linvosges.com/fr

Avis:

C’est formidable d’avoir encore des marques françaises aussi qualitatives et originales que Linvosges. Elle sait renouveler ses collections pour rester dans l’air du temps et la qualité toujours au rendez-vous. Sans nul doute dans le top 3 de mes marques françaises préférées. Bravo à toute l’équipe, votre travail est remarquable sur tous les points : qualité, communication, réseaux sociaux, service client… topissime.

J’ai eu des soucis pour la réception du colis et bien sûr j’ai appelé linvosges pour savoir comment il fallait faire. J’ai eu une personne qui m’a renseigné et qui m’a dit d’attendre par message. Effectivement le lendemain j’ai eu un message de la poste qui m’a indiqué leurs horaires pour réceptionner mon colis en me précisant de montrer le QR code et sa pièce identité. J’ai récupéré mon colis de linvosges le lendemain. Merci pour vos conseils par téléphone .

Les produits reçus sont de qualité et conformes aux photos. Petit couac cependant avec le relais colis choisi qui finalement n’existait plus où était fermé au moment de ma commande. J’ai reçu un mail de votre part, dû téléphoner et changer de relais ce qui a retardé ma livraison de qq jours … donc attention à la mis à jour des relais proposés… mais rien de dramatique ! Je suis ravie de mes articles.

Cliente fidèle, ( parfois par le passé ds le magason à La Rochelle), souvent par internet, produits de qualité. Cette fois colis volumineux, livré ds un point relais. Emballage plastique qui baillait. Soudure qui avait lâché, côté galettes de chaise. Rien n’était abimé, rien ne manquait. La chaleur avait eu raison de la soudure? Articles trop tassés? J’ai pensé qu’il valait mieux vous en informer.

Cliente de Linvosges depuis plus de cinquante ans, à l'époque où cette maison avait encore des représentantes qui se rendaient de maison en maison, je suis passée aux commandes par internet . Je suis donc restée fidèle à Linvosges, parce que j'ai toujours été très satisfaite par la qualité des articles, par la rapidité des envois et mes relations avec Linvosges que je recommande à mon entourage.

Ayant demandé une livraison pour le 11, j'ai appris que vous n'aviez plus la possibilité d'agir sur la date puisque le colis avait été remis à Colissimo. Je devais donc le recevoir le 13/7, date où je n'étais plus chez moi. Et voilà que j'apprends qu'il avait été déposé dans ma boîte le 11, avant mon départ donc. Bravo Linvosges, et merci d'utiliser Colissimo, dont je suis très contente depuis des années.

Les 3 articles auraient pu être regroupé en 1 seul colis au lieu de 2. (moins d'emballage;...) Peut-être songer à changer de prestataire pour la livraison. Dès que les colis sont trop volumineux les factures ne prennent même plus le temps d'aller sonner à la porte. Le petit colis a été déposé devant la porte alors que qqn était présent ce jour là et le gros colis a été déposé au bureau de poste. Etant en vacances j'avais indiqué l'adresse d'un collègue. Du coup j'ai du faire 50km aller et 50km retour. Impossible de faire une procuration le site de la poste étant surchargé. Par contre je n'ai jamais eu de soucis avec les livraisons par DPD ou UPS.

Super qualité et conforme ! Les draps sont très beaux et confortables sur le lit, rien à redire ! J'ai tout de même rencontré quelques problèmes, mais que je n'ai remarqué qu'après un premier lavage donc je n'en tiens pas compte, étant donné que cela a pu survenir après un passage en machine (ailette d'une taie d'oreiller déchiré + impression du motif non uniforme sur un autre). Petit point négatif qui justifie une étoile en moins - le colis est arrivé abimé au point relais et a également été notifié par la gérante du commerce. Merci pour la rapidité d'expédition !

J’ai commandé un maillot de bains et j’ai attendu un mois pour la livraison. Vous m’aviez prévenu, mais ce que j’ignorai c’est que la taille ne correspondait pas à une taille normale. J’ai 5 maillots de bain en taille 40, de 3 marques différentes, dont certains sont un peu vieux, d’où ma commande. Après essayage, il s’est avéré trop grand et plisse un peu partout. Je n’ai pas pu le changer, car je partais le lendemain. Dommage ! Surtout qu’il est très beau ! Les serviettes de bain sont très bien.

Je connais la maison Linvosges depuis de nombreuses années J'ai passe la majorite de mes commandes par internet sans avoir de mauvaises surprises avec des produits de trés haute qualite d'autre part je voudrais remercier aussi les personnes qui nous aide parfois par telephone et sont toujours disponibles pour la recherche de certains documents references bravo encore à Linvosges,et je souhaite qu'elle continue de nous fournir de produits de trés bonne qualité et nous evite ainsi de ne pas gaspiller

Le dernière commande était pour un très bonne amie qui a du attendre des années pour donner naissance d'un angel, d'un petit garçon. J'ai attendu que elle donne naissance avant de lui donner ces cadeau. Elle m'a confirmé aujourd'hui seulement que ces cadeaux lui a beaucoup, beaucoup plus ! Je l'a les avoir vu à traverse de le emballage en plastique, et il m"ont beaucoup plus aussi !!

