Profil pour sonycenter.lu

No. X54A5ABB87A32D572963D74A54844C14B
 

eTrusted depuis
07.01.2013
Valable jusqu'au
06.01.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour sonycenter.lu



Très bien

4.68/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 164 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 1 369 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
ils sont sérieux, la commande a pris du retard car ils devaient être réapprovisionné, ils m'ont prévenu et tous ces bien passé prélevé quand j'ai été livrée
5.00
Très bien

Nous avions souhaité une livraison très rapide car nous devions partir en vacances. L'appareil photo a été commandé le lundi soir et livré mercredi midi.
M. Hausser du service Client nous avait assuré que nous serions livrés à temps et cela a été le cas.
Merci à lui.
5.00
Très bien

Très satisfait de Sony Center, très pro.
5.00
Très bien

Produit conforme à la commande avec notice en français. Délais de livraison rapides et respectés. Bien. Site à recommander.
5.00
Très bien

Sony Center Luxembourg , c'est parfait
Et comme toujours, c'est la livraison qui crée problème, en tout cas en région parisienne
Un livreur qui décide s'il livre ou pas, qui ne respecte pas les créneaux horaires
4.33
Bien

Livraison rapide du materiel.
4.67
Très bien

aucun incident a declarer,très professionnel ,merci
4.67
Très bien

j'ai eu le produit dans ma boite aux lettres; j'aurais aimé êtrer prévenu du dépot
4.67
Très bien

Retard de livraison, sinon très bon service client
4.33
Bien

Service au top comme d'habitude. Mr Hauser et son équipe sont très réactifs. J'en suis à ma troisième commande chez eux et je sais déjà quil y en aura d'autres.
5.00
Très bien

+: le SONY PXW X70 répond parfaitement à mes attentes.
Monsieur Hausser est réactif et répond clairement aux questions.
-: la housse de protection, assez médiocre, ne correspond pas à celle que je pensais commander. Je ferais "avec", c'est une déception; elle coute chère pour la qualité de fabrication, l'aspect et les qualités fonctionnelles vraiment décevants. et cela a retardé la livraison
4.00
Bien

Réponse de sonycenter.lu : 30.03.2017
Nous sommes désolés , en sachant que nous avons conseillé justement une autre housse que celle commandée par la cliente.

Merci pour la prestation
5.00
Très bien

Tres bien
4.67
Très bien

Super
5.00
Très bien

Bon produit
Bon produit.
Super réactivité du service client et logistique.
Gros problème exceptionnel sur la livraison mais réglé par l'équipe très sympa. Merci.
4.33
Bien

Parfait pour moi de la commande à la livraison
5.00
Très bien

Très bonne première transaction sur ce site. Satisfait du prix et de le livraison.
Du coup j'ai passé une autre commande quelques jours après.
Je recommande et je met en favoris pour mes prochains achats SONY
5.00
Très bien

Ras
5.00
Très bien

Excellent service client merci

En revanche la livraison a été laborieuse malgré les recommandations.
Mon appel de prise de RDV n'a pas été pris en compte par TNT. Il se sont présentés pour rien le premier jour... Puis appel et livraison le jour du RDV mais cette fois avec un service client plus que douteux. Un moment assez stressant.
Peut être un problème de choix du prestataire de livrais
4.33
Bien

Ras
4.67
Très bien

Livraison annoncée sur le suivi le 07/03/2017 avant 18h00 et non livré.
J'avais lu qu'il y avait des problèmes avec TNT et cela semble se confirmer.
J'ai consulté le suivi ce matin et la livraison estimée est toujours au 07/03 avant 18h00.
1.00
Nul

Réponse de sonycenter.lu : 09.03.2017
Nous vous avons fourni sous 48 heures selon nos engagements. Votre avis 1 sur 5…, en êtes-vous certain, vraiment ?

Meilleur prix et débité après la livraison. Souci d'approvisionnement annoncé rapidement et délai respecté. Livreur TNT rapide mais le manque d'information et d'action disponible lors du suivi de colis a occasionné un écueil qui aurait pu être évité. Nous apprécions le rendu de cet TV en full led et l'upscaling SONY qui est efficace. Je redécouvre mes Blu-Ray.
4.67
Très bien

SATISFAIT DU CAMESOPE HDR CX 625 COMMANDE PRIX COMPETITIF
LIVRAISON EFFECTUEE SANS AUCUN PROBLEME
SITE CONSEILLE
5.00
Très bien

Le service client est au Top, serviable, agréable, poli, amical et répond rapidement aux questions que l'on peux se poser.

