Enormément de choix, de bons tarifs (excellents quand de surcroît il y a les soldes !), un site facile à consulter (filtres bien pratiques) et envoi rapide ; que demander de plus : continuez ainsi !
J'ai acheté une paire de chaussures de running Hoka le 27/11/23. Le suivi de mon colis (Colissimo) m'a indiqué sa livraison le 4/12/23 (délai 1 semaine). Le colis n'était pas dans ma boîte aux lettres. J'ai fait une réclamation auprès de La Poste. Réponse de cette dernière : nous ne pouvons rien faire, car notre facteur a déclaré sous serment qu'il avait bien livré le colis. J'ai tenu informé Sportsshoes des différentes étapes et leur ai demandé de bien vouloir m'envoyer une autre paire de chaussures. Aucune réponse à ma demande, le site a fait la sourde oreille, donc le service clients est nul. Heureusement, cela se finit bien, car aujourd'hui (8/12/23) le facteur m'a apporté enfin mon colis, en me disant qu'il avait effectué une erreur de livraison et que la personne lui avait rendu ce jour.
Conclusion : si vous avez un problème de livraison ne comptez pas sur ce site pour vous envoyer un second produit. Dorénavant, je commanderai que sur des sites qui proposent une livraison en relais colis.
Pour Sportsshoes, c'était ma seconde et dernière commande.
J'ai acheté une paire de chaussures de running Hoka le 27/11/23. Le suivi de mon colis (Colissimo) m'a indiqué sa livraison le 4/12/23 (délai 1 semaine). Le colis n'était pas dans ma boîte aux lettres. J'ai fait une réclamation auprès de La Poste. Réponse de cette dernière : nous ne pouvons rien faire, car notre facteur a déclaré sous serment qu'il avait bien livré le colis. J'ai tenu informé Sportsshoes des différentes étapes et leur ai demandé de bien vouloir m'envoyer une autre paire de chaussures. Aucune réponse à ma demande, le site a fait la sourde oreille, donc le service clients est nul. Heureusement, cela se finit bien, car aujourd'hui (8/12/23) le facteur m'a apporté enfin mon colis, en me disant qu'il avait effectué une erreur de livraison et que la personne lui avait rendu ce jour.
Conclusion : si vous avez un problème de livraison ne comptez pas sur ce site pour vous envoyer un second produit. Dorénavant, je commanderai que sur des sites qui proposent une livraison en relais colis.
Pour Sportsshoes, c'était ma seconde et dernière commande.
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28 sept. 2023
Avis validé
,,
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27 sept. 2023
Avis validé
bon rapport qualité-prix
bon rapport qualité - prix
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21 sept. 2023
Avis validé
Produit conforme et en parfait état
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18 sept. 2023
Avis validé
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18 sept. 2023
Avis validé
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17 sept. 2023
Avis validé
Choix et prix compétitifs.
Facilité de commande.
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13 sept. 2023
Avis validé
description très détaillée et produit conforme je les recommande livraison en 7 jours mais avec suivi
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13 sept. 2023
Avis validé
Tout parfait !
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11 sept. 2023
Avis validé
Running arrivés 4 jours après commande nickel rien à redire prix très attractif au top!
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11 sept. 2023
Avis validé
Contact téléphonique disponible, rapide et efficace.
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7 sept. 2023
Avis validé
Commande livrée rapidement
Commande effectuée un dimanche. Colis à la maison le jeudi. Très satisfait !
Vous fait payer les échanges quelque soit la raison
Modifier votre stratégie sur les échanges de votre clientèle. Cela améliorera votre relation commerciale et future, One shot votre site
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Réponse de sportsshoes.com/fr-fr
1 sept. 2023
Merci pour ce commentaire.
Nous sommes en train de faire evoluer notre procedure de retours, mais cela va mettre un certain temps a se mettre en place.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.