Boutique Acer France

Avis:

La simplicité de la transaction

Facilité de choix et paiement

Facilité de commande

clarté et rapidité

Clareté des infos

Avis

Ras

bjr

Ok vous indiquez un délai de livraison, mais aucun engagement quant au délai de préparation de la commande. Personnellement, j'ai impérativement besoin de mon PC portable qui ne prend aucune charge (même branché il ne s'allume plus), donc attendre jusqu'à ??? même en payant 20€ de frais de port ... c'est absolument pas professionnel de votre part.

trois fois je passe la commande et que système de carte bancaire ne fonctionne toujours pas et ma banque me certifie que ma carte fonctionne bien et que ça vient de votre système de payement qui refuse ! alors que j'ai toujours payé en carte sur d'autres sites et je n'ai jamais eut ce problème !

Les 5% de bienvenue n'ont pas été pris en compte car promo en cours. Sans information! c'est dommage!

paiement en plusieurs fois ne fonctionne pas

Impossible de procéder au paiement

Points positifs : C'est simple à utiliser, et clair. Pistes d'améliorations : 1) mon paiement a été refusé une première fois et je ne sais pas pourquoi. La seconde il est passé, mais vague angoisse d'avoir payé deux fois. Dissipée il est vrai parce que quand j'ai vu l'écran de confirmation de la seconde, j'ai compris que la première n'était vraiment pas passée. 2) Il est difficile de savoir s'il faut s'enregistrer auprès de Acer pour passer commande ou pas et si on ne s'inscrit pas quelles conséquences (par exemple le suivi du colis a l'air de demander l'inscription mais bon je découvre dans mes mails que je serai quand même informé donc pas grave. 3) Pas vraiment certain du niveau de sécurité des paiements (je pense que c'est bon sinon j'aurais pas passé commande mais pas sur à 100% que ce soit parfait) Conclusion : c'est quand même bien fait, et très clair, et le suivi par envoi de mails derrière est rassurant. C'est donc positif pour moi. Conclusion :

Descriptions des produits plutôt complète et offres intéressantes. Le seul bémol est l'absence de choix pour une livraison en point relais ou locker.

le plus : présentation claire, commande rapide perfectible : je regrette l'absence de livraison en point-relais

votre site est très lent et j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois pour réussir ma commande

La sélection des critères est bien mais insuffisante, il faudrait rajouter le poids

Première visite tout c’est bien passé, à voir pour la suite, merci d’avance.

Bon professionnalisme de la personne qui m’a répondu, très aimable