Pour ma part, c'est du P . E . R . F . C . T . D . E . A . L . ; comme on dit ;-)
La livraison a également été nickel
Je ne peux que recommander vivement SonyCenter.Lu.

1,001 Mercis à toute l'équipe Luxembourgeoise
5.00
Très bien

aucun soucis, juste donner un coup de fil avant la livraison serait bien
5.00
Très bien

Livraison super rapide avec un vrai suivi,super produit je ne suis pas du tout déçu après 1 semaine d utilisation,il est facile à installer et convient dans un salon de 50 m2 il est largement assez puissant pour film ou musique. Et prix correcte par rapport à d autres marques.
5.00
Très bien

J ai passé ma commande chez vous le 6 Fév et j ai été livré aujourd'hui vendredi 24 Fév
Je sais que ce n est pas de votre faute mais c est quand même très long
Je voudrais aussi ajouter que Karim et Christophe sont Super gentil....serviable...et toujours Super agréable au téléphone...un très GRAND MERCI à eux deux
J ai espéré une petite compensation de votre part. Donner moi News
A bientôt
4.00
Bien

Produit conforme, livré comme convenu
4.00
Bien

satisfaction entière de SONYCENTER.LU je recommande ce site.MERCI
5.00
Très bien

Livraison très rapide, c'est très appréciable. En revanche, s'agissant du produit lui-même, il est regrettable qu'il n'y ait pas une notice d'utilisation en version papier.
4.33
Bien

très satisfait de ma commande service client au top
3.67
Bien

Assistance client et livraison "au top". Notamment la livraison en moins de 24 h (j+1)
4.67
Très bien

Bonjour engagement tenu..produit livré dans les temps conforme à ma demande
4.67
Très bien

5.00
Très bien

Malgré la distance, le service client est au top
Je recommande vivement cette boutique
5.00
Très bien

Livraison rapide et soignée. Suite à un retard d'une journée dans la livraison (due semble-t-il aux fortes intempéries dans la Midi de la France) j'ai immédiatement eu un contact avec une personne compétente et serviable.
Bravo pour SonyCenter chez qui j'achetais pour la première fois. Et sans doute pas la dernière. M.J. à Mougins.
4.67
Très bien

Parfait pour Sony Center. Très réactifs. Colis correctement emballé.
Très perfectible pour la livraison TNT :
Leur logiciel ne renvoie pas l'état réel du transport du colis.
Pas de mail ou de SMS pour préciser à l'avance le jour et l'heure approximatif de livraison.
Sony Center a heureusement démêlé cette situation avec succès.
4.00
Bien

C'est mon premier achat, tout est bien passé, j'ai acheté un appareil photo, sauf l'emballage si il était dans un carton en plus , ce serait parfait.
4.67
Très bien

Bonjour, j'avais demandé a ce que l'on m’appelle avant de venir pour la livraison et ne pas venir à l'improviste...... Du coup le livreur à trouvé porte close et était incapable de ce tenir disponible à mes heures pour effectuer la livraison Donc c'est moi qui ai été chercher le produit au dépôt car ETN ne sont pas conciliant pour livrer le colis au heure demandé par le client
1.00
Nul

Très bon site, livraison rapide.
5.00
Très bien

sonycenter.lu avis clients

sonycenter.lu

sonycenter.lu est eTrusted depuis le 07.01.2013.

Contact
22, rue Christophe Plantin
2339 Luxembourg
Luxembourg
info@sonycenter.lu
sonycenter.lu

Vendeur
ELECTRO HAUSER SA
22, rue Christophe Plantin
2339 Luxembourg
Luxembourg
N° au registre de commerce
Luxemburg B 21178
Représentant légal
Christian HAUSER
Plus d'informations sur les avis clients Trusted Shops
Bénéficiez de l’expérience d’autres clients pour réussir vos achats !
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum dans les catégories livraison, marchandise et service client. Une note est calculée chaque jour à partir de ces évaluations. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec sonycenter.lu.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers de contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.