Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est la qualité du produit acheté. Excellente. Et s'agissant de bottines j'ai suivi vos recommandations (pieds forts notamment, ce qui est mon cas) et elles sont vraiment faites pour mon pied. Ce que je n'ai pas apprécié du tout, c'est le temps d'attente ; commandées le 17/10 reçues le 28/10 = total 11 jours. Pourquoi écrivez-vous sur vos pages 4 à 6 jours ? Mais vous méritez vos 5 étoiles. Merci
J'ai fait une commande le 25/10 qui devait être livrée 5 à 7 jrs, soit le 2/11 au plus tard. J'aurai accepté 4 à 5 jours de plus... mais... j'ai fait une réclamation par fil, puis par écrit le 8/11. J'ai reçu un AR me disant qu'on allait me répondre... Nous sommes aujourd'hui le 15/11 et toujours rien, ni réponse, ni colis. Le suivi m'indique "expédié" et "en cours de préparation" ; cherchez l'erreur... Je suis très très mécontente. Il peut y avoir des problèmes, mais dans ce cas on met un délai d'envoi réel pour ne pas avoir de réclamations (tjrs sans solution).
L'un des 2 derniers articles commandés à un défaut
Chaussures parfaites
La tunique à un défaut de coloration de tissu sur chaque côté le tissu n'est pas rose fuchsia mais sans couleur genre beige sale...
Je pense que c'est un raté de coloration tissu
Je ne renvoie pas car frais d'envoi ...
Je vais transformer le vêtement en cousant ces 2 cotés de manière à ne plus voir ce beige raté..mais sinon à jeter
Cordialement
danielepoli2b@gmail.com
Client de mona-mode.fr
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9 sept. 2023
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AVIS MONA
. MONA propose des marques différentes de vêtements (Dress In, Miamode, Rabe) dont les mesures ne sont pas toutes les mêmes pour une même taille et ne correspondent pas d'ailleurs à leur guide des tailles.
. Colis légers sous enveloppes plastiques, peuvent être facilement détériorés.
. Ne pratique pas Mondial Relay pour livraisons ni retours. Bien dommage surtout pour les retours payants.
Client de mona-mode.fr
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il y a 6 jours
Avis validé
bonjour je suis mécontente car vous envoyez par la poste et les retours sont payants et même pas echangeables et non colis relais ! je limite mes commandes car je suis entre 2 taillles et je dois souvent commander tailles pour etre sure d avoir l article qui me va . dommage car vous avez de belles choses a prix abordables
Client de mona-mode.fr
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18 sept. 2023
Avis validé
Merci beaucoup.
J'ai bien reçu la paire de chaussures convoitée (bottines).
A l'essayage, tout va bien et j'en suis ravie.
J'aime beaucoup les collections de chez Mona, de beaux articles.
Merci beaucoup.
Service très rapide et satisfaisant.
Commande aisée. Choix très large. Pour toutes les bourses. Commande facile. Livraison rapide. Produit tel que décrit. Belle découverte que je recommande.
Client de mona-mode.fr
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4 sept. 2023
Avis validé
le produit est de bonne qualité la coupe est parfaite
la taille est pile poil
pour améliorer fabriquer beaucoup plus
merci Moda Mode
Client de mona-mode.fr
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14 sept. 2023
Avis validé
J'ai reçu une taille 42 j'avais commandé du 44
J'aime bien être à l'aise dans mes vêtements
Je devais etre livree aujourd'hui 1er octobre entre 10h et 14h Mais aucunement livraison, aucun message d excuses. Je serai présente chez moi uniquement lundi 2 octobre matin. Merci de me livrer en urgence. Cordialement.
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Avis importés
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