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coquedirect.fr
Avis:

2 471 avis au cours des 12 derniers mois6 641 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

Tri  
Le plus récent d'abord
8 janv. 2024
 Avis validé
Toujours rien reçu et pas d information
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Réponse de coquedirect.fr
9 janv. 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous enverrai un e-mail. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
6 janv. 2024
 Avis validé
Qualité très très très moyenne pour le produit commandé
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Réponse de coquedirect.fr
8 janv. 2024
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de l'étui. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
28 déc. 2023
 Avis validé
pas de colis réceptionner pas de suivit postale possible, sav a l'ècoute mais après deux semaine stop je demande remboursement.
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Réponse de coquedirect.fr
2 janv. 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous enverrai un e-mail pour chercher une solution avec vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
28 déc. 2023
 Avis validé
La coque ne me convenait pas , j'ai fais un mauvais choix. Coquedirect n'est pas en faute
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Réponse de coquedirect.fr
2 janv. 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si vous avez commandé une mauvaise housse, vous pouvez facilement l'échanger en cliquant sur le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Robin
28 déc. 2023
 Avis validé
commande en retard 15 jours et pas encore receptionnee
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Réponse de coquedirect.fr
2 janv. 2024
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vais vous envoyer un e-mail pour résoudre ce problème. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
26 déc. 2023
 Avis validé
Le produit n est pas conforme a mon attente
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Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client. Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que l'article n'a pas répondu à vos attentes. Vous pouvez facilement retourner et échanger votre commande via le lien suivant : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
26 déc. 2023
 Avis validé
EN ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT D'UN RETOUR....!!!
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Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Dès réception de votre retour, le remboursement sera effectué immédiatement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Robin
24 déc. 2023
 Avis validé
Reçu une coque qui ne correspond pas à mon téléphone
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Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est ennuyeux à lire. Je vous enverrai un e-mail immédiatement pour vérifier avec vous. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
23 déc. 2023
 Avis validé
Commande 2 produits, payée de suite, livraison de la moitié des produits. Un mail pour m’expliquer qu’il y a eu un oubli! Ok ça arrive ! Mais le reliquat est à envoyer en urgence pour que le client soit satisfait !!!! Et non pas en peut être dans un semaine….
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Réponse de coquedirect.fr
28 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Mon collègue vous l'a envoyé le jour même. Toutefois, la livraison peut prendre plus de temps en raison de l'affluence des fêtes de fin d'année à la poste. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
19 déc. 2023
 Avis validé
J'avais commandé une coque à clapet de couleur bleu clair. J'en ai reçu une verte... D'autre part la coque était dans un emballage très léger. Il est arrivé ouvert. Heureusement la coque n'a pas tenté la personne qui a commis l'effraction sinon je pense que ma commande ne serait jamais arrivée à destination.
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Réponse de coquedirect.fr
20 déc. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la couleur de l'étui. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
15 déc. 2023
 Avis validé
Pas satisfait je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis le 22/11/23
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Réponse de coquedirect.fr
18 déc. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Je vois que notre service clientèle vous a envoyé un deuxième envoi pour résoudre ce problème. Cordialement, Yvonne
14 déc. 2023
 Avis validé
Coque trop petite et impossible de me connecter à mon compte
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Réponse de coquedirect.fr
15 déc. 2023
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que la housse livrée ne convient pas et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Nous vous enverrons un e-mail personnel pour vous aider. Cordialement, Ursula
9 déc. 2023
 Avis validé
Coque commandée en « cuir véritable », à l’arrivée c’est du simili ! Descriptif mensonger
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Réponse de coquedirect.fr
11 déc. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait. Je l'ai vérifié pour vous, la housse est en cuir véritable. Si la housse est encore à l'état neuf, vous pouvez l'échanger via notre site internet. Cordialement, Yvonne
8 déc. 2023
 Avis validé
Coque de protection smartphone envoyée déformée.
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Réponse de coquedirect.fr
8 déc. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
7 déc. 2023
 Avis validé

Manque de qualité

La finition de vos coques ne sont pas au top... Présence de déformations, défauts et taches.
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Réponse de coquedirect.fr
8 déc. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
5 déc. 2023
 Avis validé

J'attends toujours la livraison de ma coque .....

J'attends toujours ma coque
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Réponse de coquedirect.fr
6 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vois que vous avez déjà été contacté par notre service clientèle, qui vous a demandé de patienter jusqu'à la fin de cette semaine en raison de la période d'affluence à la poste. Cordialement, Yvonne
4 déc. 2023
 Avis validé
J’ai acheté 4 articles je les ai réglés mon règlement a été encaissé cela date du 21 novembre et toujours rien de livré. Selon l’applicatif le livreur se serait présenté à mon domicile une fois le 27 ( j’étais chez moi ce jour là) mais je ne l’ai pas vu, depuis plus rien, aucune info on me dit d’attendre. Je suis pas d’accord cela suffit, ce n’est pas sérieux. Je demande à ce que l’on me rembourse par retour.
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Réponse de coquedirect.fr
5 déc. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est très ennuyeux de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vous répondrai dans les plus brefs délais. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Robin
YC
YVES C.
chamousset
30 nov. 2023
 Avis validé
j'ai commandé une vitre de protection pour mon écran de téléphone, on m'a livré une autre référence, comment ont-ils pu se tromper ?
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Réponse de coquedirect.fr
1 déc. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
30 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
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Réponse de coquedirect.fr
1 déc. 2023
Cher client, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous nous excusons pour le retard de votre commande. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un e-mail et mon collègue vous a contacté. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
30 nov. 2023
 Avis validé

Produits juste

Livraison nul
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Réponse de coquedirect.fr
1 déc. 2023
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la livraison tardive de votre commande. Si à l'avenir vous choisissez l'option de suivi des envois lors de votre commande, vous pourrez prendre connaissance des détails de l'envoi et de son emplacement. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Ursula