Je suis vraiment satisfait de ma commande, le produit est de très bonne qualité et la présentation soignée. En revanche, la livraison par DHL est déplorable et c'est pourquoi j'ai retiré une étoile. La prochaine fois je choisirai un autre mode de livraison.
Aucun problème avec les affiches en revanche la livraison est déplorable.
DHL ne se présente pas et ne contacte pas le client. En plus de cela, le colis a été déposé dans un point relais situé dans un quartier DANGEREUX et le service colis privé classe les réclamations sans apporter de réponse…. Pas de numéro ou d’adresse pour prendre contacte avec l’entreprise.
J’ai bien conscience que vous n’êtes pas le service de livraison mais cette expérience entache vraiment l’expérience d’achat et à l’avenir même si les affiches sont très bien j’achèterai certainement en magasin pour éviter la livraison.
Bien cordialement
Poster livré en relais colis loin de chez moi alors que j'avais demandé à domicile, parce que le colis ne rentrait pas dans ma boite aux lettres
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15 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
29 nov. 2023
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J’attend toujours votre réponse pour la moitié des articles manquant dans ma commande qui est tout même à 487€…
Je trouve ca vraiment honteux !
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29 nov. 2023
Bonjour Madame,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de réponse. En raison d'un volume élevé de commandes et d'emails, notre temps de réponse est plus long que d'habitude. Après vérification de votre commande, nous pouvons vous confirmer que dû à son volume elle a été expédiée en deux colis séparés. L'un de nos agents va vous contacter sous peu afin de vous donner le suivi de celui-ci.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
16 déc. 2023
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Très petit cadre 22€ juste pour mettre la photo dans le cadre en tout 60€ de mauvaise qualité cadre en plastique même pas verre. Déçue
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19 déc. 2023
Bonjour Aurélie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos cadres.
Nous nous efforçons d'avoir les plus solides et les plus beaux cadres et nous utilisons donc du verre acrylique qui a les mêmes propriétés réfléchissantes que le vrai verre mais qui est incassable, plus léger et limpide. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
7 janv. 2024
Avis validé
Déjà livré le colis que j'attends... cela fait plus de 10 jours que j'attends et je me demande si ce n'est pas une escroquerie ?
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15 déc. 2023
Avis validé
j’ai demandé à retourner mon colis car il ne me convient pas et je n’ai toujours pas de nouvelles ! Service client nul nul nul
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18 déc. 2023
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés à ce sujet Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de réponse. En raison d'un volume élevé de commandes et d'emails, notre temps de réponse est plus long que d'habitude. Nous allons vous envoyer la procédure de retour d'articles dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
8 déc. 2023
Avis validé
Jai commandé des affiches. Toujours pas reçu. Je fais le suivi de commande qui ne bouge plus.jetais sensé detre livré le 05 dec
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13 déc. 2023
Bonjour Joanna,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé.
Sur son suivi il est notifié qu'il vous a été livré le 8/12. Nous espérons que vos articles vous plaisent! Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
17 janv. 2024
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C est ma troisième commande et se sera ma dernière
Les couleurs des posters sont médiocres, on dirait des photocopies
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15 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hesitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
25 nov. 2023
Avis validé
Le produit est de mauvaise qualité, l’image n’est pas vraiment nette et elle est arrivée abîmée sur toute la longueur.
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29 nov. 2023
Bonjour Gaëlle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
19 déc. 2023
Avis validé
que le lieu de livraison soit plus près dans ma commune il y a aussi des point relais.
J'ai reçu mon colis en bon état
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21 déc. 2023
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été fait loin de votre commune. Malheureusement nous ne pouvons choisir les points relais cela incombe au livreur. Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
18 déc. 2023
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Le colis n'est jamais arrivé. Livraison impossible via colis privé, je suis toujours dans l'attente d'une réponse.
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19 déc. 2023
Bonjour Louanne,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
Nous revenons vers vous par e-mail afin de vous apporter une solution.
Bonne journée.
12 déc. 2023
Avis validé
Colis indiqué comme livré alors que je n’ai rien reçu.
Message envoyé au service client qui ne répond pas…
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13 déc. 2023
Bonjour Audrey,
Notre service client sera bientôt en contact avec vous à ce sujet. Nous constatons que votre colis nous a été renvoyé par le transporteur. Nous allons trouvons une solution rapidement avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
6 déc. 2023
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Je souhaite recevoir à nouveau ma commande qui a éteint recu en retard et les affiches toutes abimées
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7 déc. 2023
Bonjour Aurore,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité. Avez-vous bien enlevé le roulant de papier blanc qui entoure les affiches? Si certaines sont malgré tout cornées sur les bords merci de faire parvenir les photos des affiches concernées au SAV. Nous trouverons une solution à vous proposer. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
21 nov. 2023
Avis validé
Livraison trop longue toujours pas reçu mon colis ça fais plus de 10 jours. Je ne commanderais plus
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29 nov. 2023
Bonjour Asslyne,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis ait été retardé. Cependant nous constatons qu'il vous a été en point relais. Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour ce délai. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
30 nov. 2023
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J’ai reçu le colis complètement abîmé… et les affiches froissées. Je suis très déçue du service
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5 déc. 2023
Bonjour Fiona,
Nous sommes navrés d'apprendre que vos affiches soient arrivées endommagées. Nous mettons tout en oeuvre pour fournir à nos clients des produits de haute qualité et il n'est pas acceptable que nos colis arrivent dans cet état. Notre service client va vous contacter sous peu à ce sujet. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
26 déc. 2023
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis et n'ai plus aucune information depuis le 21 décembre...
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28 déc. 2023
Bonjour Alessa,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé. Nous nous excusons de ce désagrément et vous remercions de votre patience. En raison d'une charge de travail accrue, le transporteur prend plus de temps pour les livraisons. Cependant nous constatons que votre colis vous a été remis le 27/12. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
20 nov. 2023
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Livraison indiquée sous 3 à 5 jours, 15 jours après la commande n'est toujours pas arrivée.
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29 nov. 2023
Bonjour Alice,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a été retardé. Cependant nous constatons qu'il vous a été en point relais. Nous vous renouvellons toutes nos excuses pour ce délai. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
6 déc. 2023
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Les photos sont toute pale, rien avoir avec le visuel sur le site, très dessus dû résultat
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7 déc. 2023
Bonjour Antoine,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de la qualité de nos affiches.
Nous nous efforçons d'obtenir la meilleure qualité possible et nos affiches sont donc fabriquées à partir d'une combinaison d'encre durable et de papier premium 200gr de haute qualité avec une finition mate. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
17 nov. 2023
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Délai long et pas de nouvelles que le suivi de livraison inadmissible compte tenu du prix
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22 nov. 2023
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'acheminement de votre colis a subit du retard. Nous constatons que votre commande vous attend en Pont Relais. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
17 janv. 2024
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Commande passé le 5/12/23 et j’attends toujours la suite
Personne ne me tient au courant
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15 févr. 2024
Bonjour Frédéric,
Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez recontrés avec notre partenaire de livraison ! Ce n'est évidemment pas ainsi que nous souhaitons que l'expérience de nos clients se déroule.
N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée à vous.
2 déc. 2023
Avis validé
Tout à revoir
Répondre aux messages, envoyer + rapidement et arrêter avec colis privé qui sont nuls
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5 déc. 2023
Bonjour Nathalie,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce délai de réponse. En raison d'un volume élevé de commandes et d'emails, notre temps de réponse est plus long que d'habitude. Un agent du service client vous a répondu concernant votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une bonne journée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.