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07.01.2013
Valable jusqu'au
06.01.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour sonycenter.lu



Très bien

4.70/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 324 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, sonycenter.lu a déjà collecté 1 903 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
23.06.2019
23.06.2019
Rien à redire sur la qualité de cette TV Bravia Sony et la barre de son. Que du bonheur, le contraste, la luminosité et les couleurs incroyables.
Côté livraison c'est un zéro pointé pour FedEx qui finalement soutraite ses livraisons à des indépendants qui ne livrent pas dans les temps, perdent les bons de livraisons et arrivent chez vous avec la TV qui repose dans le camion sur des granulés bois.
3.67
Bien

Date de publication
22.06.2019
Date de la commande
22.06.2019
22.06.2019
Bonjour, reçu récemment, je ne l'ai pas encore essayé par contre je rencontre un problème tout bête, je n'arrive pas à retiré le cache griffe du flash, j'essai de le faire glissé pourtant sans grand succès, je n'ose forcé plus, y à t'il une manipulation autre à faire ? Et j'ai un Sony alpha 68, le flash externe de celui ci pourra t'il être utilisé , merci
4.67
Très bien

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
20.06.2019
Personnel très agréable et à l’écoute des besoins clients.
Livraison extrêmement rapide.
Je suis plus que satisfait.
5.00
Très bien

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
20.06.2019
Très satisfait du produit acheté ainsi que du service client auquel j'ai fais appel.
Par contre, je suis plutôt mécontent de la livraison notamment du transporteur. En effet, celui ci n'a pas respecté ma demande de changement de date de livraison et ne prévient pas de son passage.
3.67
Bien

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
19.06.2019
19.06.2019
après une tentative d'achat désastreuse chez Darty Montargis 45 ( incapable de négocier une installation pour un achat de 2000 euros) achat directement chez Sony centre : simple , efficace, livraison rapide et moins cher ) donc très satisfait
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Tres bien
4.00
Bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Impeccable - Rien à signaler.
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Commande claire et facile sur internet
Délai correct
Produit conforme
Gros problème: la livraison finale par TNT. Le livreur a falsifié son rapport de tournée en y notant que j'étais absent alors que j'étais présent toute la journée pour l'attendre. En fait, il n'est pas venu chez moi. En fin de compte, je me suis déplacé le lendemain à la plateforme locale de TNT pour retirer mon colis. Honteu
3.67
Bien

Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
07.06.2019
Très satisfait
Les indications de disponibilité et de livraison gagneraient à être plus précises
4.67
Très bien

Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
04.06.2019
Alors que dire , Sony center.lu au top niveau marchandise, tarif , service client à l’écoute du client et réagi vite .
Par contre Sonycenter ne devrais plus travailler avec tnt , livraison chaotique , 1er téléviseur endommager lors de la livraison et le 2ème étais marqué comme livré alors que cela n’étais pas vrai , heureusement que cela c’est arranger avec un coup de téléphone
Sinon site au top
3.67
Bien

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
20.05.2019
Contrairement à vos explications , aucun contact avec le transporteur pour préciser son passage ...heureusement que nous étions présents lors de son passage ...
4.33
Bien

Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
17.05.2019
Produit conforme (casque Sony WH 1000X M3) . je recommande.
Merci au service client pour sa grande attention (appel pour savoir si le produit était bien arrivé).
5.00
Très bien

Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
15.05.2019
Idéalement parfait
5.00
Très bien

Date de publication
12.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
12.05.2019
Mieux ne serait pas raisonnable. Téléviseur Sony dk55af9 commandé lundi 13h livré mardi matin à 9h30. Qui dit mieux. Un satisfaicit à tout l'équipe de la société Hauser qui a fait preuve de promptitude et d'efficacité, en contact même le dimanche,de vrais professionnels Bravo.
5.00
Très bien

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
09.05.2019
Produit excellent et livraison TNT déplorable
3.67
Bien

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
30.04.2019
30.04.2019
Négociation commerciale très rapide avec un interlocuteur efficace et décisionnaire. TV commandée vendredi après-midi et livrée sans aucun problème le mardi. Je suis époustouflé par la qualité d’image et de son de ce 65AF9 (j’ai même donné mon YSP sound projector a mon voisin )
Merci à Sony center lux pour l’ensemble de leurs services dont je suis ravi.
5.00
Très bien

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
30.04.2019
30.04.2019
Produit conforme et en bon état. Prix correct. Livraison rapide.
4.33
Bien

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
29.04.2019
29.04.2019
TV commandée sur le site et reçue en France en 24h via DHL, parfait
5.00
Très bien

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
26.04.2019
26.04.2019
Très bonne boutique, livraison rapide, produit bien emballé. Prix plus que correct par rapport à la concurrence. Bon suivi du déroulé de la commande.
4.67
Très bien

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
26.04.2019
26.04.2019
Livraison endéans les 24 heures, entièrement conforme à la commande
aucun problème. Gentillesse, amabilité et serviabilité en magasin hors normes et dignes d'éloges et tellement rares de nos jours. Sans oublier le grand professionnalisme de Monsieur Christian Félicitations et bravo Sony Luxembourg.
5.00
Très bien

