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Meine Bestellung: N°FACTURE.: 846187 / 19.04.2024 für meine FATBOB114: 2x Spiegeladapter Gazzini H-D/Triumph inklusive Unterlegscheiben und Halbkugelkopfschrauben mit Inbus wie bebildert 2x kurzes Gelenk Gazzini 2x langes Gelenk Gazzini 2x runde Aussenspiegel Gazzini dies ist alles aus der Rechnung zu erlesen. Es wurde fast alles geliefert, mit Ausnahme der Unterlegscheiben und den Schrauben für die Spiegeladapter ! Darauf hin habe ich dies am 29.04.24 reklamiert: Warum wurde der Artikel nicht wie beschrieben mit Schraube und Unterlegscheibe geliefert ? Nachfolgend nun Meine ganz persönliche Meinung zu dem Bestell- und Reklamationsprozess; im folgenden abgekürzt mit M.g.p.M. M.g.p.M. Die Wertschöpfung durch des Kunden Geldes steht an erster Stelle, jedoch ist eine Wertschätzung gegenüber des Kunden absolut nicht vorhanden, schlimmer noch, man wird, indirekt der Lüge bezichtigt, original Text: vielen Dank für Ihre Nachricht. Könnten Sie uns bitte ein Foto zuschicken wie der Spiegeladapter angeliefert wurde? Wir haben unsere Bestände geprüft und konnten hier keinen Fehler feststellen, alle Adapter ware vollständig. Man soll also beweisen das man nicht lügt ! Ich habe mich also genötigt gefühlt die Fotos am 01.05.24 mit folgendem Text zuzusenden: anbei sende ich Ihnen ein paar Fotos der Spiegeladapter für die Harley-Davidson zu. Da ich schon eine Packung geöffnet hatte, habe ich ein Foto mit verschlossener Verpackung und dem entnommenen Adapter gemacht. Wie auf den Fotos zu erkennen ist, fehlt im Gegensatz zur Artikelbeschreibung die Schraube und Unterlegscheibe :-( bei beiden Adaptern ! Am 02.05.24 bekam ich folgende Nachricht: vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir senden nochmal ein geprüftes und vollständiges Set an Sie raus. Das unvollständige brauchen wir nicht retour. Ich bin logischerweise davon ausgegangen, für beide Adapter Ersatz zu erhalten ! Am 06.05.24 erhielt ich eine Nachricht mit Lieferschein, aus dem ersichtlich war, das ich nun einen Ersatzadapter für die H-D bekommen sollte, worauf ich am 07.05.24 schrieb: Moin, moin zusammen, wenn ich den Lieferschein richtig interpretiere, bekomme ich für die zwei gelieferten GAZZINI Harley-Davidson Spiegeladapter ohne Schrauben und Unterlegscheibe, jetzt einen Adapter mit Schraube und Unterlegscheibe geliefert ! ? ? ? Am 08.05.24 erhielt ich die Nachricht: vielen Dank für Ihre Nachricht. Es sind zwei Schrauben und eine Unterlegscheibe dabei. Weshalb ich am 08.05.24 schrieb: wenn ich Ihre Nachricht richtig verstanden habe, soll ich mir jetzt die benötigte zweite Unterlegscheibe aus den Fingern saugen ? Ich hatte 2 Spiegeladapter zu meinen 2 Außengelenken und den 2 Außenspiegeln der Marke GAZZINI für die FATBOB bestellt. Die 2 Spiegeladapter wurden ohne Schrauben und Unterlegscheiben geliefert ! Mir fehlt leider der intellektuelle Zugang für die Abwicklung des Reklamationsprozesses. Können Sie mir den Prozess mal genauer erklären ? Am 13.05.24 er hielt ich diese Nachricht vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihnen eine zweite Unterlegscheibe per Briefpost kostenfrei zusenden werden. Sie werden den Artikel in den nächsten Tagen von uns erhalten. Heute, am 16.05.24 habe ich eine Paketsendung mit folgendem Inhalt erhalten: 1x H-D Spiegeladapter, 1x Unterlegscheibe, 2x zu kurze Baumarktschrauben mit Aussensechskant und nicht wie in der Produktbeschreibung und Bebilderung eine Halbkugelkopfschraube mit Inbus / Innensechskant. Ich habe also bis heute beide Spiegel nicht montieren können. Als Konsequenz werde ich mein französisches und mein deutsches Konto bei LOUIS löschen. Bye bye und auf nimmer wieder einkaufen bei LOUIS.de/eu

J'ai commandé une paire de chaussures TCX en 37. Il s'avère que TCX chausse petit et donc il faut acheter 38. Le vendeur le sait mais n'informe pas. J'ai renvoyé le colis qui s'est perdu pendant 15 jours et il ont mis 4 semaines pour in fine me livrer. J'ai du repayer l'autre paire qui avait entre temps augmenté de 17 euros alors qu'ils m'avaient assuré l'échange. C'était écrit sur le document joint à la facture. Ne voyant rien venir ils m'ont dit par téléphone que cela ne marchait pas pour la France....alors que le document d'échange est rédigé en français. Bref derniere experience nullissime alors que j'avais l'habitude d'acheter chez eux sans aucun pb.

Commande passée le 07/04/2024 et colis toujours en attente de livraison, le 19/04/2024. J'ai été informé par le transporteur (Colissimo) que mon colis ne serait pas livré, suite à un incident. Après contact du service client Louis, j'ai été informé qu'un nouveau colis allait m'être envoyé, puis nouveau message de Louis, pour m'avertir que mon premier colis était, finalement, en cours d'acheminement. Après consultation du tracking du colis, il est bloqué sur la plateforme export du transporteur (DHL), depuis le 11/04/2024... Difficile à suivre.

