25.02.2019
2ème commande et par 2 fois le transporteur n'a pas été avisé des mes spécificités de livraison par petit porteur impératif.
J'ai pourtant à chaque fois préciser et adressé un email à ce sujet.
La réactivité du service client est très bonne mais les informations ne redescendent pas aux transporteurs.
On se retrouve avec des chauffeurs mécontents de la situation.
J'ai pourtant à chaque fois préciser et adressé un email à ce sujet.
La réactivité du service client est très bonne mais les informations ne redescendent pas aux transporteurs.
On se retrouve avec des chauffeurs mécontents de la situation.
Réponse de achatmat.com : 27.02.2019
Tout d'abord merci pour votre confiance et fidélité. Comme vous le disiez nos consignes sont données. Malheureusement le monde du transport ne semble pas fonctionner avec les mêmes codes que nous. Nous sommes tous les jours confrontés à ce type de dysfonctionnement. et vous en subissez les conséquences. A défaut d'excuses du transporteur recevez les nôtres.
Date de publication
25.02.2019
Date de la commande
25.02.2019
25.02.2019
Très bon matériel, livraison en temps et en heures. Je recommande ce site.
Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
07.02.2019
15.02.2019
Conforme à ma demande dommage manque une vis inox
Date de publication
08.02.2019
Date de la commande
13.06.2018
08.02.2019
Produit disponible, livraison très rapide.
merci à léquipe.
merci à léquipe.
Date de publication
02.02.2019
Date de la commande
17.01.2019
02.02.2019
Que du plus, un accueil téléphonique très agréable et à l’écoute. Un service après vente au top.
Bref, que du bonheur.
Bref, que du bonheur.
Réponse de achatmat.com : 03.02.2019
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre message Nous faisons chaque jour en sorte de réserver le même accueil à nos clients et espérons vous revoir très vite sur notre site.
Date de publication
29.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
29.01.2019
Produit conforme à la description, belle qualité, l'équilibrage de la charge se fait comme la fourche des camions. très sympa
Date de publication
27.01.2019
Date de la commande
19.01.2019
27.01.2019
Personne du service commercial très réactive. En effet la préparation de ma commande a été effectué le jour même est envoyé en suivant. J'ai rencontré un soucis avec le transporteur qui ne trouvé pas mon adresse (code postal), j'ai alors contacté le service commercial d'achatMat qui a fait le nécessaire assez rapidement pour que je puisse prendre contact avec le transporteur. Site très sérieux
Date de publication
22.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
22.01.2019
Je ne m'attendais pas à une livraison aussi rapide .
Je n'utiliserai le chauffage qu'à partir de fin mars ,début avril.Je ne peux donc faire aucun commentaire sur les qualités de l'appareil.
JZ
Je n'utiliserai le chauffage qu'à partir de fin mars ,début avril.Je ne peux donc faire aucun commentaire sur les qualités de l'appareil.
JZ
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
17.01.2019
17.01.2019
RAS dans l'immédiat
Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
12.01.2019
frais de port toujour trop chére
Réponse de achatmat.com : 13.01.2019
Nous pourrions comme bcp de sites, intégrer nos frais de ports réels dans les prix. Les 15.50 euros sur vos 4 bouchons plastiques sont certes lourds de conséquences. Mais ils correspondent à une livraison à J+1, à la logistique (entrepôt en France) et surtout à un service. Nous vendons en gros par 500 ou 1000 pièces les même embouts aux pros.
Date de publication
12.01.2019
Date de la commande
12.01.2019
12.01.2019
Pas de problème particulier marchandise conforme
Date de publication
29.12.2018
Date de la commande
29.12.2018
29.12.2018
Grand choix.Traitement rapide.
Date de publication
29.12.2018
Date de la commande
13.12.2018
29.12.2018
pour une première commande , tout est parfait et rapide.
Date de publication
29.12.2018
Date de la commande
29.12.2018
29.12.2018
Rien à redire, livraison rapide
Date de publication
27.12.2018
Date de la commande
27.12.2018
27.12.2018
Je suis tout à fait satisfait de ma commande : conforme à la description, envoi rapide, livraison sans problèmes.