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
24.04.2019
24.04.2019
GROS POINT NOIR, LA LIVRAISON
Télé déposée devant mon domicile Sans signature de ma part, ni vérification du matériel possible
INADMISSIBLE pour 49€

Commande d'une Sony kd65af8, prix imbattable par rapport au marché, produit d'une superbe qualité.
Une qualité d'image et son juste incroyable.
Conseil d'un conseiller Sony par téléphone très professionnel.
3.33
Moyen

Réponse de sonycenter.lu : 25.04.2019
Merci pour votre aimable avis. Nos partenaires logistiques sont les plus importants au niveau mondial. Les € 49.- ne sont qu'une faible participation aux coûts pour le transport et l'assurance de transport. Si jamais vous aviez un soucis, contactez-nous de suite. Et finalement donner 1/5 est un détail étonnant, du coup...

Date de publication
24.04.2019
Date de la commande
24.04.2019
24.04.2019
très satisfait de sonycenter.lu
5.00
Très bien

Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
19.04.2019
19.04.2019
tout est parfais, livraison, produit, service client, ...et le prix.
seul petit regret.....j'aurais dut prendre le 65'
Cordialement
Claude Pentel
5.00
Très bien

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
17.04.2019
Commande d'une TV pour livraison en France. Communication avec le client absolument irréprochable et prix sans concurrence (y compris pour l'extension de garantie constructeur).

Livraison par TNT plus cahotique car le livreur est seul. Sans aide de ma part il traînait le carton sur 200m dans la rue, pas top pour un produit fragile et de valeur...
4.33
Bien

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
17.04.2019
La réputation de TNT n'est plus à faire....Livraison à 11H du matin pas pratique quand on travaille. Numéro surtaxé pour les contacter..Le livreur n'appelle pas alors que je l'ai signalé dans les commentaires concernant la livraison...Hormis ça tout est OK
3.33
Moyen

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
16.04.2019
Expédition et livraison très rapide. Service client moyen peut mieux faire : en cliquant sur la case "négociez le prix", et comme son nom l'indique on peut penser qu'on peut le négocier et donc le baisser. Or nous avons une fin de non recevoir de la part du service client (aucune remise car le prix est le moins cher du marché mais une extension de garantie à 5 ans proposée a 250 €au lieu de 300
4.33
Bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
15.04.2019
Juste parfait. délai de livraison respecte.
Livraison en bonne et due forme .
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
15.04.2019
excellents services, tout a été confirme a nos échanges, taifs, délais, livraisons.
je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
15.04.2019
TV commandé le mercredi 13h reçu le jeudi 11h
Prix introuvables an France
Répond à toutes les questions même le dimanche

EXCEPTIONNEL
5.00
Très bien

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
13.04.2019
13.04.2019
Je recommande vivement sonycenterlu. Très bon contact avec le responsable et une grande réactivité. Délai de livraison très court via DHL. En revanche DHL n’est pas au niveau concernant la prestation. Livraison au pas de porte et pas de diable Il a fallu que je me monte la télé avec le livreur.
4.33
Bien

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
01.04.2019
12.04.2019
Ras super content d'avoir découvert le site j'ai toujours acheter des produits de la marque Sony merci encore pour les prix a+
4.33
Bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
01.04.2019
08.04.2019
Un rapport qualité prix exceptionnel, un suivi client remarquable.
Gentillesse, disponibilité, réponses aux emails instantanément.
Je me demande pourquoi je n’avais commandé avant.
La livraison avec DHL impeccable.
Je recommande ce site à 200
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
05.04.2019
Des produits au top
Un service au top
Des prix super top
Une livraison au top

Excellent magasin
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
04.04.2019
Excellent produit, excellent service
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
04.04.2019
Parfait du début à la fin. Demande de renseignements avant commande traitée rapidement et de manière professionnelle. Prix imbattables. Bon suivi de la commande. Livraison au domicile (FR) le mardi pour commande passée le samedi précédent. Prise de RDV tél le jour de la livraison avec chauffeur DHL. Colis sans dommage. Téléviseur en parfait état et en fonctionnement. sonycenter.lu à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
04.04.2019
Excellent produit, excellent service
5.00
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
04.04.2019
04.04.2019
Une commande parfaitement traitée
Une livraison rapide
Un emballage sans défaut
Un produit en parfait état de fonctionnement
5.00
Très bien

Date de publication
29.03.2019
Date de la commande
29.03.2019
29.03.2019
Produit conforme à mon attente. Un entretien téléphonique avant mon passage de commande, et attente des conseils respectés.
Très bon site, je recommande
4.67
Très bien

Date de publication
29.03.2019
Date de la commande
29.03.2019
29.03.2019
Bon service pas de soucis.
5.00
Très bien

Date de publication
29.03.2019
Date de la commande
29.03.2019
29.03.2019
Excellent produit et service
5.00
Très bien

sonycenter.lu avis clients

sonycenter.lu

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Vendeur
ELECTRO HAUSER SARL
22, rue Christophe Plantin
2339 Luxembourg
Luxembourg
N° au registre de commerce
Luxemburg B 21178
Représentant légal
Christian HAUSER
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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