coquedirect.frAvis:
2 468 avis au cours des 12 derniers mois6 632 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
12 avr. 2024
Avis validé
Délais trop important ne ce connecté à ma montre.
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12 avr. 2024
Avis validé
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8 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu la coque pour mon téléphone depuis 10 jours !!
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Réponse de coquedirect.fr
9 avr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
8 avr. 2024
Avis validé
Reçu commande incomplète, pas de nouvelles du reste cela fait 15 jours...
Je n' y crois pas !!
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Réponse de coquedirect.fr
9 avr. 2024
Bonjour,
Nous avons pris contact avec vous et vous avez annulé une commande à votre demande. Le montant vous a également été remboursé.
Cordialement, Yvonne
7 avr. 2024
Avis validé
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7 avr. 2024
Avis validé
Tout très bien
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7 avr. 2024
Avis validé
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6 avr. 2024
Avis validé
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4 avr. 2024
Avis validé
Vendre des produits de qualité.
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Réponse de coquedirect.fr
5 avr. 2024
Cher client,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit livré. Notre service clientèle vous contactera par e-mail et vous aidera.
Cordialement,
Ursula
4 avr. 2024
Avis validé
La coque est très simple pas de rabat orientable
Les photos sur le site ne permettaient pas de voir ce détail
Coque adaptée et rigide
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1 avr. 2024
Avis validé
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1 avr. 2024
Avis validé
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TK
Tess K.
Bruxelles
1 avr. 2024
Avis validé
Livraison incomplète et aucune réponse à mon email de plainte.
Ça a l’air d’une arnaque 😞
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Réponse de coquedirect.fr
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes contrariés de lire que vous n'êtes pas satisfait. Nous n'avons pas encore reçu d'e-mail de votre part. Notre équipe du service clientèle vous enverra un courriel pour vous aider davantage.
Cordialement, Yvonne
1 avr. 2024
Avis validé
Coque arrivée fissurée, aussi la coque s'est fissurée encore dans ma poche très mauvaise qualité, rapport qualité prix/0
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Réponse de coquedirect.fr
2 avr. 2024
Cher client,
Il est regrettable de lire que vous n'êtes pas satisfait. Notre service clientèle vous enverra un e-mail pour vous aider davantage.
Cordialement, Yvonne
1 avr. 2024
Avis validé
Délai
Delai
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28 mars 2024
Avis validé
Retour fait depuis 4 jours et aucune info sur le remboursement !!!!!
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Réponse de coquedirect.fr
2 avr. 2024
Bonjour,
J'ai vérifié le statut de votre retour. Pour le moment, l'envoi n'a pas encore été reçu.
L'envoi est encore en transit. Notre entrepôt est situé aux Pays-Bas. Afin de réduire au maximum les frais de retour pour nos clients, les retours sont regroupés et envoyés à notre entrepôt aux Pays-Bas. Le délai de livraison est donc parfois plus long.
Nous vous informerons par e-mail dès que votre retour aura été reçu et traité.
Cordialement, Yvonne
28 mars 2024
Avis validé
Abondonné chez vous
Malgré un support efficace (Robin), L’automatisation et les délais, l’obligation de faire un deuxième commande et payer avant d’être remboursé pour le produit retourné - trop de complications! J’ai abandonné et j’ai acheté ailleurs.
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Réponse de coquedirect.fr
2 avr. 2024
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la procédure de retour. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement, Yvonne
28 mars 2024
Avis validé
La coque est parfaite
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MJ
M J.
Neuvy
28 mars 2024
Avis validé
Coque
Bien reçu nle seul problème c estque je me suis trompé dans le numéro du téléphone au lieu de mettre galaxy a23 j ai mis s23 donc pas compatible j avais tout déballer donc pas pu renvoyer
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25 mars 2024
Avis validé
en cas d'erreur de ma part , j'ai demandé le retour d'une coque valant 18.99 euros , on me propose de me rembourser 2.95 euros pour le port .Ayant recommandé une autre coque .je me suis rendue à la poste coût du renvoi ...14.25 euros !!!!!
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Réponse de coquedirect.fr
26 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Si notre étiquette avait été apposée, cela aurait été suffisant. Aucun coût supplémentaire n'est nécessaire pour cela, cela a également été communiqué par e-mail.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin