linvosges.com/frAvis:
21 766 avis au cours des 12 derniers mois78 493 avis au total
Très bien
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Avis positif le plus pertinent
7 oct. 2023
Avis validé
Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
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Avis négatif le plus pertinent
13 déc. 2023
Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr
il y a 3 jours
Avis validé
Belle qualité de produits
Commande reçue rapidement en point relais
Toujours une belle qualité de produits
Une étoile en moins pour l'emballage qui laisse à désirer : commande reçue en 2 sacs sachets dont 1 de 7.5kg complètement ouvert. La fermeture adhésive ne tient pas pendant le transport - à revoir. Une chance que les produits n'aient pas été abîmés, ni volés.
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16 sept. 2024
Avis validé
Le colis est arrivé. Il avait été visité, il manquait 4 articles. La bande de fermeture était celle de la poste.
Je vous ai téléphoné et vous n'avez fait aucune réclamation. Vous m'avez renvoyé ce qui manquait immédiatement. J'avais très peur de n'être pas cru. C'était ma parole contre la vôtre. Je vous en remercie.
Meilleures salutations
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7 sept. 2024
Avis validé
Prévision de délai exagérée
Bonjour, très bien sauf que le délai initial de livraison était annoncé à 7 semaines et qu'il a été concrètement de 10 jours. Quel est le problème direz vous ? Ben on n'avait prévu de na pas être là dans la quinzaine, donc on est revenu pour la réception.... Ce serait bien de faire des prévisions un peu plus précises. merci !
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Réponse de linvosges.com/fr
9 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clients. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
9 sept. 2024
Avis validé
Satisfait sauf pour la livraison.
J'ai particulierement aimé les produits eux mêmes, à des prix raisonnables.
Seul problème la livraison. Le produit est annoncé livré au point relais puis pret à être livré puis un léger retard puis et enfin livré. A l'arrivée le colis avait visiblement été ouvert et refermé avec un scotch marqué "sécurité relais colis".
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Réponse de linvosges.com/fr
13 sept. 2024
Bonjour,
Vous nous signalez avoir rencontré des difficultés avec notre transporteur lors de la livraison de votre commande et nous vous en présentons toutes nos excuses.
Nous transmettons vos remarques à notre responsable du service des livraisons .
L’équipe Linvosges
il y a 13 jours
Avis validé
Produits de qualité conformes à leur descriptif. Oreillers emballés dans des housses individuelles, un plus appréciable. Assistance téléphonique de qualité mais payante… Produits reçus en deux fois mais arrivés comme il faut. Chaque commande est différente. Pour celle-ci, la satisfaction est au rendez-vous. Merci
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il y a 8 jours
Avis validé
Housse de couette Sonate couleur craie en satin de coton !
Une pure merveille alliant sobriété, élégance et raffinement !
Une mention d’Excellence pour cette housse de couette qui vient compléter la parure de linge de lit du même nom !
Qualité irréprochable avec des motifs chevrons ton sur ton magnifiques !
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il y a 13 jours
Avis validé
Bons produits mais est ce vraiment du made in France?
Bons produits - Livraison très rapide - Par contre je m'interroge sur le "made in France"???? qui n'est indiqué nulle part. J'en déduit que ce n'est plus fabriqué en France mais qu'on nous le fait croire...j'aimerais que ce soit écrit sur les étiquettes, ce que je croyais obligatoire....C'est très flou
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 12 jours
Bonjour,
Tous les produits Linvosges sont créés par nos soins.
Chez Linvosges, une équipe de stylistes fait réaliser nos dessins, choisit les tissus et les finitions de nos collections et fait fabriquer une partie de nos productions dans notre atelier de Gérardmer et une partie de nos productions par des fabricants spécialisés.
Par exemple, pour les produits en éponge qui demandent des métiers particuliers, nos fabricants sont essentiellement au Portugal.
Nous faisons imprimer l'essentiel de nos tissus pour le linge de lit en Italie, car c'est là que nous trouvons la meilleure qualité d'impression, puis le confectionnons dans les Vosges.
A Gérardmer, une équipe chargée du contrôle qualité veille à la qualité des tissus, des matières à confectionner et des produits finis.
Soyez sûre que les clientes Linvosges sont d'une extrême vigilance sur la qualité des produits et que nous contrôlons toute la chaîne de création et de fabrication de nos collections, pour ne jamais les décevoir.
L'équipe Linvosges
SS
simone_ s.
haguenau
15 sept. 2024
Avis validé
Qualité des produits.. Délai de livraison correct.
Toujours satisfaite depuis des années.
Petit bémol :ma table fait 130/130 cm, il n'y a que chez vous que je trouvais facilement des nappes grande largeur ( 180/180) , un peu moins aujourd'hui, ce qui va réduire mes achats..
