J'ai acheté en deux exemplaires des derbies classiques bleu marine en cuir et j'en suis tout à fait satisfaite: article conforme aux photos et à la description... tel que je l'avais imaginé. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, ce malgré la mutation imminente du site. Par contre, l'ergonomie pourrait être un peu améliorée: je n'ai pas trouvé où lire la note concernant les conditions pour bénéficier du bon d'achat et je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la newsletter.
Beaucoup d'articles en matières synthétiques, mais quelques produits originaux (davantage s'agissant des couleurs que de la coupe).
En revanche, politique de retour à revoir de A à Z. En effet, contrairement à la plupart de ses concurrents, Mona ne laisse que 14 jours pour se rétracter, ne fournit pas d'étiquette de retour et oblige à envoyer un mail pour signaler la rétractation.
Résultat : le colis, en retour par La Poste (impératif si on veut pouvoir obtenir le remboursement des frais d'envoi sur la base de la commande initiale), coûte plus cher que les frais d'envoi initialement payés, or le client n'est remboursé que sur la base des frais d'envoi de la commande.
C'est assez dissuasif, je ne suis donc pas certaine de commander à nouveau.
je suis très satisfaite des vêtements cependant quelque chose me gêne un peu,je reçois constamment vos catalogues avec un code pour bénéficier d'un cadeau je passe une commande et je ne peux jamais bénéficier de ce cadeau,bizarre non!!!!
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18 sept. 2023
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Merci beaucoup.
J'ai bien reçu la paire de chaussures convoitée (bottines).
A l'essayage, tout va bien et j'en suis ravie.
J'aime beaucoup les collections de chez Mona, de beaux articles.
Merci beaucoup.
Service très rapide et satisfaisant.
Jamais déçue avec Mona. Bons stylistes, du vrai classique (pour les plus agées) et de la qualité. Le rapport qualité/prix est très bon. Ce genre d'atelier devient rare. J'y suis fidèle. Faites le bon choix..
Belle qualité, expédition rapide, mais le pull commandé en 42 et envoyé en 40 correspondait à un 46/48, le pantalon commandé en 42 était trop petit au niveau des hanches et taille. Dommage
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25 nov. 2023
Avis validé
je suis très contente de Mona .
facile à commander par internet, livraison rapide, et soignée
Les articles que j'ai commandés me conviennent bien .
Retour facile et remboursement rapide .
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22 juin 2023
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boîtes d'envoi trop grandes pour l'article envoyé
Vous envoyez des commandes dans des boîtes énormes et lorsqu'on doit renvoyer le colis, cela coûte cher par la poste, alors que vos homologues acceptent des retours gratuits.
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25 juil. 2023
Avis validé
Commande T-shirt et Robe
Ma commande sur le site a été un succès, articles disponibles et livrés 4 jours après, à l'adresse que j'avais indiquée, articles conformes à la description.
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13 janv. 2024
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Des vetements qui me vont bien
J'ai acheté plusieurs pantalons qui me vont impeccablement .
Livraisons rapides, emballages encombrants qui rendent les retours chers .
Mais ecologiques .
Livraison rapide, aucun problème, par contre la boite d emballage est trop grande : ne rentre pas dans la boite aux lettres, une poche serait plus adaptée
Commande aisée. Choix très large. Pour toutes les bourses. Commande facile. Livraison rapide. Produit tel que décrit. Belle découverte que je recommande.
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14 juin 2023
Avis validé
enchantée de ma dernière commande, très beau sac.
En général toujours satisfaite (articles de qualité, livraison rapide etc...)
Je recommande ce site...
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18 nov. 2023
Avis validé
Il faut juste savoir qu'on doit ajuster la taille en commendant la taille en dessous pour ne pas avoir à retourner l'article.Sinon tout est parfait !😀
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.