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Avis:

Cher Monsieur Massol, Nous vous remercions de votre message. Vous avez mal lu L'Email qui disait que l'article n'était pas disponible á Hambourg mais vous sera envoyé separement (d'une filiale). La facturation est aux normes européennes. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: marc.er@free.fr To: marc.er@free.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 22.04.2024 marc.er@free.fr marc.er@free.fr Bewertung 3 Mon problème a été qu'un produit de ma… Mon problème a été qu'un produit de ma commande soit indiqué disponible et après avoir validé la commande ont me dit pas disponible .Et en fin de compte ce produit non disponible arrive a mon adresse avant les deux autres produits qui étaient eux disponibles .J'ai un peu de mal a comprendre .Et votre système de facture est pas très clair a mon avis . Trop de détails complique la compréhension .Cordialement Aktueller Kommentar von marc.er@free.fr, 22/04/2024 11:14 Bewertungsdetails Erstellt am 22/04/2024 11:14 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2275558-802427 Transaktionsdatum 22/04/2024 11:08 Event

Bonjour Monsieur Blanchong, Nous vous remercions de votre message. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément causé et nous vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez le moindre problème avec les commandes-articles de Louis-Moto, mettez-nous au courant. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Zakaria Bachouchi / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: stephane.blanchong@free.fr To: stephane.blanchong@free.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 04.05.2024 stephane.blanchong@free.fr stephane.blanchong@free.fr Bewertung 3 Problème d'emballage des envois Bonjour, vos articles ont un bon rapport qualité/prix et l'envoi de la commande est rapide. Mais j'ai constaté que depuis 2 commandes que j'ai effectué, il y avait un problème d'emballage des colis : carton en partie ouvert et uniquement fermé par 2 petites sangles en plastique. Je vous conseille de mieux fermer vos colis, avec du scotch adhésif, sinon il y a un risque de perdre des articles. Aktueller Kommentar von stephane.blanchong@free.fr, 04/05/2024 06:18 Bewertungsdetails Erstellt am 04/05/2024 06:18 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 3600458-856816 Transaktionsdatum 04/05/2024 06:09 Event

Cher Monsieur Martin, Nous vous remercions de votre message. Nous en sommes sincèrement désolés, lorsqu'un casque tarde en stock, il arrive que la boîte d'origine ne soit plus livrable a cause de dégâts etc. Vous pourriez également nous envoyer une photo du casque recu avec le carton afin de transmettre au service réclamation. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: antoine.805martin@gmail.com To: antoine.805martin@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 20.04.2024 antoine.805martin@gmail.com antoine.805martin@gmail.com Bewertung 3 Arai Tour-X4 Casque parfaitement conforme à la description et très confortable. Cependant, je n’ai pas reçu de housse de protection du casque ni même la boîte d’origine… ce qui est un peu limite pour un casque a 429€ d’une valeur de base de 700€. J’aurais préféré le recevoir avec ! Le casque est arrivé dans une double boîte en carton ordinaire sans protection en cas de chute. Aktueller Kommentar von antoine.805martin@gmail.com, 20/04/2024 10:59 Bewertungsdetails Erstellt am 20/04/2024 10:59 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2080415-800620 Transaktionsdatum 20/04/2024 10:57 Event

Merci pour votre évaluation . Oui cela a pris un peu plus de temps car le 1er mai était un jour férié.

Cher Monsieur Pulcini, Nous vous remercions de votre message. Les délais sont effectivement long en Haute saison, mais nos prix sont les meilleurs d'Europe. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: joseph.pulcini@laposte.net To: joseph.pulcini@laposte.net Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 22.04.2024 joseph.pulcini@laposte.net joseph.pulcini@laposte.net Bewertung 3 Le délais de livraison trop important Le délais de livraison trop important. Les prix sont correct mais pas transcendant Aktueller Kommentar von joseph.pulcini@laposte.net, 22/04/2024 20:47 Bewertungsdetails Erstellt am 22/04/2024 20:47 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 6389183-810426 Transaktionsdatum 22/04/2024 20:46 Event

Merci pour votre évaluation . La livraison a été un peu plus longue que prévu car nous avions deux jours fériés en allemagne en Mai.

Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons transmettre cet incident au service concerné.

Merci pour votre évaluation . L'article qui était en rupture de stock a été expédié d'allemagne le 9/04/24 et vous l'avez reçu le 13/04/24.