Cordialement
Simone Sigaud
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7 sept. 2024
Avis validé
Produits de très bonne qualité dont je suis toujours satisfaite même si les prix sont assez élevés. Heureusement qu'il y a des remises...
Peut être qu'un peu moins de publicités papier (très nombreuses)permettrait de diminuer les coûts de communication et par conséquent de baisser un peu les prix.
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7 sept. 2024
Avis validé
Ce que j'ai particulièrement aimé ? Ce que j'ai acheté et qui correspond parfaitement à mon attente. Un satisfecit également pour la qualité et l'amabilité de votre service client.
Ce que vous pouvez faire de mieux ? Continuer à être ce que vous êtes et à faire ce que vous faites (si bien) ....
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16 sept. 2024
Avis validé
Belle matière et jolis motifs de ma nappe. Facile à nettoyer et à entretenir.
Le service client est opérationnel et coopératif.
Après m’être aperçue que je m’étais trompée dans le format de ma nappe, j’ai envoyé un mail et ils ont pu changer.
Esprit professionnel et réactivité de Pierre-Yves.
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13 sept. 2024
Avis validé
Qualité et raffinement du linge de maison
Site très facile d'utilisation. Toujours de très beaux linges de maison et j'apprécie tout particulièrement l'élégance des chemises de nuit et des pyjamas pour homme. Plus de modèles serait bienvenue notamment avec une possibilité de choisir au moins 2 couleurs pour un même vêtement.
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Réponse de linvosges.com/fr
19 sept. 2024
Bonjour,
nous vous informons que nous faisons régulièrement remonter à nos responsables, lors de réunions, les propositions de nos clientes.
Nous ne manquerons pas de faire part de votre suggestion.
L'équipe Linvosges
14 sept. 2024
Avis validé
Tout le processus de commande livraison à été parfait.Un petit point pourtant: pourquoi les références du catalogue et celles du Web ne sont pas identiques.
Ça surprend d'autant plus que la note nous en informant arrivé à la fin du bon de commande et est écrite en petits caractères
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14 sept. 2024
Avis validé
Bien reçu la commandé qui correspond bien à ma demande. Trait pour trait me plaît beaucoup.
Dommage que les points acquis ne peuvent être reportés sur plusieurs années, la qualité de votre fabrication fait que nous ne pouvons pas acheter forcément chaque année.
Ordialemznt M.F.
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Réponse de linvosges.com/fr
19 sept. 2024
Bonjour,
nous prenons note de votre remarque concernant notre programme de fidélité et nous la transmettons à nos responsables du service marketing.
L'équipe Linvosges
21 sept. 2024
Avis validé
J'ai eu besoin de réponses et j'ai téléphoné 3 fois. Chaque fois j'ai été superbement et aimablement accueillie et les réponses étaient très claires.
J'ai pu retourner sans souci un colis qui ne me convenait pas, ceci sans frais.
Pour ma part, je ne vois rien à améliorer.
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21 sept. 2024
Avis validé
Je suis satisfaite
J'aime la qualité des produits, le fait que les collections restes suffisamment longtemps.
Ce qui serait parfait c'est que les draps soient imprimés sur une face et sur le revers. Je n'utilise pas toujours de couverture et cela fait moins chic lorsque je fais un revers
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il y a 13 jours
Avis validé
Univers de la salle de bains, chambre et table.
Déjà en possession d'articles offerts depuis de nombreuses années, et appréciant cette marque je me tourne pour mes achats vers Linvosges.
Qualité des cotons pour tous les univers, coloris variés, renouvellement des imprimés, et des promotions très intéressantes.
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15 sept. 2024
Avis validé
Qualité du linge de lit excellente.
La qualité du linge est telle qu'elle est présentée sur le site ou dans le catalogue.
Le choix est aisé et la facilité à naviguer sur le site est appréciable.
La couleur du produit correspond parfaitement.
La livraison se fait dans la semaine qui suit la commande.
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il y a 3 jours
Avis validé
Encore et toujours satisfait de cette marque française à la réputation bien établie. Commande d'un "vrai" oreiller en duvet et d'une serviette de bain de qualité, à prix abordable, le tout emballé avec attention...et le petit cadeau en plus. Belle attention.
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il y a 10 jours
Avis validé
J'achète peu...mais de bonne qualité !
Je ne commande pas souvent, mais Linvoges reste le seul endroit où je fait mes achats en lingerie de maison et de literie.
Pourquoi ?!
Parce que je n'ai jamais été déçu par la qualité de ses articles. Je préfère alors acheter peu, mais de bonne qualité !
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