J'ai fait une cure de collagène avec des résultats spectaculaire.Le collagène a complètement remodelé l'ovale de mon visage,mes rides ont beaucoup diminué ,ma peau est éclatante de santé et ma perte de cheveux a disparu et ils sont devenu plus épais.Je joins deux photos, une prise au mois d'avril avant de commencer ma cure de collagène, et les deux autres est le résultat après trois mois de prise de collagène.J'ai 70 ans je ne pensais plus obtenir ces résultats là a cette age.
1. J'ai passé ma commande pensant que tout s'etait bien passé, pour apprendre plus tard par mail que le produit n'etait plus en stock. Cela ne devrait pas etre possible et devrait bloquer la commande des le debut dans ce cas.
2. Le service client m a envoyé deux fois le meme mail en reponse a mes messages ce qui ne m'aide pas du tout, et ne repond plus depuis.
3. Je ne sais donc toujours pas ou en est ma commande alors que j'ai payé plusieurs centaines d'euros.
4. Je ne repasserai pas commande a l avenir.
1. J'ai passé ma commande pensant que tout s'etait bien passé, pour apprendre plus tard par mail que le produit n'etait plus en stock. Cela ne devrait pas etre possible et devrait bloquer la commande des le debut dans ce cas.
2. Le service client m a envoyé deux fois le meme mail en reponse a mes messages ce qui ne m'aide pas du tout, et ne repond plus depuis.
3. Je ne sais donc toujours pas ou en est ma commande alors que j'ai payé plusieurs centaines d'euros.
4. Je ne repasserai pas commande a l avenir.
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Réponse de vitarecherche.com
27 oct. 2023
Merci pour vos commentaires qui nous permettent de continuer de progresser. Victime de son succès, notre référence s'est trouvée en rupture temporaire et nous avons proposé une substitution sur la même formulation mais avec un arôme différent.
15 sept. 2023
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Réception prévu le 13, finalement le 14. Changement du point relais à la demande de …. Pas de la mienne . Toujours en transit , pas de nouvelle ce jour le 15 .
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Réponse de vitarecherche.com
27 oct. 2023
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous avons fait tout notre possible auprès de DPD pour vous assurer une livraison la plus rapide.
23 juil. 2023
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livraison a chaque fois très pénible avec DPD le colis voyage environ 1 semaine avant qu'il soit livré
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Réponse de vitarecherche.com
27 oct. 2023
Merci pour votre commentaire. Conscient que la qualité de service de DPD peut être décevante dans certaines zones, nous proposons également une option Chronopost (24h / avant 13h)
29 août 2023
Avis validé
mauvaise présentation ; la boite cadeau est sale ; décue ; c'etait pour offrir ..
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31 août 2023
Avis validé
emballage nul - boite cadeau abimée
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Réponse de vitarecherche.com
27 oct. 2023
Merci pour votre évaluation qui va nous aider à améliorer le design de cette boite cadeau.
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