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France
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R.C.S. STRASBOURG 517 791 133
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560 avis au cours des 12 derniers mois

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74 %
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21 %
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913 avis au total

l'avis le plus positif

Il y a 5 mois
France G. de Saint-Ghislain
Mona. Mode c'est un grand choix d' articles modernes et de qualité à des prix relativement intéressants. Il y est aussi possible de se procurer des "grands classiques" difficilement trouvables en boutique tant le choix y est vaste. Pour ma part, je regrette cependant que les prix augmentent avec la taille. Cependant, je recommande Mona. Mode sans hésiter !
Réponse de mona-mode.fr
Il y a 5 mois
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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l'avis le plus négatif

Il y a 23 jours
fidèle cliente de mona, j'appécie" votre mode. Par contre je mets un bémol quant au procédé de retour.Dernèrement j'avais commandé un tee-shirt taille 46, mais ayant maigri, il était trop grand, je l'ai donc retourné selon le processus demandé, mais un mois après seulement j'ai eu la confirmation de la réception dans votre service de retour, situé paraîtil en allemagne et jattends la taille 44 !
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Il y a 21 jours
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien réceptionné votre commande échange facturée le 01/10/2021 et expédiée le 04/10/2021 en Colissimo numéro 6A16311022532. Nous vous souhaitons bonne réception, et restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 5 mois
France G. de Saint-Ghislain
Mona. Mode c'est un grand choix d' articles modernes et de qualité à des prix relativement intéressants. Il y est aussi possible de se procurer des "grands classiques" difficilement trouvables en boutique tant le choix y est vaste. Pour ma part, je regrette cependant que les prix augmentent avec la taille. Cependant, je recommande Mona. Mode sans hésiter !
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Il y a 5 mois
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 23 jours
fidèle cliente de mona, j'appécie" votre mode. Par contre je mets un bémol quant au procédé de retour.Dernèrement j'avais commandé un tee-shirt taille 46, mais ayant maigri, il était trop grand, je l'ai donc retourné selon le processus demandé, mais un mois après seulement j'ai eu la confirmation de la réception dans votre service de retour, situé paraîtil en allemagne et jattends la taille 44 !
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Il y a 21 jours
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien réceptionné votre commande échange facturée le 01/10/2021 et expédiée le 04/10/2021 en Colissimo numéro 6A16311022532. Nous vous souhaitons bonne réception, et restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 23 jours
fidèle cliente de mona, j'appécie" votre mode. Par contre je mets un bémol quant au procédé de retour.Dernèrement j'avais commandé un tee-shirt taille 46, mais ayant maigri, il était trop grand, je l'ai donc retourné selon le processus demandé, mais un mois après seulement j'ai eu la confirmation de la réception dans votre service de retour, situé paraîtil en allemagne et jattends la taille 44 !
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Il y a 21 jours
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons bien réceptionné votre commande échange facturée le 01/10/2021 et expédiée le 04/10/2021 en Colissimo numéro 6A16311022532. Nous vous souhaitons bonne réception, et restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 18 jours
Josephine C. de CASTELLANE
Jamais déçue avec Mona ! Vêtements de qualité, livraison ultra rapide. Cette veste est splendide et la couleur juste magnifique. Un cocon de douceur dans ma couleur préférée, le bleu bien sûr.
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Il y a 14 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 1 mois
Monique T. de POIROUX
Moi qui est toujours eu du mal à trouver la bonne taille (115/A)j'ai enfin trouvé le bon soutien gorge ,dommage qu'il n'y à pas d'autre modèle dans cette taille là
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Il y a 1 mois
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Il y a 25 jours
J’ai commandé un pull-over taille 40, j’ai reçu du 48 . Mais c’est la première fois depuis tant d’années de commandes passées que se produit ce genre d’incident
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Il y a 21 jours
Chère Cliente, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Afin de répondre au mieux à vos attentes, notre Service Relation Clientèle vous contactera dans les plus brefs délais. Soyez certaine que votre satisfaction est notre priorité. L’équipe MONA.
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Il y a 23 jours
Annie F. de Château -Salins
Je suis une fidèle cliente car j’aime les collections , le grand choix de modèles et de matièreset les différentes tailles me conviennent parfaitement.
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Il y a 21 jours
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Il y a 11 jours
Paca 51 C. de Fismes
L’article que j’ai commandé n’est pas de bonne qualité déçu par le maintien de cette veste.ça faisait longtemps qu je n’avait pas commander chez Mona.
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Il y a 8 jours