Enfin retour avec parure draps !! tout le monde n'a de couettes. Envoie rapide mais pour la première fois il y avait des manquants !!! J'ai téléphoné pour signaler et le Monsieur qui m'a répondu était très aimable (ce qui devient très rare). J'ai reçu les manquants très rapidement - bon suivi par émail. Vs devriez compléter vos gammes avec des cousins ( des beaux) c'est très tendance. A bientôt - Bien à vous - Pierre GENICHON ( pour Marie Claude)

Je suis cliente, déjà c'est parceque j'apprécie. Mes commandes ce sont excellemment bien passées. De plus j'ai fait un changement pour question de taille, en i semaine le renvoi et les nouveaux articles étaient à la maison . Toujours bien emballé et toujours aimables au téléphone. J,'ai trouvé votre collection particulièrement très jolie cette été, j'avais envie de tout acheter . Continuez comme cela c'est parfait .

Cliente de longue date, j'ai l'habitude d'acheter régulièrement tous les articles de linge de maison (chambres et salles de bain ainsi que quelques articles de cuisine) dont je suis très satisfaite. Je crois avoir effectué un renvoi seulement une fois en plus de 20 ans de fidélité... Je confirme donc mon attachement à votre société et je crois que faire mieux se fait d'office... Sincèrement,

Etre plus proche de vos clients. L'un des produits que je voulais acheter n'était pas disponible en boutique à Montpellier (taie rectangulaire Maison d'Obernai). La vendeuse m'a proposé un autre modèle (taie unie, dans deux tons de rose. De retour chez moi, j'ai constaté qu'il était possible de commander sur votre site le modèle initialement choisi; J'ai appelé votre boutique et demandé s'il y avait une possibilité de retour et d'échange en magasin. La réponse a été immédiate et négative. Quel manque de souplesse ! C''est très dommage. Je voulais privilégier un magasin ayant pignon sur rue, eh bien c'est raté... mon peut-être futur achat se fera sur internet, qui de plus avait de meilleurs tarifs en solde.

Toujours parfait pour le linge de maison mais décevant pour les maillots. J'ai acheté un bikini. La taille parfaite mais les finitions sont déplorables. Le modèle de soutien gorge n'a pas de bretelles réglables donc j'ai immédiatement fait un point pour réduire la longueur et de fait je ne peux pas le renvoyer. Rien n'est doublé, la bande sous la poitrine ne se tient pas et roule au moindre mouvement. Au bout de 2 utilisation l'accroche s'est décousue... heureusement que je sais coudre !

Difficile choix de couleurs: - la couleur citrine en coton fin s'accorde parfaitement avec le modèle Deyrolle pour enfant - manque la couleur turquoise en coton fin pour une taie d'oreiller ou drap housse 140*190 pour associer avec ce même modèle Deyrolle - la couleur "Vanille" des draps jersey est assez intense, à peine un ton en dessous du citrine, on s'attendait à une couleur plus crème, mais jolie quand même, on a gardé. - pas de couleur orange en coton fin, le pêche plutôt fade ne correspond pas au orange attendu La qualité est toujours là, L'attention et la gentillesse aussi, Un grand merci.

Dire que je suis contente de mon expérience chez Linvosges, ce n'est rien dire: j'en suis émerveillée! J'avais commandé des serviettes et draps de bain, des couettes de soie, des chemins de table, des housses de couettes et taies d'oreiller, des tissues au mètre(ma nièce déménage, tout ça est pour son ménage) et autres. La qualité des produits, les fils, les couleurs, les motifs, le soin de détails, le respect du client (envois toujours conformes à la commande ) je qualifie tout ça comme exceptionnel, et ce n'est pas une exagération. Et enfin, faut pas oublier, avec toutes mes commandes j'ai reçu des cadeaux de la même qualité à admirer ( trousses, sac thermique, serviettes, carnet avec couverture en lin etc.). Les housses prennent le fer à passer très facilement après lavage, ne s'étrécissent pas à ce que j'ai remarqué. Pour le point culminant: mon magnifique jeté de canapé aux motifs de lavande, un charme provençal dont tous les nôtres sont jaloux. Ma cousine va en commander un autre, aux motifs bohémiens, tout aussi fantastique. Bref, je suis très ravie d'avoir découvert Linvosges grâce à ma commande chez Peter Hahn. Merci à toute l'équipe pour le plaisir que j'éprouve chaque fois en utilisant vos produits! Merci Linvosges! Seda Orbelyan

Les articles livrés correspondent exactement à mon attente. Qualité, teintes, texture... Livraison rapide par Colissimo. En revanche, il y aurait beaucoup à dire sur la façon insensée dont le colis a été bourré dans la boîte aux lettres alors que ses dimensions ne permettaient visiblement pas de l'y introduire. J'ai eu du mal à l'en extraire et ne comprends pas pourquoi le livreur n'a pas fait les trois mètres qui lui auraient permis de sonner et de me remettre le colis en mains propres sur le pas de la porte...

En termes d'amélioration, je pense que les prospectus papiers ne sont pas utiles et que cela amène à du gaspillage. Pour ma part, ils sont allé directement à la poubelle. Peut être laisser le choix à vos clients de recevoir ou pas ces publicités. Je mettrai également plus en avant l'origine des produits pour faire permettre de mieux identifier les produits fabriqués en Europe.