Bonjour, j’ai tout apprécié surtout les réponses à mes questions et craintes . En effet j’ai appelé à trois reprises et j’ai été très bien conseillé. Le monsieur à l’accueil est très gentil. Le matelas a été livré dans les temps bien protégé. Je n’ai passé que quelques nuits dessus. C’est un Simons SW5, en 140/200 et pour le moment j’en suis satisfaite, même si il me faut un peu de temps pour m’adapter à mon nouveau matelas.
Merci à toutes vôtre équipe.
Ah oui une suggestion, peut-être penser à mettre en vente des draps housse pour matelas de 29 cm, bonnet 35 en 140/200, car j’ai eu un mal fou à en trouver. Et si vous en aviez eu je les aurais acheté chez vous.😊
Nathalie
La description du sommier gigogne est imprécise sur le plan de la hauteur du matelas inférieur utilisable (nettement plus de 18cm en réalité) et surtout le délai de livraison annoncé a été très largement dépassé (sans parler de l'état dégradé du carton d'emballage à la réception). Bilan : des invités qui dorment sans sommier malgré une commande faite avec beaucoup de marge de temps.
Le sommier est arrivé monté, je n'ai pas pu le monter a l'etage de ma maison
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31 mai 2023
Avis validé
J'ai commandé deux fois un matelas I-Novo 9300. 1 en 100X200 et un en 120x200. Le 2e matelas livré est très différent du 1er. Voir mon mail envoyé le 29 mai dernier à service-client@promo-matelas.com.
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28 mai 2023
Avis validé
Bon contact téléphonique délai tenu pas de publicité mensongère on ne peut rien espérer de mieux
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26 mai 2023
Avis validé
Rapidité de livraison, rapport qualité/prix 👍
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24 mai 2023
Avis validé
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21 mai 2023
Avis validé
Bravo ! Continuez comme cela .
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19 mai 2023
Avis validé
Bonjour ravie SW5 simons 140/200
Bonjour, j’ai tout apprécié surtout les réponses à mes questions et craintes . En effet j’ai appelé à trois reprises et j’ai été très bien conseillé. Le monsieur à l’accueil est très gentil. Le matelas a été livré dans les temps bien protégé. Je n’ai passé que quelques nuits dessus. C’est un Simons SW5, en 140/200 et pour le moment j’en suis satisfaite, même si il me faut un peu de temps pour m’adapter à mon nouveau matelas.
Merci à toutes vôtre équipe.
Ah oui une suggestion, peut-être penser à mettre en vente des draps housse pour matelas de 29 cm, bonnet 35 en 140/200, car j’ai eu un mal fou à en trouver. Et si vous en aviez eu je les aurais acheté chez vous.😊
Nathalie
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.