Les clients apprécient la simplicité et la facilité d'utilisation du site, qui permet un achat rapide et sans complication. La clarté des informations et des descriptions, la variété de l'offre de produits, ainsi que la possibilité de comparer facilement sont largement saluées. Les prix compétitifs, les promotions régulières et la diversité des options de paiement sont également des points forts. La livraison est généralement jugée rapide et soignée, et le service client est souvent décrit comme compétent et courtois.
Cependant, certains clients regrettent des réductions non appliquées ou des confusions concernant les codes promo. Quelques utilisateurs souhaiteraient une meilleure organisation du site ou des guides d'achat plus complets. Les descriptions produits pourraient être améliorées avec plus de détails ou une meilleure mise en avant. Il existe aussi des difficultés techniques et des limitations avec certains moyens de paiement. Enfin, quelques frustrations sont exprimées concernant l'absence de conseils ou la gestion des problèmes par le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Les remises pour chaque article.
Lorsqu'on achète le PC portable, il devrait être proposé les accessoires compatibles et l'extension de garantie. J'ai failli ne pas les acheter chez vous car j'ai dû chercher l'écran, la housse et je suis tombé par hasard sur l'extension de garantie en promo. Vous devriez également proposer des packs comme chez boulanger.
Attention il y a un bug lorsqu'on rajoute le code promo WELCOME10 cela augmente le prix total du panier (réduit toutes les remises...)
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Avoir pu réaliser mon achat quand ayant acheté mon ordinateur, le chargeur universel vendu avec par la FNAC ne s'adaptait pas ! (j'ai besoin de la sortie USB-C pour mon HUB )
Merci à vous
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Clavier français AZERTY
Le service client a bien répondu à mes questions. Cependant, il manque de préciser dans les descriptifs que les PC portables d'Acer, vendus sur le site français d'Acer, sont bien équipés de claviers français, type AZERTY, contrairement aux photos des produits, photos non contractuelles.
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Comparateur très pratique, expliquations claires, choix importants.
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Facilité à trouver le matériel grâce au numéro de série
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Vaste choix
Beaucoup de choix.
Le comparateur permet de faire le meilleur choix.
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Commande claire et rapide
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Simple et rapide
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TRES BIEN
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Commande facile à rédiger
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PARFAIT
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UN PEU COMPLIQUE POUR PASSER LA COMMANDE.
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site tres clair et rapide
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Servive après vente
L'ensemble du site et les informations techniques sont très claire. En revanche, les informations concernant le service après vente en cas de problème ne sont pas claires. Je ne sais pas vraiment comment ça se passe en cas de problème avec l'ordinateur.
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C'est avec plaisir que nous vous informons que tous nos produits sont garantis deux ans pièces et main d'oeuvre à partir de leur date d'achat.
Pour faire jouer la garantie , il suffit de garder la facture d'achat et de contacter notre support technique.
Notre équipe de techniciens se tient à votre entière disposition de 9h à 13h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi.
• Support téléphonique : 01 72 02 00 50 option 1.
• Support en ligne : http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/service-contact .
Cordialement,
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Très bien
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très bien, navigation simple et rapide.
Amélioration : perdu dans les dizaines de modèles presque identique : Proposer un guide des différentes versions du même modèle (principales différences, prix ...)
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RAS
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Parfait
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Processus de commande très facile
Très facile de rechercher des informations sur les produits, de les comparer, et de passer commande. Nombreuses options de paiement. Livraison gratuite par DHL sour 4-5 jours ouvrés (payant pour 1-2 jours).
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Procédure d'achat satisfaisante hormis la rédaction des adresses
Procédure d'achat satisfaisante, hormis le formulaire d'adresse qui n'est pas totalement traduit en français et n'est pas parfaitement adapté à la formulation française des adresses de livraison et facturation.
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