Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que la qualité et l'efficacité des produits. La facilité d'utilisation des produits et la praticité du service d'abonnement sont également soulignées. Certains clients trouvent la commande facile à effectuer. Cependant, des problèmes sont signalés concernant les points relais et le transporteur lors de la livraison. Des difficultés d'accès au site ou au compte ont été mentionnées, de même que des soucis techniques ou de validation lors de la commande. Le service client suscite des avis partagés, certains clients déplorant un manque de réponse. Enfin, la gestion du service d'abonnement occasionne parfois des prélèvements non désirés ou des problèmes de gestion.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisvitarecherche.com
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sans titre
je suis toujours très heureuse des produits qui sont très faciles à mettre sur le visage
en revanche nous n'avons pas compris pourquoi vous insistiez tellement sur le paiement immèdiat ayant l'air que nous ne règlons pas assez vite ou pas !!!!
A ne pas refaire à la prochaine commande ce serait dommage .
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Tout se passe facilement, la livraison est faite dans les délais, les produis sont excellents, je n'ai rien à ajouter.
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commandé passé sans problème et article reçu très vite par les transport GLS.
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Abonnement pratique et économique. En plus, on peut se faire livrer gratuitement en point relais.
J’adore ce produit pour la beauté.
Réponse de vitarecherche.com
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L'équipe VITA RECHERCHE
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Très bon service et très bon produit
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Bonjour,
Votre service est très efficace, ma commande a été traitée en un temps record. Par contre, concernant votre transporteur GLS c’est tout le contraire. Je devais être livré hier dans un point relais et j’ai reçu un message m’indiquant que celle-ci avait été refusée. Il semble que c’était à 06h20 ... donc rien d’étonnant.
J’ai sélectionné un nouveau lieu de livraison et j’attends lundi, nous verrons.
Si vous pouviez suivre cette livraison je vous serez gré.
Cordialement.
Réponse de vitarecherche.com
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolé sque le service GLS n'ait pas été à la hauteur. Pour information, nous proposons plusieurs solutions transport pour vous permettre de choisir le prestataire le plus adapté par rapport à vos expériences transport.
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J'ai eu peur un petit peu avec le manque des 3 serums lift mais cela a étè vite réparé comme je pouvais l'imaginer .alors je suis très satisfaite pour tout
Merci
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Collagen de qualité et service clientèle top
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Réponse de vitarecherche.com
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L'équipe VITA RECHERCHE
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Réponse de vitarecherche.com
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L'équipe VITA RECHERCHE
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Produit de qualité utilisé depuis 2 ans. Je le prends en cure de 3 mois arrêt 1 mois puis reprise. Je sens les effets lorsque j arrête 1 mois. Douleurs articulaires, cheveux mous....
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J’ai beaucoup apprécié l’interactivité avec la personne que j’ai eu au téléphone pour passer ma commande. Avec mon téléphone portable, je ne pouvais pas (toujours pas d’ailleurs) accéder à votre site pour commander.
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ces produits sont très agrèables à utiliser et très performants
Je suis très contente de les avoir avec moi
Florence Guerlain
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L’envoi est sérieux et le collagen est très bien
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Bon produit
Efficacité très rapide