Avis pour mona-mode.fr
4.64/5.00
Très bien
Comment la note est-elle calculée ?
Détails
Contact
Ce que disent les autres clients de leur expérience avec mona-mode.fr
Hier
reçu rapidement
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Hier
Les articles sont conformes à la description, la taille la matière les couleurs... tout est parfait.
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 3 jours
Emballage arrive deteriore merci d'y remedier
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il peut parfois arriver que les colis soient malmenés pendant le transport. Soyez certaine que nous mettons tout en œuvre pour vous servir au mieux. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 3 jours
je pense que le pantalon que j'ai reçu était mal étiqueté et sur la facture il y avait écrit taille 40 alors que j'avais commandé un 42, c'est la 1ère fois que cela m'arrive chez vous et c'est bien dommage, car j'ai du le retourner et cela m'a coûté 9 e 75 ce qui est abusif.
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous avons bien livré le pantalon référence 64-690-9 en taille 42. La taille indiquée sur la facture est la taille allemande. En effet, le 40 allemand correspond bien au 42 français. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. L'équipe MONA
Il y a 4 jours
Très bien mais trop cher,
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous prenons bonne note de votre commentaire. La satisfaction de nos clientes est notre priorité. Vos remarques sont indispensables en vue de l’amélioration des services que nous vous proposons. Sachez que nous proposons régulièrement des offres à prix avantageux à nos clientes. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 4 jours
Ravie de ma commande à tous niveaux, articles correspondants précisément à la description, tous disponibles, de coupe et de taille impeccables, une livraison comme prévue ! Vraiment 5/5 Je recommande vivement MONA.
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 4 jours
super pour cette commande , j'attends de recevoir la seconde aussi rapidement.
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 4 jours
Très bel article mais la coupe nee convient pas
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous sommes désolés que l'article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous disposez de 15 jours pour nous faire le retour par la Poste, et nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 4 jours
Aucun problème bon rapport qualité prix très bons prduits
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 5 jours
J'ai noté 2 étoiles au service client car ils donnent des codes avantages, qui NE SONT JAMAIS VALABLES à la fin de la commande, donc j'annule la commande, donc déception. Je trouve cela malhonnête. Encore aujourd'hui, alors que l'offre est valable jusqu'au 7 mai (?)
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos codes avantage sont valable dès 59€ d'achats facturés et la date de validité est toujours précisée sur l'offre que vous recevez. N'hésitez pas à joindre notre Service Relation Clientèle pour plus d'informations. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. L'équipe MONA
Il y a 6 jours
Rien à dire sur la qualité de la marchandise.Toujours satisfaite.Livraison trés rapide et soignée.Un seul reproche:une jupe commandée se trouve 2 jours aprés à un prix...nettement inférieur!Regrétable pour moi!!!!!
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Il est vrai que notre site internet propose régulièrement des offres temporaires. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 7 jours
Comme d’habitude je suis ravie des achats effectués chez Mona
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
À l'instant
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 8 jours
Pantalon parfait - Chemisier = quelques les coutures sont à reprendre à cause de superpositions !
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
À l'instant
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 9 jours
c'est très sérieux. et rapide merci
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
À l'instant
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 9 jours
impeccable
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
À l'instant
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 9 jours
ma commande vient d'arriver.pas eu le temps de la tester.à première vue, conforme à ce que je voulais, sauf les fils dorés un peu trop voyants.
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
À l'instant
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 12 jours
L'étoffe de l'article est trop fine, taille grand.
J'ai renvoyé l'article, non à l'adresse indiqué car insuffisante selon "Laposte" COLISSIMO mais à 4, rue de Berne 67300 SCHILTIGHEIM avec suivi Colissimo, je sais que le colis a été réceptionné et j'attends le remboursement.
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
À l'instant
Chère Cliente,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Colissimo aurait en effet du reconnaître l'adresse MONA 67902 Strasbourg Cedex 9. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous assurons que nous traiterons votre retour dans les meilleurs délais et procéderons au remboursement. Nous restons à votre écoute. L'équipe MONA
Il y a 11 jours
Entièrement satisfaite
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Il y a 9 jours
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 11 jours
Livraison rapide.
Produit de bonne qualité
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Il y a 9 jours
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Il y a 11 jours
tres satisfaite
Avis validé|
Réponse de mona-mode.fr
Il y a 9 jours
Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
Avis pour mona-mode.fr
4.64/5.00
Très bien
Comment la note est-elle calculée ?
Marque de confiance pour mona-mode.fr
Statut :
vérifié depuis : 04/10/2012
mis à jour le : 23/04/2021
mona-mode.fr est vérifié selon les critères de qualité du programme Trusted Shops
- Identité vérifiée
- Protection des données personnelles
- Processus de commande explicite
Couvert par la garantie
Sur mona-mode.fr, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 2 500 € . En savoir plus
Détails sur mona-mode.fr
Catégories
Contact
Mail Order Finance GmbH
Succursale en France, 4 rue de Berne
67300 Schiltigheim
France
N° au registre du commerce
R.C.S. STRASBOURG 517 791 133
Représentant légal
Armin Bischoff, Verena Koller, Oliver Lenz, Cord Henrik Schmidt
Le système d’avis clients Trusted Shops est certifié conforme à la norme NF Z74-501
En savoir plus