J'ai acheté en deux exemplaires des derbies classiques bleu marine en cuir et j'en suis tout à fait satisfaite: article conforme aux photos et à la description... tel que je l'avais imaginé. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, ce malgré la mutation imminente du site. Par contre, l'ergonomie pourrait être un peu améliorée: je n'ai pas trouvé où lire la note concernant les conditions pour bénéficier du bon d'achat et je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la newsletter.
Beaucoup d'articles en matières synthétiques, mais quelques produits originaux (davantage s'agissant des couleurs que de la coupe).
En revanche, politique de retour à revoir de A à Z. En effet, contrairement à la plupart de ses concurrents, Mona ne laisse que 14 jours pour se rétracter, ne fournit pas d'étiquette de retour et oblige à envoyer un mail pour signaler la rétractation.
Résultat : le colis, en retour par La Poste (impératif si on veut pouvoir obtenir le remboursement des frais d'envoi sur la base de la commande initiale), coûte plus cher que les frais d'envoi initialement payés, or le client n'est remboursé que sur la base des frais d'envoi de la commande.
C'est assez dissuasif, je ne suis donc pas certaine de commander à nouveau.
j'ai acheté des pyjamas en coton reçus avec des coutures mal faites. Les fils sortent de partout
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29 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide et sérieuse .
La veste est comme sur le modèle. Dommage, j'aurais du prendre une taille en dessous, le 46 est un peu grand.
Pour les clientes qui ne connaissent pas Mona, je pense que les tailles sont un peu avantageuses.
Pour Mona, il faudrait le préciser sur le site de vente.
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29 nov. 2023
Avis validé
Mal taillé j'achète un 1er pull Habe taille 46 qui me va bien je recommande un pull taille 46 mona qui est trop juste. Le retour étant payant je le conserve et je suis déroutée quand à la taille à commander car je ne fait pas du 48. Vous devriez préciser taille petit dans vos commentaires.
Vêtement de qualité correspondant à ma taille. Par contre l emballage était déchiré, un peu ouvert. On voyait le Vêtement qui était froissé. Sur avis de la postière, Les postiers passent les colis sous des rouleaux qui abiment l emballage. C est la 2ème fois que mon colis est défectueux. Je souhaiterais que les services postaux soient avisés de ces defauts sinon il faudra envisager une livraison par un service prestataire plus serieux ! Merci d en prendre note. Bien cordialement. Jannick Bonneau
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28 nov. 2023
Avis validé
Très bien comme d’habitude.
Aucuns soucis
Articles de qualité.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.