Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, ainsi que les prix attractifs et compétitifs proposés par la boutique. La qualité des produits reçus est jugée conforme et fiable, ce qui contribue à une satisfaction générale. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité, et la politique de retour et de remboursement est globalement bien perçue. Enfin, certains clients notent un suivi de commande satisfaisant. Cependant, plusieurs clients signalent des problèmes d’emballage, parfois insuffisant ou endommagé. Malgré une politique de retour appréciée, des délais longs ou un manque de clarté dans le suivi des remboursements sont relevés. Certains utilisateurs font également état de difficultés de communication avec le service client et d’un manque d’informations concernant le suivi de commande ou des problèmes avec les transporteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvislouis-moto.fr
(26)
(14)
(24)
(102)
(1065)
Validé
Réponse "Louis Motorrad" rapide et complète…
Réponse "Louis Motorrad" complète et rapide à ma demande d'informations complémentaires sur le produit, article de qualité reconnue, vendu au meilleur prix et bénéficiant ponctuellement d'une belle promotion supplémentaire, puis expédition rapide.
Malheureusement, le livreur final prétend s'être présenté à mon adresse, mais ne pas avoir eu de réponse, alors que j'étais présent et n'ai jamais été sollicité par le chauffeur : dommage, puisque j'ai du aller chercher le colis dans un commerce servant de point de retrait et ai ainsi perdu une bonne journée avant de pouvoir profiter de l'article, malgré le fait que j'en avais besoin en urgence...
Validé
Pleinement satisfait !
Site internet très bien configuré.
Expédition rapide et conforme.
Livraison rapide et soigner pour la France je recommande vivement.
Transaction idéale ( rapport qualité/prix incroyable).
Cardo packtalk pro et magnifique le son jbl incroyable
Validé
Service client au top
L'article commandé n'était malheureusement pas conforme à la description (ou à ce que la description faisait penser). Après signalement du problème, le service client à envoyé un bon de retour (retour gratuit), et l'article a été remboursé. Merci !
Validé
Expédition rapide du produit mais manque de protection des produits ! Dommage au prix des accessoires. Je ne descends pas en dessous de 4 étoiles puisque j’ai déjà commandé chez vous et qu’habituellement le travail est mieux fait. Le carton était explosé et l’emballage du produit lui même était détruit.
Validé
Bonne livraison, tres bien emballé, mais colis incomplet... pourtant il n'a pas été ouvert: les autocollants réfléchissant obligatoire sont absent; rien dans la boite, rien dans l'emballage plastique comme c'est prévu...
Je m'attendai également avoir un autocollant publicitaire de votre entreprise
De plus je n'ai eu aucune information de suivi colis, j'ai du téléphoner pour avoir le numéro de colis et je suis allé voir sur DHL
Réponse de louis-moto.fr
Merci pour votre évaluation .
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu d’informations concernant le numéro de suivi de votre colis.
Normalement, toutes les informations d’expédition sont envoyées automatiquement à l’adresse e-mail enregistrée pour votre commande. Il est possible que notre message ait été dirigé vers votre dossier de courrier indésirable (spam).
Concernant les autocollants, nous vous les envoyons gratuitement , Il est possible qu’ils aient été oubliés lors de la préparation de votre commande.
Validé
Bonne livraison, tres bien emballé, mais colis incomplet... pourtant il n'a pas été ouvert: les autocollants réfléchissant obligatoire sont absent; rien dans la boite, rien dans l'emballage plastique comme c'est prévu...
Je m'attendai également avoir un autocollant publicitaire de votre entreprise
De plus je n'ai eu aucune information de suivi colis, j'ai du téléphoner pour avoir le numéro de colis et je suis allé voir sur DHL
Validé
Bon site, livraison rapide
Déjà deux commandes réalisées sur le site qui se sont très bien déroulées pour l'achat, le suivi ainsi que la livraison.
Le service client est réactif et à l'écoute du besoin.
Je recommande
Validé
Très content du service de livraison Louis .Article conforme à la commande aucune mauvaise surprise et livraison rapide, très bien .Article bien protégé dans le carton de livraison .Tout est nickel
Validé
Les spy de fourche et le bidon de liquide de frein était parfait mais...les 2 kits de réparation etrier de frein avant pour 900 diversion xjs de 1995 ne correspondent pas du tout pour des étriers de diversion et j'attends toujours le remboursement de ceux-ci
Validé
Colis pris en charge par DHL. Consultation suivi uniquement en allemand. Le colis est pris en charge par Colissimo en France. Reception rapide contre signature.
Rien à signaler
Validé
Efficace, prix compétitifs
Souci avec un achat (matériel défectueux, ça peut arriver) immédiatement réglé avec le SAV.
Donc totalement satisfait
Validé
Excellent prix, livraison rapide et produit parfait
J’ai acheté le casque Scorpion Exo-1400 Evo II Carbon Air sur le site Louis Moto et je suis entièrement satisfait de mon achat. Le prix était vraiment très intéressant, ce qui est déjà un gros point positif.
Le casque est arrivé en parfait état, très bien emballé et sans aucun choc. L’expédition a été rapide, tout comme la livraison, malgré le fait que l’envoi ne vienne pas de France.
Tout est parfaitement conforme à la description. Très bonne expérience d’achat, je recommande vivement ce site.
Validé
Livraison rapide et prix intéressants
Le site propose un large choix d'articles avec des infos appropriées . Livraison rapide et prix intéressants. Merci !
Validé
Commande bottes de moto
Livraison rapide Article de très bonne qualité et conforme en tous points à mes attentes Je recommande vivement
Validé
Prix attractifs et grand catalogue
Prix attractifs, très bon support client, choix varié, à la hauteur de sa très bonne réputation.
Validé
Filtre air kawasaki vn1600 : top qualité
Ce type de filtre air s’adapte parfaitement dur la Kawasaki VN 1600 Classic de 3007
Validé
Les produits sont fidèles à la description, de bonne qualité. Et envoi très rapide.
Validé
Commande et retour faciles
Le service livraison est très bien, il est facile de commander et de retourner un article.
Validé
Bonjour, tout ces bien passés, sauf l'emballage trop léger pour une batterie, il à été reconditionné en cours de route Cordialement Thierry
Validé
Commande incomplète !!!
Bonjour
Concernant ma commande, un article principal et indispensable a été annulé.
Effectivement j’ai commandé un pot d’échappement sur votre site et quelques articles de nettoyage pour atteindre le montant de la remise promotionnelle. Je n’ai reçu que les bombes de nettoyant mais pas le pot d’échappement. Bien sûr vous ne m’avez débité que ce qui a été livré.
Je vous ai envoyé 2 mails pour savoir ce qu’il en était du silencieux commandé. Pas de réponse au sujet de la commande mais juste que vous rencontrez des soucis informatiques de migration ….
Voilà pourquoi je ne suis pas très satisfait !!!
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33170060132
- www.louis-moto.fr
- order@louis-moto.fr
- Hamburg, DEU
À propos
Cette société a lié des profils Trusted Shops.