Chère Cliente, Nous sommes désolés que l'article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous disposez de 15 jours pour nous faire le retour par la Poste, et nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 13 jours
DOMMAGE QUE L'ON NE NOUS DONNE PAS UN CRENEAU HORAIRE POUR LA LIVRAISON CAR IL FAUT PASSER BEAUCOUP DE TEMPS A ATTENDRE. J'AI ETE LIVREE A 12 H.
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Il y a 8 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui est indispensable en vue de l'amélioration de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 18 jours
JACQUELINE J. de LA MOTHE ACHARD
depuis qq années je suis cliente chez MONA, et je n'ai jamais eu le moindre problème et j'apprécie la qualité des articles qui me sont proposés
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Il y a 14 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 1 mois
mireille m. de LA ROQUETTE SUR SIAGNE
je n'arrive pas à trouver ma taille en pantalon Je viens de recevoir ma commande et je suis déçue de part la forme je vais le retourner.
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Il y a 1 mois
Chère Cliente, Nous sommes désolés que l'article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous disposez de 15 jours pour nous faire le retour par la Poste, et nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 12 jours
Anne-Marie W. de Sergy
Le colis m’est parvenu intact mais il y avait une carte de la poste me disant qu’ils obt reconditionné le paquet car il était abîmé.
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Il y a 8 jours
Chère Cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il peut parfois arriver que les colis soient malmenés pendant le transport. Soyez certaine que nous mettons tout en œuvre pour vous servir au mieux. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 14 jours
Marie Christine B. de Paris
Tout est impeccable - au téléphone on n’attend jamais outre mesure et les interlocuteurs sont aimables et efficaces Je recommande
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Il y a 8 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 23 jours
Chantal B. de Occitanie
Impeccable ! Franchement étonnée par cette veste longue, bien coupée correspondant parfaitement à mon attente. bravo et merci Mona
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Il y a 21 jours
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Il y a 22 jours
veste en T 40 sied parfaitement,couleur discrète et agréable,tissu doux et non froissable,convient à toutes les occasions
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Il y a 21 jours
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Il y a 18 jours
jessica2409 D. de Villeurbanne
Magnifique parka emeraude métallisée,j'enlève une étoile car la taille 54 est équivalente a un 52.Taille petit
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Il y a 14 jours
Chère Cliente, Nous sommes désolés que l'article ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Vous disposez de 15 jours pour nous faire le retour par la Poste, et nous procéderons à l'échange ou au remboursement. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 1 mois
ZOUZOU R. de BRIVE
Très belle qualité - Trèsbien emballé - Expédition très rapide - Vraiment que du positif - Ne changez rien.
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Il y a 1 mois
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Il y a 6 jours
Qualité, choix, fiabilité... je ne suis jamais déçue après plusieurs années de clientèle régulière.
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Il y a 6 jours
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Il y a 4 jours
envoi rapide mais les emballages ne sont pas assez rigide et arrivent ouvert. Pour l'instant pas de vol.
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Hier
Chère Cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il peut parfois arriver que les colis soient malmenés pendant le transport. Soyez certaine que nous mettons tout en œuvre pour vous servir au mieux. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA
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Il y a 18 jours
Les cadeaux offerts avec certaines commandes ne sont pas envoyés et c'est inadmissible et mensonger
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Il y a 14 jours
Chère Cliente, Veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous allons vous envoyer un cadeau dans un délai de 8 jours et vous souhaitons bonne réception. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition. L'équipe MONA.
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Il y a 1 mois
Tina A. de Lignerolles
Merci à tous pour votre rapidité et service rien à redire c'est ce que j'espérais recevoir .
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Il y a 1 mois
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Il y a 23 jours
Annie B. de TROYES
Rien à redire sur la qualité des produits, alors que faire un échange est très compliqué.
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Il y a 21 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire, qui est indispensable en vue de l'amélioration de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à contacter notre Service Relation Clientèle pour tout incident afin de trouver ensemble une solution. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. L'équipe MONA.
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mis à jour le : 27/10/2021
vérifié depuis : 04/10/2012
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  • Protection des données personnelles
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