Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Tout s’est bien passé sauf la livraison catastrophique.
Colis et affiche très abimé
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10 avr. 2024
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7 avr. 2024
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J ai renvoyé ma commande car elle était incomplète et j attends un retour positif et rapide de votre part
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7 avr. 2024
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bonjour
je suis très déçue de la qualité
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7 avr. 2024
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Moche
Bonjour,
Très bien emballés.. mais les affiches que j’ai achetée son moche vraiment il suffit de voir la photo pour comprendre… sa fait pas du tout naturel ni plâtre ni rien juste une imprimante qui a imprimée le vrai tableau.. 🥺
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7 avr. 2024
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Frais de retour excessif, alors que beaucoup d’enseigne ne facture pas les frais d’envoi. 20€ de frais pour un tableau, on a l’impression qu’on nous pousse à garder malgré nous un article qui ne nous convient pas…
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5 avr. 2024
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Délais de livraison longs
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5 avr. 2024
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Pas livré à domicile et abîmé...
- le cadre 50 x 70 est abimé sur un coin.
- Les 3 posters 30 x 40 cm sont abîmés sur les 4 coins.
- carton d'emballage abîmé, ce qui montre que le transport n'a pas été précautionneux malheureusement.
- je n'ai pas encore ouvert l'emballage des 3 cadres 70 x 100, j'espère qu'ils sont en bon état.
J'ai tout pris en photo.
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4 avr. 2024
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3 avr. 2024
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Mon expérience avec le site Desenio est décevante
Mon expérience avec le site Desenio a été insatisfaisante. J'avais commandé trois coussins, mais, à ma grande déception, seulement deux des trois coussins prévus sont arrivés.
Cette expérience décevante remet en question ma confiance envers Desenio et la fiabilité de leur service de livraison.
Ghofrane
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1 avr. 2024
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La qualité des affiches
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1 avr. 2024
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JE cherche à faire un retour de commande COMME JEN AI LE DROIT et impossible soi disant de trouver ma commande pourtant numéro de commande et email communiqué sont les bons !
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1 avr. 2024
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Pitoyable
Service client déplorable qui ne répond même pas aux mails en Français.
Livraison prévu en 4 jours, hors 3 semaine pour recevoir les colis… service client injoignable par téléphone
J'ai acheté 4 affiches sur Desenio pour plus de 60€ et à ce prix là, elles sont arrivées toutes pliées. Je suis plus que déçue car les affiches sont superbes et de qualité mais l'envoi et l'emballage prévu ne permet pas de garantir de les recevoir en bon état. Passez votre chemin !
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31 mars 2024
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Société pas accessible, mauvaise communication, laisse le client dans l'attente.
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29 mars 2024
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Aucun service client
Retard dans les livraisons
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29 mars 2024
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Franchement, la qualité de l’image et de la photo sur le Web n’est pas équivalente à ce que je reçois en vrai. Les couleurs ne sont pas au rendez-vous. Vraiment déçue pour le prix que ça coûte.
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28 mars 2024
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La qualité du produit doit être améliorée.
Tous mes cadre étaient endommagés.
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27 mars 2024
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Je n’ai toujours pas été livrée j’attends mon colis
Délai de livraison trop trois longs et mensongers …
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27 mars 2024
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Les délais de livraison sont excessivement longs. Alors qu’ils annoncent 3 à 5 j sur le site
Je ne suis toujours pas livrée
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.