Profil pour sonycenter.lu
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
07.01.2013
Valable jusqu'au
06.01.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour sonycenter.lu
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec sonycenter.lu
Très bon contact avec vos services, marchandise envoyée rapidement à un prix très intéressant. Mais service de livraison TNT déplorable cf mail et emballage en très mauvais état.
Très satisfait du début à la fin
Service client très réactif
Livraison très rapide 24h et livreur très pro
A recommander
Service client très réactif
Livraison très rapide 24h et livreur très pro
A recommander
Le chargeur ne marche pas, j'aimerais savoir comment faire pour cela.
Réponse de sonycenter.lu : 31.07.2017
Nous avons indiqué immédiatement au client de nous retourner la pièce concernée.
UN GRAND "BRAVO" et toutes mes félicitations à vous pour la rapidité de l'expédition et de la réception de la commande que je vous ai passée il y a seulement quelques heures. Il faut les partager également avec votre transporteur TNT que vous avez mandaté pour l'acheminement de ce colis. Je n'en reviens encore pas Commande effectuée à 14H le 17/07 et reçue le 18/7 avant 10H
Rapport qualité prix au top Communication 100 pour cent satisfait bravo .livraison TNT une seule personne et en plus très pressé il faut qu il améliore leur service merci
Le produit a été livré avec son carton d'origine (avec photo du materiel apparent) sans scotch de protection pour éviter de se faire voler de la marchandise. Je n'ai eu aucun problème de livraison mais un scotch de sécurité pour empêcher d'ouvrir le carton éviterait peut être des SAV pour d'autres clients. Cependant pour moi livraison hyper rapide et aucun soucis, je suis très satisfaite
Excellents échanges avec le service commercial pour résoudre les difficultés d'approvisionnement.
Bon contact. Livraison rapide mais avec le televisuer (trés fragile) livré dans sa boîte d'origine, seulement un peu suremballée par un feuille en plastique. Bon service client après vente.
La livraison rapide, seul bémol, le colis à été laissé dans la boîte aux lettres et aucun emballage de protection juste un sac plastique. Ensuite il manquait le cache de la prise du flash. A part ça tout est OK.
Disponibilités et esprit commercial...accompagnement des clients si besoins, réponse rapide que du positif je recommande.
Very good contact with sonycenter.lu. Reacted quickly on my mails.
Payment process is also very good.
3 stars for delivery,
I their mail they foresee delivery on Thursday
I phoned TNT on Tuesday to arrange delivery on Friday . They said: no problem we transmit.
They delivered on Wednesday. Luck ally their was someone home just on that moment.
Payment process is also very good.
3 stars for delivery,
I their mail they foresee delivery on Thursday
I phoned TNT on Tuesday to arrange delivery on Friday . They said: no problem we transmit.
They delivered on Wednesday. Luck ally their was someone home just on that moment.
Livraison très rapide , produit conforme , service client très aimable mais à voir en cas de problème ...
Livraison très rapide , produit impeccable, service client très bien mais à voir quand il y'a problème
Deux batteries pour camescope achetées, une HS (impossible à charger) - Je l'ai retourné à mes frais au Luxembourg ainsi que préconisé par échanges de mails car je ne suis pas arrivée à trouver un SAV français proche de chez moi qui reprenne la marchandise HS.
Rien à dire J'ai eu peur du fait que je sois en France mais impeccable. J'ai été appelé et rassuré. L'appareil est top Merci à vous
Un petit reproche: le numéro de la rue n'a pas été précisé sur le colis,ce qui a obligé le livreur à chercher un peu.Sinon à part le produit très cher, je suis assez
satisfait de ma commande.
satisfait de ma commande.
C'était ma 1ere commande sur sony center et à ,priori rien redire Tout s'est parfaitement déroulé. Délais de livraison rapide, matériel bien conditionné donc arrivé en bon état. Recu avant hier je n'ai pas encore eu le temps de tester en profondeur mais tout à l'air nikel
malgré un message aucune réponse alors que nous avions commandé pensant avoir la commande dans les 48h ; à ce jour nous n'en savons pas plus alors que nous en avions besoin avant cette fin de semaine. Très déçus
Réponse de sonycenter.lu : 12.05.2017
Un message de votre part et pas de retour de nous .., ceci nous semble peu probable.
Pourquoi ne pas mettre votre nom pour que nous puissions vous contacter, alors ?
Mais râler pour votre avis sans même vous identifier, pas cohérent de votre part.
Commande prête en tps et en heure, et bon accueil en magasin, je conseil Sony center...
Avant de passer commande, j'ai rapidement obtenu de Mt Hauser des réponses très précises à mes questions techniques sur le produit envisagé (Sony PXW-X160) me permettant de confirmer mon choix (infos non disponibles sur le web). La livraison s'est effectuée dans de très bonnes conditions, à la date prévue. Excellente écoute du client. Parfaitement satisfait, je recommande vivement.
sonycenter.lu
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Contact
22, rue Christophe Plantin
2339 Luxembourg
Luxembourg
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Luxembourg
Tel: +352 481660314
info@sonycenter.lu
sonycenter.lu
Vendeur
ELECTRO HAUSER SA
22, rue Christophe Plantin
2339 Luxembourg
Luxembourg
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Luxembourg
N° au registre de commerce
Luxemburg B 21178
Représentant légal
Christian HAUSER
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec sonycenter.lu.
Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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