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Avis:

Il arrive de faire des erreurs de commande ce qui est mon cas hélas . Les services très réactifs mon permis de renvoyer le matériel et d'être remboursé sans délai . Un grand merci à Louis Moto .

Meine Bestellung: N°FACTURE.: 846187 / 19.04.2024 für meine FATBOB114: 2x Spiegeladapter Gazzini H-D/Triumph inklusive Unterlegscheiben und Halbkugelkopfschrauben mit Inbus wie bebildert 2x kurzes Gelenk Gazzini 2x langes Gelenk Gazzini 2x runde Aussenspiegel Gazzini dies ist alles aus der Rechnung zu erlesen. Es wurde fast alles geliefert, mit Ausnahme der Unterlegscheiben und den Schrauben für die Spiegeladapter ! Darauf hin habe ich dies am 29.04.24 reklamiert: Warum wurde der Artikel nicht wie beschrieben mit Schraube und Unterlegscheibe geliefert ? Nachfolgend nun Meine ganz persönliche Meinung zu dem Bestell- und Reklamationsprozess; im folgenden abgekürzt mit M.g.p.M. M.g.p.M. Die Wertschöpfung durch des Kunden Geldes steht an erster Stelle, jedoch ist eine Wertschätzung gegenüber des Kunden absolut nicht vorhanden, schlimmer noch, man wird, indirekt der Lüge bezichtigt, original Text: vielen Dank für Ihre Nachricht. Könnten Sie uns bitte ein Foto zuschicken wie der Spiegeladapter angeliefert wurde? Wir haben unsere Bestände geprüft und konnten hier keinen Fehler feststellen, alle Adapter ware vollständig. Man soll also beweisen das man nicht lügt ! Ich habe mich also genötigt gefühlt die Fotos am 01.05.24 mit folgendem Text zuzusenden: anbei sende ich Ihnen ein paar Fotos der Spiegeladapter für die Harley-Davidson zu. Da ich schon eine Packung geöffnet hatte, habe ich ein Foto mit verschlossener Verpackung und dem entnommenen Adapter gemacht. Wie auf den Fotos zu erkennen ist, fehlt im Gegensatz zur Artikelbeschreibung die Schraube und Unterlegscheibe :-( bei beiden Adaptern ! Am 02.05.24 bekam ich folgende Nachricht: vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir senden nochmal ein geprüftes und vollständiges Set an Sie raus. Das unvollständige brauchen wir nicht retour. Ich bin logischerweise davon ausgegangen, für beide Adapter Ersatz zu erhalten ! Am 06.05.24 erhielt ich eine Nachricht mit Lieferschein, aus dem ersichtlich war, das ich nun einen Ersatzadapter für die H-D bekommen sollte, worauf ich am 07.05.24 schrieb: Moin, moin zusammen, wenn ich den Lieferschein richtig interpretiere, bekomme ich für die zwei gelieferten GAZZINI Harley-Davidson Spiegeladapter ohne Schrauben und Unterlegscheibe, jetzt einen Adapter mit Schraube und Unterlegscheibe geliefert ! ? ? ? Am 08.05.24 erhielt ich die Nachricht: vielen Dank für Ihre Nachricht. Es sind zwei Schrauben und eine Unterlegscheibe dabei. Weshalb ich am 08.05.24 schrieb: wenn ich Ihre Nachricht richtig verstanden habe, soll ich mir jetzt die benötigte zweite Unterlegscheibe aus den Fingern saugen ? Ich hatte 2 Spiegeladapter zu meinen 2 Außengelenken und den 2 Außenspiegeln der Marke GAZZINI für die FATBOB bestellt. Die 2 Spiegeladapter wurden ohne Schrauben und Unterlegscheiben geliefert ! Mir fehlt leider der intellektuelle Zugang für die Abwicklung des Reklamationsprozesses. Können Sie mir den Prozess mal genauer erklären ? Am 13.05.24 er hielt ich diese Nachricht vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihnen eine zweite Unterlegscheibe per Briefpost kostenfrei zusenden werden. Sie werden den Artikel in den nächsten Tagen von uns erhalten. Heute, am 16.05.24 habe ich eine Paketsendung mit folgendem Inhalt erhalten: 1x H-D Spiegeladapter, 1x Unterlegscheibe, 2x zu kurze Baumarktschrauben mit Aussensechskant und nicht wie in der Produktbeschreibung und Bebilderung eine Halbkugelkopfschraube mit Inbus / Innensechskant. Ich habe also bis heute beide Spiegel nicht montieren können. Als Konsequenz werde ich mein französisches und mein deutsches Konto bei LOUIS löschen. Bye bye und auf nimmer wieder einkaufen bei LOUIS.de/eu

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Rien à dire, j'ai eu un doute au début (site en Allemagne) mais tout c'est passé correctement.

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