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coquedirect.fr
Avis:

2 444 avis au cours des 12 derniers mois6 599 avis au total  

4,58
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juil. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
coquedirect.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour coquedirect.fr

(349)
(49)
(102)
Réinitialisez
24 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande
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Réponse de coquedirect.fr
27 nov. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Je vous enverrai un e-mail immédiatement. Cordialament, Robin
30 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai pas reçu ma commande.
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Réponse de coquedirect.fr
1 déc. 2023
Cher client, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous nous excusons pour le retard de votre commande. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un e-mail et mon collègue vous a contacté. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
5 déc. 2023
 Avis validé

J'attends toujours la livraison de ma coque .....

J'attends toujours ma coque
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6 déc. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je vois que vous avez déjà été contacté par notre service clientèle, qui vous a demandé de patienter jusqu'à la fin de cette semaine en raison de la période d'affluence à la poste. Cordialement, Yvonne
15 juin 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu le produit
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Réponse de coquedirect.fr
16 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution rapidement. Nos clients sont très importants pour nous, les garder heureux est une priorité. Avec nos meilleures salutations, Ursula
20 oct. 2023
 Avis validé
La qualité est à améliorer
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Réponse de coquedirect.fr
20 oct. 2023
Cher client, Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer votre commande comme retour via notre boutique en ligne. Vous recevrez le montant de votre achat après le retour. Cordialement, Brigitte
15 juin 2023
 Avis validé
Trop haute pour le tel j6
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Réponse de coquedirect.fr
16 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
12 juin 2023
 Avis validé
Jamais reçu ma commande
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Réponse de coquedirect.fr
13 juin 2023
Bonjour, Il est ennuyeux de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
3 août 2023
 Avis validé
ne plus me contacter
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Réponse de coquedirect.fr
4 août 2023
Cher client, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pu être livrée en raison d'une erreur d'adresse. Une nouvelle livraison gratuite à la bonne adresse n'était pas souhaitée par vous. Nous avons résolu le problème en vous remboursant le montant de votre achat. Cordialement, Ursula
13 juil. 2023
 Avis validé
Commande non reçue
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Réponse de coquedirect.fr
17 juil. 2023
Bonjour, Quel dommage que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Vendredi, le colis vous a été renvoyé. Nous espérons qu'il vous parviendra bientôt. Cordialement, Yvonne
23 oct. 2023
 Avis validé
Toujours pas reçu
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24 oct. 2023
Bonjour, Je suis désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Malheureusement, les services postaux sont très occupés. Je vous demande de bien vouloir patienter encore un peu et de contacter notre service clientèle une fois le délai de livraison écoulé. Cordialement, Yvonne
18 sept. 2023
 Avis validé
TOUJOURS RIEN RECU
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Réponse de coquedirect.fr
18 sept. 2023
Bonjour, Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
24 juin 2023
 Avis validé
Pas le bon modèle
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Ursula
30 nov. 2023
 Avis validé

Produits juste

Livraison nul
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Réponse de coquedirect.fr
1 déc. 2023
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour la livraison tardive de votre commande. Si à l'avenir vous choisissez l'option de suivi des envois lors de votre commande, vous pourrez prendre connaissance des détails de l'envoi et de son emplacement. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Ursula
7 sept. 2023
 Avis validé
Coque fragile
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Réponse de coquedirect.fr
8 sept. 2023
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible. Avec nos meilleures salutations, Brigitte
11 juin 2023
 Avis validé
Me livrer SVP
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client, Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution. Cordialement, Yvonne
14 oct. 2023
 Avis validé
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13 sept. 2023
 Avis validé
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Réponse de coquedirect.fr
14 sept. 2023
Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous serions reconnaissants d’écrire un commentaire afin que nous puissions savoir où continuer à nous améliorer. Nous allons vous contacter par e-mail pour en savoir plus sur votre expérience. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à travailler afin de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Ursula
29 août 2023
 Avis validé
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Réponse de coquedirect.fr
1 sept. 2023
Bonjour, Quel dommage que vous nous donniez 1 étoile comme commentaire. Je vous enverrai un e-mail. Cordialement, Mandy
4 août 2023
 Avis validé
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Réponse de coquedirect.fr
10 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit qui ne vous convenait pas. Notre service clientèle a répondu à votre e-mail et attend maintenant votre réaction. Cordialement, Ursula
23 juin 2023
 Avis validé
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client, Vous avez déjà contacté le service clientèle. Malheureusement, vous aviez vous-même introduit une commande erronée. Nous vous avions expliqué le processus de retour et vous avions envoyé le lien pour l'inscription de retour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Cordialement, Ursula