coquedirect.frAvis:
2 444 avis au cours des 12 derniers mois6 599 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
21 mars 2024
Avis validé
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20 mars 2024
Avis validé
Étui non conforme, La livraison à été rapide c'est bien
La livraison à été
rapide c'est bien, toutefois les 2 étuis reçus pour nos téléphones honor 9x nous ont posés des problèmes. En effet la coque de protection plastique intérieur de l'etui n'est pas en adéquation avec le téléphone. Le trou pour la lampe téléphone n'existe pas. Le trou pour la détection digitale est excentré de la moitié. Les touches pour le volume et l'arrêt ne sont pas situées au bon endroit. C'est dommage car l'aspect extérieur de l'étui façon cuir est très esthétique et de très belle qualité. Nous avons résolu notre problème en adaptant notre ancienne coque plastique toujours en bon état sur l'étui reçu.
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Réponse de coquedirect.fr
21 mars 2024
Chère cliente, cher client,
vous avez malheureusement commandé la variante Lite. Il ne s'agit pas de la version standard du 9X. Le lien suivant vous permet d'échanger votre commande facilement et gratuitement : https://www.coquedirect.fr/service-client/echange-retour
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Robin
5 avr. 2024
Avis validé
Coque MacBook Air 15" beige
Produit : la coque pour MacBook Air 15 pouces couleur beige n'est pas translucide contrairement à l'illustration sur le site.
Je vais en changer pour cette raison.
Mieux concernant la livraison.
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Réponse de coquedirect.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait du produit. Nous traiterons votre retour dès que possible. Nous examinerons bien sûr la photo et l'ajusterons si nécessaire.
Cordialement, Yvonne
6 avr. 2024
Avis validé
Pas de réponse rapide aux mails de réclamation
Chat en ligne inefficace
Retour payant qui n'est compensé que si le client (re)commande sinon c'est perdu !
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Réponse de coquedirect.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait. En utilisant un bon d'achat, nous voulons en fait accommoder les clients pour les frais de retour afin que l'échange soit gratuit.
Cordialement, Yvonne
7 avr. 2024
Avis validé
Simplement envoyer les coques qui correspondent au type de mobile que l'on vous indique.
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Réponse de coquedirect.fr
8 avr. 2024
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
12 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai pas apprécié que le retour de la marchandise soit payant.
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Réponse de coquedirect.fr
15 avr. 2024
Bonjour,
Désolé de lire. Après avoir payé le timbre de retour, vous recevrez un bon d'une valeur équivalente aux frais de retour pour passer une nouvelle commande. Le retour est donc gratuit.
Cordialement, Yvonne
13 avr. 2024
Avis validé
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16 mars 2024
Avis validé
Qualité de l'étui de smartphone
La commande et la livraison se sont bien passés.
Cependant la qualité de la couture sur le cuir est extérieure au cuir ce qui permet son usure.
Une couture sur l'intérieur aurait permis un débordement du cuir qui aurait servi de pièce d'usure.
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25 févr. 2024
Avis validé
Deux coques commandé une parfaite l'autre n'était pas la bonne mais le sav nous a rapidement renvoyé une nouvelle qui va bien. Donc nous referons une commande sur ce site si besoin.
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FS
Florian S.
Pau
22 févr. 2024
Avis validé
Reçu la coque sans problème mais la "béquille" intégrée ne fonctionne pas, obligé d'acheter une béquille que j'ai collé a la place de l'autre, produit défectueux.
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29 févr. 2024
Avis validé
mettre les dimensions des telephone ce qui eviterai certaines erreurs
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3 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide,
Qualité de l'article à voir avec l'usage
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26 févr. 2024
Avis validé
Promesse tenue
Le retour et le bon de réduction ont bien été remboursés.
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29 févr. 2024
Avis validé
L étui pour portable super. Le film pour l écart pas top
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9 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide et produits conformes aux descriptifs
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4 mars 2024
Avis validé
Service après-vente OK
Le service après vente est rapide et agréable.
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10 mars 2024
Avis validé
Reçu dans les délais et répond à la commande.
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16 mars 2024
Avis validé
Correspond à mes attentes. Livraison rapide
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14 mars 2024
Avis validé
Produit qui correspond à mes attentes
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14 mars 2024
Avis validé
tres bien il sont bien et de parole
Très bien, ils sont bien et de parole
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