Non respect des délais de livraison jusqu'au jour où j'ai demandé le remboursement (au bout de 3 mails de Louis motif, 2 pour un retard de livraison puis 1 pour l'impossibilité d'honorer la commande,) suite au dernier message je demande le remboursement et miracle Louis moto l'envoi dans la foulée ma commande.... Où est donc passé leur sérieux.? Cette expérience ne me donne pas confiance. 2 étoiles c'est déjà bien payé mais le produit en lui-même est correct.

Mon problème a été qu'un produit de ma commande soit indiqué disponible et après avoir validé la commande ont me dit pas disponible .Et en fin de compte ce produit non disponible arrive a mon adresse avant les deux autres produits qui étaient eux disponibles .J'ai un peu de mal a comprendre .Et votre système de facture est pas très clair a mon avis . Trop de détails complique la compréhension .Cordialement

Client fidèle depuis des années, je commande de moins en moins chez Louis Moto. La raison ? Des emballages absolument déplorables qui arrivent systématiquement ouverts. Cartons trop grands et trop fins, simple bride autour pour le maintenir fermé. Absolument indigne de l'image que veut se donner ce vendeur. Désormais, les concurrents s'alignent sur les prix, mais sont plus sérieux dans leurs envois...

Bonjour, vos articles ont un bon rapport qualité/prix et l'envoi de la commande est rapide. Mais j'ai constaté que depuis 2 commandes que j'ai effectué, il y avait un problème d'emballage des colis : carton en partie ouvert et uniquement fermé par 2 petites sangles en plastique. Je vous conseille de mieux fermer vos colis, avec du scotch adhésif, sinon il y a un risque de perdre des articles.

Casque parfaitement conforme à la description et très confortable. Cependant, je n’ai pas reçu de housse de protection du casque ni même la boîte d’origine… ce qui est un peu limite pour un casque a 429€ d’une valeur de base de 700€. J’aurais préféré le recevoir avec ! Le casque est arrivé dans une double boîte en carton ordinaire sans protection en cas de chute.

A chaque livraison je dénonce le colisage qui arrive détérioré et ouvert ! Louis motos s en fout complètement toujours aucun morceau de scotch ou un colis adapté pour exemple la photo le colis contenant une malette d outils sans la moindre cale pour l empêcher de bouger et deteriorer le carton comme je l ai souvent dit cette fois je ne commanderai plus rien !

Beaucoup trop long et j'attends de voir l'efficacité à ce jour c'est-à-dire le 13 je ne suis toujours pas livré pour une commande de 30 la dernière fois c'était pareil en plus ça a été déposé chez un voisin qui n'est pas un voisin magasin environ 100 m sans que je sois avisé j'aurais pu ne jamais avoir le colis j'espère que ça ne sera pas la même chose

J'ai commandé un Roll Bag (n° art. | 10068898 | Rouleau À Bagages ) Les dimensions sont parfaites pour ma moto, le sac étanche intérieur est très bien. Mais les quatre sangles livrées avec le rollbag sont totalement incompatibles entre elles. Impossible de connecter les boucles à dégagement latéral, elles ne se verrouillent pas.

le GPS est arrivé avec 11 mises a jour a faire et impossible de les mettre a jour car le site tom tom nous donne ce message : "nous rencontrons des difficultes à accéder aux services Tom Tom.Veuillez réessayer ultérieurement" merci d'avances pour votre réponse Pascal Deroualle

Lors de la commande , délai annoné 1/3 semaines . Pas de mail notifiant une livraison 3 semaines après , obligé d'appeler moi même pour connaitre le délai et on m'annonce qu'il faut encore 4 semaines!!! Alors mettez directement un délai de 6/8 semaines lors de la commande.

J'ai acheté bride réservoir avec fixation GIVI. Je m'imaginais recevoir le nécessaire pour fixer ma sacoche GIVI. En fait je n'ai reçu qu'un petit anneau en aluminium et 6 vis! La bride c'est cacpas la pièce d'interface avec la sacoche!

Vendre un dosseret, alors que vous ne pouvez pas l'avoir, me semble désagréable, voir une forme d'arnaque, puis me proposer un bon d'achat, désolé mais Je n'ai besoin de rien d'autre, pourquoi ne pas rembourser le client ???

Bonjour J'ai reçu mon colis ouvert , coup de chance les objets étaient enrouler dans l'emballage qui servait de garniture,les iste c'est défendu en prétendant que le colis était de piètre qualité 'c'est pas faux '. Cdt

J'ai commandé une graisse pour chaîne. J'ai reçu un produit différent que j'ai renvoyé. Cela fait 15 jours que j'attends soit un remboursement soit ma commande et à ce jour je n'ai rien. Mais j'ai payé pour ce RIEN.

Produit bien arrive mais livraison trés longue de ^lus le produit pas dans son embalage d'origine cela ressemble à un casque sortie d'une réserve innadmisible pour un site de votre qualité. Je n'en dirais pas plus.

Bonjour, délai de livraison trop long. Commande effectuée en ligne le 27.04.2024, marchandise envoyée le 30.04.2024, colis disponible au point relais le 10/05/2024 ... 13 jours entre la commande et la livraison !

Bonjour, j'ai refusé le colis distribué par la poste qui avait été ouvert et refermé avec du scotch et où Il manqué 2 articles sur 4. Après avoir téléphoné au service client, j'attends le remboursement