promo-matelas.com
Avis:

898 avis au total   

4,62

Excellent

898 avis depuis 19 oct. 2016

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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 4 nov. 2016
promo-matelas.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
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Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits, notamment des matelas et sommiers, ainsi que la conformité de ces derniers à la description et à leurs attentes. Le service client est salué pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. Les prix attractifs et compétitifs contribuent également à la satisfaction générale. La rapidité de la livraison et le suivi de commande, ainsi que la qualité de la communication, sont également des points forts mis en avant. Certains clients relèvent toutefois des retards de livraison ou des délais plus longs que prévus. Quelques expériences mitigées avec le service client sont signalées. Des difficultés avec les notices de montage ou l'installation, en particulier pour les sommiers électriques, sont également mentionnées, tout comme le souhait de recevoir davantage d'informations intermédiaires concernant le suivi des commandes. Quelques clients expriment enfin une déception ponctuelle concernant la qualité de certains produits.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avispromo-matelas.com

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3 Avis
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Excellent rapport qualité prix

Très satisfait de nos achats sur promo-matelas. Nous avons acheté 6 sommiers tapissier dans cette enseigne: 2 en 140x190 1 en 160x200 et 1 en 90x190 et 1 en 90x200 chaque fois nous avons été très satisfait de notre achat
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1 Avis
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J'ai apprécié la réactivité de l'équipe promo-matelas suite à un problème de livraison. Colis arrivé en mauvais état. Je mets en avant leur professionnalisme, et la prise en charge qui a permis de régulariser la situation rapidement et de manière efficace. Bravo ! Site de confiance. J'aurai plaisir à les choisir pour un prochain besoin.
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1 Avis
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Top top top

J’ai acheté mon matelas sur ce site début janvier pendant les soldes et je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. Le service client est excellent : que ce soit par chat ou par téléphone, les conseillers sont très gentils, disponibles et donnent des informations claires. Le matelas est arrivé très bien emballé et la livraison s’est faite sans problème. La qualité est au rendez-vous, surtout au vu des prix qui sont vraiment très compétitifs par rapport à d’autres sites. Le seul petit bémol est le délai d’expédition : ayant commandé début janvier, j’ai reçu mon matelas seulement au début de la deuxième semaine de février, ce qui m’a un peu inquiétée au départ. Mais à part ce point, je suis vraiment très satisfaite et je recommande ce site sans hésiter.
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livraison parfaite transporteur sérieux . reprise de l'ancienne literie excellent suivi de toute la commande et une personne qui répond au tel en physique.
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Matelas conforme

Matelas disponible rapidement de très bonne qualité et pile a un euro près dans notre budget, pas aussi ferme qu' imaginé, car l'accueil est enveloppant. Reste à voir sur le long terme, mais les deux premiers mois sont conformes à nos attentes 👍
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Protège matelas

Commander et livrer, en toute simplicité. Produit conforme à mes attentes.
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1 Avis
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Article correspond parfaitement à ce que j'attendais, mais les délais de livraison sont longs.
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Commande bien emballée et rapidement reçue
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Une bonne affaire

livraison rapide, prix très raisonable, matériel de qualité
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1 Avis
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Tout s’est bien passé ! Mais le lit n’allait pas chez moi 😞 J’ai donc demandé que soit appliqué mon droit de rétractation et j’ai proposé de payer les frais de réexpédition … vous avez accepté ! Ce fut long et compliqué …. Mais bon . J’ai néanmoins été choquée que vous me fassiez rembourser les premiers frais d’expédition ???? Qui sont d’ailleurs très inférieurs aux frais de réexpédition par la même entreprise ! Je vous ai trouvés très aimables … mais je pense que vous avez profité de la situation et de mon désarroi ! 😧
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Très très bon service clientèle, à l'écoute, compréhensif, réactif et humain ! Merci beaucoup et je recommande à tous les yeux fermés !
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Enseigne sérieuse

Meilleur Prix du net sur DUNLOPILLO haut de gamme. Délai livraison raisonnable et respecté. Enseigne sérieuse.
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Matelas Dunlopillo de relaxation

Bonjour quand j ai acheté mon matelas le conseiller que j ai eu au téléphone était très gentil et m'a très bien conseillé. Merci
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1 Avis
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Etre informés du suivi de la livraison.
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Site sérieux, service clients réactif et compétent. Le sommier et les matelas livrés et installés sans problème par des livreurs très aimables et rapides. Le sommier électrique fonctionne parfaitement pour l'instant : j'espère que cela va durer !!! Je recommande.
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2 Avis
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1 Avis
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Bonne expérience en globalité

Le sommier électrique que j'ai commandé me convient parfaitement. La livraison s'est bien déroulée surtout avec un accès très petit pour les camions. Le tarif du sommier était intéressant, mais j'ai trouvé le prix de la livraison un peu élevé. Mais ne pouvant pas porter de choses lourdes et vu la conformation de la maison, je n'ai pas vraiment eu le choix. Déballage et installation du produit directement dans la chambre, les livreurs ont été parfaits. Je regrette le petit manque de communication après la commande et le délai de livraison un peu long, de 3 ou 4 semaines après la commande.
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3 Avis
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Sommier correspondant à sa description. Rien à signaler, tout c'est bien passé.
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PARFAIT AUCUN SOUCI
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1 Avis
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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

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