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Avis:

Merci pour votre évaluation . Vous avez passé la commande en Allemagne, le colis a été envoyé le 13.05.24 et réceptionné le 17.05.24.

Cher Monsieur AHOUANSOU, Nous vous remercions de votre message. Nousregrettons beaucoup que vous ayez un motif de réclamation. Audos de la facture, vous allez voir les infos concernant le renvoi desmarchandises. Lisezattentivement et remplissez dûment (déscription de la panne) ! Notez bien le motif du retour et votre demande (réparation / remboursement) ! Lienpour imprimer les étiquettes de retour gratuit: https://www.louis-moto.fr/fr-fr/service/rund-ums-einkaufen/ruecksendung-reklamation puisappuyez sur https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action? hash=f9e7e01ddd3272efc89dddfa6fc7f939544464b3ff59d477b537d338432239f0 Coller l'etiquette sur le carton. Etmettez la facture dedans. Déposezle colis à la Poste. Envoyez nous la preuve d'envoi. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: xavah69@gmail.com To: xavah69@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 25.05.2024 xavah69@gmail.com xavah69@gmail.com Bewertung 3 Les étuis de carte grise ne… Les étuis de carte grise ne correspondent pas au format des cartes grises françaises. Délai de livraison beaucoup trop long. Aktueller Kommentar von xavah69@gmail.com, 25/05/2024 22:54 Bewertungsdetails Erstellt am 25/05/2024 22:54 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 9690186-971233 Transaktionsdatum 25/05/2024 22:53 Event

Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous en sommes désolés, les erreurs sont malheureusement inevitables en haute saison.

Cher Monsieur Bilger, Nous vous remercions de votre message. Pourtant l'article a été envoyé le 6. Et chez Colissimo depuis le 8 !! Nous sommes vraiment désolés pour cette experience avec Louis. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CA039807963DE Si vous ne recevez rien d'ici Lundi, Veuillez répondre a cet Email. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: angeliquebilger@sfr.fr To: angeliquebilger@sfr.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 16.05.2024 angeliquebilger@sfr.fr angeliquebilger@sfr.fr Bewertung 1 Envoie très long si le colis a été… Envoie très long si le colis a été envoyé le 6 nous sommes le 16 je ne l'ai toujours pas Aktueller Kommentar von angeliquebilger@sfr.fr, 16/05/2024 11:10 Bewertungsdetails Erstellt am 16/05/2024 11:10 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2468795-916847 Transaktionsdatum 16/05/2024 11:09 Event

Cher Monsieur Stab , Nous vous remercions de votre message. Nous en sommes désolés, Le colis était au niveau de la frontière et Colissimo ne l'a pas scanné. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: didier.stab@gmail.com To: didier.stab@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 24.05.2024 didier.stab@gmail.com didier.stab@gmail.com Bewertung 1 2,5 mois de délai... 2,5 mois de délai.... J'ai du relancer tout les 15 jours Aktueller Kommentar von didier.stab@gmail.com, 24/05/2024 16:29 Bewertungsdetails Erstellt am 24/05/2024 16:29 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 1959412-952695 Transaktionsdatum 24/05/2024 16:28 Event

Merci pour votre avis. Malheureusement deux commandes se sont chevauchées, et il y a eu confusion sur les numéros clients. Nous en sommes sincèrement désolés.

Merci pour votre évaluation . Le colis a été expédié le 25.05.24 et la livraison à partir de l'Allemagne prend 5 à 7 jours ouvrables.

Merci pour votre évaluation . Veuillez nous contacter par email, nous ne sommes pas au courant de ce que vous avez comme problème. Service@louis.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wissen wir nicht so genau, an welcher Stelle Sie nicht zufrieden mit uns waren. Schildern Sie uns Ihr detailliertes Einkaufserlebnis gerne per Mail an Kundenservice@louis.de. Wir möchten Sie gerne von uns und unserem Service begeistern und sind uns sicher eine Lösung für das Problem zu finden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße... Ihr Detlev Louis Team