coquedirect.frAvis:
2 468 avis au cours des 12 derniers mois6 632 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
25 juin 2023
Avis validé
Pas reçu le mail de la commande pour affirmer mon achat ??
Alors j' ai recommandé et j'ai eu un doublon!!
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client,
Vous avez déjà contacté le service clientèle. Il s'est avéré que vous aviez introduit une commande sur une adresse e-mail erronée et une commande sur votre adresse e-mail correcte. Ce n'est pas notre faute.
Comme je peux le voir, vous avez déjà reçu le lien pour le retour et vous pouvez nous renvoyer la deuxième commande.
Nous vous la rembourserons dès réception.
Cordialement,
Ursula
23 juin 2023
Avis validé
La fermeture aimantée de la coque n est pas top. Elle ne maintient pas suffisamment les deux parties
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Réponse de coquedirect.fr
26 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
PA
Pierrette A.
Les Velluire sur Vendee
23 juin 2023
Avis validé
Rien personnellement je n’ai pas eu de chance retard dans la livraison et produit conseillé non conforme. De plus je ne peux pas aller sur mon compte.
Bizarrerie de l’informatique
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Réponse de coquedirect.fr
23 juin 2023
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous nous excusons le retard de votre commande.
Nous sommes très reconnaissants pour votre achat
et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Robin
20 juin 2023
Avis validé
jai commande un article et celui ci n est jamais arrive
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Réponse de coquedirect.fr
21 juin 2023
Cher client,
Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu votre commande. Notre service client vous contactera.
Cordialement,
Brigitte
19 juin 2023
Avis validé
Livraison hyper lente
Protection d’écran pas adaptée au modèle
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Réponse de coquedirect.fr
20 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
17 juin 2023
Avis validé
Bien reçue rapidement mais au premier jour, la corde de sécurité s'est cassée
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Réponse de coquedirect.fr
19 juin 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
12 juin 2023
Avis validé
délais de livraison annoncé non respecté et surtout, modele de coque reçu pour un autre modele de telephone que celui commandé
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Réponse de coquedirect.fr
13 juin 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison et de la couverture.
Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
11 juin 2023
Avis validé
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Réponse de coquedirect.fr
16 juin 2023
Cher client,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous serions reconnaissants d’écrire un commentaire afin que nous puissions savoir où continuer à nous améliorer. Nous allons vous contacter par e-mail pour en savoir plus sur votre expérience.
Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à travailler afin de vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Ursula
10 juin 2023
Avis validé
Je trouve qu il tient mal auvert
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du dossier. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
26 mai 2023
Avis validé
Protection d'écran incompatible avec mon téléphone alors qu'elle est censée l'être ! Perte de temps et d'argent.
En revanche, housse de protection correcte.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client,
je peux voir que vous n'avez pas encore signalé ce problème au service clientèle.
Le service clientèle vous contactera donc par e-mail pour résoudre le problème.
Cordialement,
Ursula
22 mai 2023
Avis validé
la coque que j'ai achetée pour mon smartphone VIVO Y72 ne permet pas d'utiliser l'empreinte digitale.
J'ai du découper l'étui pour le faire. Donc pas trop top !
Par contre très bon contact téléphonique pour voir si un remède était possible : hélas non !
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Réponse de coquedirect.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de la couverture. Je constate que vous avez été contacté par notre service clientèle.
Cordialement, Yvonne
GB
Gérard B.
Baron (Oise)
19 mai 2023
Avis validé
Ouverture objectif camera incorrecte
Obligé de modifier l’étui Ipad 9,7 pro pour pouvoir utiliser la caméra correctement
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Réponse de coquedirect.fr
22 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte