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Avis:

Bonjour, Voici mes messages envoyés depuis le 3 mars. Plus les appelles téléphonique. Il faut que vous puissiez voir le service expédition qui n'utilise pas les bons cartons. Ils sont trop légers, et mal adaptés aux pièces à envoyer. Je suis déçu par votre service expédition. j'attends un remboursement de 61.86€ Cordialement Philippe MARION La poste m'a livrée à midi et suite au mauvais état du colis je n'ai pas accepté de prendre la marchandise. Je vous demande de me renvoyer les pièces dans un colis beaucoup mieux fait que celui que j'ai reçu. Les pièces n'ont pas été calées par de la bulle, et ont été certainement abimées. Les 3 disques les 2 jeux de plaquette et un écran de casque doit être mieux calés dans le carton. Un de vos magasinier devrait refaire une formation pour l'expédition des colis. J'attends de vous un retour par mail pour me redonner une date d'expédition, et merci de ne pas me renvoyer les pièces que vous m'avez envoyées. Un client mécontent. Cordialement, Philippe MARION ‌Bonjour, J'ai encore reçu pour le deuxième fois mon colis en mauvais état avec les plaquettes de frein en vrac dans le carton qui était beaucoup trop grand. Heureusement les disques étaient protégés dans leurs propre carton, et l'écran du casque n'a pas été abimé. J'ai accepté le colis car ma moto est immobilisée depuis 15 jours chez mon garagiste. Je suis déçu que mes recommandations n'ont pas été prises en compte. Je me rend compte que votre service d'expédition n'a de rigueur pour la réalisation des colis. Je m'aperçois que sur le deuxième facture N° 1821766 il y a une différence de prix sur les plaquettes et sur les disques de frein. montant= 599.25€ Sur la première facture N° 609053 du 03/03/2024 le montant était de 661.11€. Je souhaite un remboursement sur ma carte bancaire de 61.86€ Un client mécontent, cordialement, Philippe MARION

Suite à un défaut sur un silencieux j’ai contacté le SAV, n’ayant pas de retour de leur part après plus de deux semaines j’ai dû contacter le fabricant qui a validé la prise en charge. Après un mois d’attente j’ai reçu le silencieux seul alors que le SAV m’avait demandé de renvoyer la totalité du produit pour procéder à un remboursement. À ce jour je suis dans l’attente du reste des pièces (visses, par chaleur en carbone …). Je me retrouve donc depuis plus d’un mois sans pouvoir utiliser le produit. Aucun geste commercial ne m’a été proposé par le service client. Je pense que ça sera ma dernière expérience avec Louis moto.

Produit excellent, prix bien placé. Seulement trois étoiles à cause de l'emballage, le produit est arrivé dans un carton, flottant et sans aucune protection : pas de papier bulle, pas de cales, rien. Pour un outil de précision à 150 € (clé dynamométrique Hazet), on attend plus de soin dans l'emballage. La même semaine, j'ai reçu de simples produits d'entretien d'un autre fournisseur avec un colis bien rembourré de papier bulle et renforts partout. Si l'emballage avait été mieux soigné, j'aurais mis 5 étoiles à Louis.

Phare de bonne qualité mais ouverture pour passé le faisceau et 2 voir 3 fois trop petit obligé d'agrandir l'ouverture c'est bien dommage pour le prix demandé de quasiment 80 euros j'espère ba pas avoir d'autre soucis dans le temps mais l'intérieur du phare pour la fixation de l'ampoule semble très fragile

l'un des deux colis à été mal convoyé par la Poste Française, entrainant un retard de plusieurs jours. Un meilleur embriquement des systèmes de livraisons DHL Allemagne vers la Poste Française serait bénéfique (choix en 1er ressort d'un retrait en Centre Postal par exemple)

Le colis n’a jamais été livré. Je peux comprendre que cela arrive mais après avoir rempli une réclamation je n’ai toujours rien eu malgré 3 semaines d’attente. D’autres commerces en ligne sont beaucoup plus réactifs face à ces problématiques. Je ne recommande donc pas.

Bonjour J ai achete un arai pas la boîte d origine, pas de housse Arai. J ai l impression que le casque est une contrefaçon j ai vraiment un doute. J ai acheté une dizaine de casque Arai , et c est la première fois que je le reçois comme ça Très déçu Cdt

Un produit n'est pas livrable et aucune information à ce propos n'est donnée sur la page de l'article. On ne sait ni quand on peut le recommander, ni s'il faut passer sur un autre produit. Et on le découvre après avoir payé.

1ere commandé jamais arrivé (colis perdu). Ça peu arriver ...remboursement et je repasse ma commande ...et la 3 semaines , aucune nouvelle ..je vais demander un remboursement et oublier louis moto pour mes prochains achats

Le site est mal conçu, , trouver les pièces pour ta moto , c compliqué, soyez rassuré, tous les site de pièces moto on le même problème, les informaticiens,, qui crée les sites sont pas o top ,

Les pieces N21 sont bien arrivées. Mais probleme car la piece droite mal finie . Le montage n a pas tenu et la pièce est perdue . Dommage que pouvez vous faire . Cdt Christian Valenza

Annulation de la commande avant expédition et expédié quand même, pas de traçabilité de l’envoi et pour le lol pas de réception vraiment pas content

Commande 2fois le même article recoi pas les même voulais pas m envoyer un nouveau obligé de gueuler et de mal parler pour en ravoir un nouveau

Plus d'une semaine pour recevoir ma commande je recommanderais pas sur ce site. Le suivi du colis déplorable

colis défectueux , trop grand ,pas assez de protection ,bougie sortie de la boite

Les autocollants était pliés. Emballage trop souple.

Je n ai toujours pas été livré

Colis arrivé endommagé

Livraison trop long