Les produits, l'écoute et le souci de donner satisfaction, les cadeaux.
Que faire de mieux ?
Dans le linge de maison : rien, tout est top
Dans les vêtements femme : Introduire une taille 38/40 intermédiaire, augmenter la qualité des matières de certaines références en montant en gamme et en prix pour tester une autre clientèle. (Mohair, alpaga, pur coton, moins de viscose).
Dans le système d'envoi et de retour : rien, tout est top
Merci Linvosges : quel plaisir de recevoir vos colis.
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite.
Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table.
Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant !
Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
Le linge de lit est de qualité et les imprimés très beaux mais les prix sont élevés. Heureusement qu'il y a régulièrement des réductions sans lesquelles je ne pourrai rien m'offrir.
Le site Linvosges est suffisamment clair, les photos sont réalistes, la disponibilité des produits est fiable, d'après mon expérience. Livraison en 4 jours ouvrables par Relais Colis
Les articles ne m'ont pas déçus mais j'attends toujours la ceinture du peignoir de bain qui était manquante. J'espère la recevoir bientôt après deux réclamations. Merci. Salutations
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Réponse de linvosges.com/fr
9 sept. 2024
Bonjour,
nous vous informons que cette ceinture manquante a été envoyée par courrier le jeudi 5 Septembre. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe Linvosges
16 sept. 2024
Avis validé
Merci de m’avoir très rapidement envoyé une pochette tissu cadeau (très jolie) pour ma commande reçue car oubli au moment de l’expédition
Très réactif set performant
Jolie qualité
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6 sept. 2024
Avis validé
Assez satisfaite de l'ensemble, le drap housse bien enveloppant, parfait, par contre très déçue de la serviette à cheveux qui est trop étroite et ne couvre pas complètement la tête.
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il y a 13 jours
Avis validé
Très bon rapport qualité / prix.
Linge de belle qualité pour un prix raisonnable.
Commande arrivée avec un peu de délai (en général la livraison est rapide) mais compensation en numéraire significative.
Bravo !
J’aime la dernière commande ensemble draps de lit que vous m’avez livré.
Vous avez arrêté la fabrication de la housse de Traversin qui va avec et je regrette beaucoup cela.
Merci
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Réponse de linvosges.com/fr
19 sept. 2024
Bonjour,
nous vous informons que nous faisons régulièrement remonter à nos responsables, lors de réunions, les remarques de nos clientes.
Nous ne manquerons pas d'en faire part.
L'équipe Linvosges
7 sept. 2024
Avis validé
Premier achat concluant chez Linvosges En période de solde, reçu rapidement de très belles housses de couette en percale de couleur ivoire et lin.
Je rachèterai très certainement.
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23 sept. 2024
Avis validé
Articles de très bonne qualité et conforme à mes attentes. J’ai apprécié d’avoir une personne au téléphone pour demander à changer la couleur de mes articles commandés en ligne.
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9 sept. 2024
Avis validé
Très bon site , beaucoup de photos et explications sur les produits détaillées.
Par contre le site est un peu lent, peut être est-ce à cause de mon téléphone ou de ma connexion.
Livraison très rapide, produit conforme très bien emballé et cadeaux satisfaisants.
Il y a juste la navigation sur le site qui n'est pas agréable (+ connexion un peu difficile).
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il y a 10 jours
Avis validé
Draps percale bonne qualité
Pyjama qualité moyenne , pas de taille intermédiaire 36/38 ou 40/42 , la taille 38/40 non proposée ! Dommage de fait le pyjama commandé est grand !
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 6 jours
Bonjour,
nous prenons note de votre remarque concernant nos tailles et nous la transmettons à nos responsables afin d'améliorer nos produits.
L'équipe Linvosges
18 sept. 2024
Avis validé
Pour l'amour du beau linge sans vouloir plagier !!!! Attention cependant car j'ai l'impression que la qualité ou plutôt l'épaisseur du satin de coton est révisée à la baisse
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Réponse de linvosges.com/fr
19 sept. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe Linvosges
14 sept. 2024
Avis validé
La qualité avant tout
Rapidité dans la livraison, produit correspondant à la description, qualité de la matière et des finitions. Pour ma première commande chez Linvosges je suis très satisfaite
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10 sept. 2024
Avis validé
La clarté des recherches sur le site, l'esthetique et vos reponses rapides et precises pour m'aider a faire valoir mon avoir. Et les photis très fideles aux produits recus.
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il y a 3 jours
Avis validé
Avec Linvosges, pas de mauvaises surprises !
Avec Linvosges, je commande les yeux fermés. Qualité irréprochable et de fréquentes promotions.
Mon dernier achat, un peignoir de bain en 12 ans, a été très très apprécié.
Nous aimons la qualité des tissus.
Et nous suggérons d'améliorer les dimensions des draps-housse qui sont trop étroits pour les mettre en place facilement sur les matelas.
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il y a 9 jours
Avis validé
Première commande en ligne
Les articles commandés sont de belle qualité et correspondent tout à fait à leur description. Livraison rapide et emballage sérieux. Je suis très satisfaite de mon achat.
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il y a 13 jours
Avis validé
Beau linge et emballage soigné. Par contre le cadeau (édredon) est vraiment lamentable. N'envoyez rien , on ne vous en voudra pas, plutôt que de la qualité la plus basse.
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Réponse de linvosges.com/fr
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous prenons note de votre déception concernant le cadeau reçu et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service marketing afin d'améliorer nos propositions.
L'équipe Linvosges
8 sept. 2024
Avis validé
Produits qualitatifs,
Emballage colis peu mieux faire !
Pochette cadeau un peu juste qd il faut y intégrer plusieurs produits type nappe ou housse de couette avec taies !