Date de publication
23.12.2018
Date de la commande
23.12.2018
23.12.2018
Livraison conforme et rapide
Date de publication
21.12.2018
Date de la commande
14.12.2018
21.12.2018
Commande livrée en deux fois et manque deux articles.
Date de publication
21.12.2018
Date de la commande
14.12.2018
21.12.2018
Produit conforme, envoi rapide, hot Line efficace. Je recommande
Date de publication
21.12.2018
Date de la commande
21.12.2018
21.12.2018
bonjour, système de livraison très lent,23 jours. capacité de la cuve non conforme vendu pour 2350 L rempli 2250 L, service commercial ne répond pas au mail.
cordialement
Pierre GIRARD
06 37 42 66 80
cordialement
Pierre GIRARD
06 37 42 66 80
Réponse de achatmat.com : 24.12.2018
Nous avons chez Achatmat l'habitude de répondre à tous les mails et appels téléphoniques. Après vérification aucun mail et appel ne précisant votre problématique n'a été enregistré. La capacité est bien de 2350 litres mais il y a sans doute un phénomène de mousse ou une tolérance à respecter.Pour le délais vous en étiez informé du fait de la spécificité de votre cuve. Nous allons vous rappeler.
Date de publication
16.12.2018
Date de la commande
16.12.2018
16.12.2018
Livraison rapide
Date de publication
15.12.2018
Date de la commande
15.12.2018
15.12.2018
choix du transporteur moyen.
Réponse de achatmat.com : 16.12.2018
Merci pour votre évaluation qui nous permet une fois de plus de faire remonter les bonnes informations. Nous tenons tout de même à préciser que le choix se fait uniquement sur des critère géo au départ. Malgré nous, tous les transporteurs finaux ne prennent pas le service client à cœur comme il se devrait. Nous nous en excusons à leur place. Merci de votre confiance !
Date de publication
09.12.2018
Date de la commande
09.12.2018
09.12.2018
Délais de livraison indiqués sur les produits 48 à 72h. En réalité 10 jours
Réponse de achatmat.com : 10.12.2018
Merci pour votre avis qui va nous permettre d'aborder nos délais qui dans de nombreux cas sont indiqués en départ sous (ce qui ne correspond pas à notre mention "livré sous". Ces derniers temps les perturbations gilets jaunes ont bcp pénalisé les délais. Nous nous en excusons. Nous rappelons également que nous raisonnons en jours ouvrés dans le B to B.
Date de publication
25.11.2018
Date de la commande
25.11.2018
25.11.2018
Malgré plus d'1 mois de retard, je mets une bonne note car j'ai bien compris qu'ils étaient en rupture de stock et que le fournisseur à trainé. à chaque courrier envoyé j'avais une réponse dans les 24h; un geste commercial m'a été promis mais rien n'est arrivé d'où les 3 étoiles
Réponse de achatmat.com : 26.11.2018
Nous vous exprimons encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément. Néanmoins vérifiez vos relevés bancaires nous vous avons offert le port. Ce type de produit spécifique ne nous permettent malheureusement pas de faire mieux. Merci pour votre compréhension. Toute l'équipe d'achatmat vous remercie.
Date de publication
22.11.2018
Date de la commande
03.10.2018
22.11.2018
Apres plusieurs semaines un appel enfin, pour n'otifier du retard.
Proposition claire annulation de la commande nous pouvions choisir.
Aucune proposition de cadeaux ou remise etc.. pour le retard.
Maintenant le produit va rester en stock car c'est troip tard pour le poser dans le froid
cette societe devra s'ameliorer n'oubliez pas amazone est la attention
Proposition claire annulation de la commande nous pouvions choisir.
Aucune proposition de cadeaux ou remise etc.. pour le retard.
Maintenant le produit va rester en stock car c'est troip tard pour le poser dans le froid
cette societe devra s'ameliorer n'oubliez pas amazone est la attention
Réponse de achatmat.com : 23.11.2018
Nous vous remercions pour votre avis. Rappelons quand même que nous vous avons offert les frais de ports sur ces produits très techniques et professionnels, qui malheureusement se font attendre et que vous ne trouverez certainement pas sur amazon.
achatmat.com
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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