Profil pour sonycenter.lu
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
07.01.2013
Valable jusqu'au
06.01.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour sonycenter.lu
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec sonycenter.lu
Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Très bon service, rapide fiable et un service client disponible et à l'écoute. C'est rare de nos jours.
Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
20.08.2019
Un service client réactif et une proposition commerciale intéressante. Le casque est super. La livraison est parfaite. Un bémol : pour des raisons inexplicables, je n'ai pas pu régler par CB directement sur le site et j'ai donc dû inscrire le commerçant dans ma liste de bénéficiaires de virements puis envoyer un virement puis attendre la validation par le service comptabilité
Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
13.08.2019
UN bon produit un bon service assez rapide une livraison en 72h à partir du jour de l'envoi, mais un des maillons du transport qui a abimé le colis semble t il de manière volontaire comme pour commettre un larcin . Enfin le produit n'était pas abimé et merci au transporteur final qui a eu la patience d'ouvrir le colis avec moi pour constater les éventuels dégâts .
Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
29.07.2019
06.08.2019
Service client au top, livraison rapide
Date de publication
04.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
04.08.2019
Bonjour,
Achat d'un téléviseur haut de gamme Sony (AG9).
J'ai appelé pour être sur de mon choix est notamment de la livraison.
Je fus bien conseillé, 2 jours après la Tv était livrée.
Etat Nickel. Bon conseil.
Le tout pour un bon prix que demander de plus.
Bien sûr, je conseille fortement sonyCenter.lu
Merci à vous.
Achat d'un téléviseur haut de gamme Sony (AG9).
J'ai appelé pour être sur de mon choix est notamment de la livraison.
Je fus bien conseillé, 2 jours après la Tv était livrée.
Etat Nickel. Bon conseil.
Le tout pour un bon prix que demander de plus.
Bien sûr, je conseille fortement sonyCenter.lu
Merci à vous.
Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
26.07.2019
02.08.2019
service impeccable
Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
31.07.2019
31.07.2019
parfait pour la commande et livraison
Materiel à tester maintenant
Materiel à tester maintenant
Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
31.07.2019
31.07.2019
Commande facile à passé ,livraison bien effectué et colis en bon ėtat .
Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
29.07.2019
29.07.2019
Magasin fiable et pro. Produit conforme et prix compétitif.
Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
29.07.2019
29.07.2019
Très pro du prix jusqu'à la livraison
Date de publication
26.07.2019
Date de la commande
26.07.2019
26.07.2019
Aucun soucis lors de cette commande. Je suis très content d'avoir découvert ce vendeur sur internet avec un prix très intéressant
Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
25.07.2019
25.07.2019
Equipe de professionnels qui tiennent parole. Emballage très soigné pour traverser la France. Un prix défiant toute concurrence qui a motivé mon achat (SONY KD-85XG9505). Bravo
Date de publication
20.07.2019
Date de la commande
20.07.2019
20.07.2019
Parfait en tout, facilité de mise en marche, image excellente sur un Panasonic oled 4k. Je suis très satisfait et merci du prix très compétitif.
Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
19.07.2019
19.07.2019
Très satisfait de cet achat. Tout s'est déroulé comme prévu.
Date de publication
18.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
18.07.2019
Bonjour, les personnes du centre au Luxembourg étaient au top, ils m ont bien tout expliqué.
Pour la livraison, je devais être livré entre 9h et 18h. TNT de Créteil m'appelle pour me dire qu ils n ont pas de livreurs disponibles. Finalement, il a trouvé un sous-traitant qu ils m a livré a 18h.
Le livreur était super sympa et m a aidé a la monter chez moi.
Pour la livraison, je devais être livré entre 9h et 18h. TNT de Créteil m'appelle pour me dire qu ils n ont pas de livreurs disponibles. Finalement, il a trouvé un sous-traitant qu ils m a livré a 18h.
Le livreur était super sympa et m a aidé a la monter chez moi.
Date de publication
13.07.2019
Date de la commande
13.07.2019
13.07.2019
Service commercial exceptionnel, délai de livraison incroyablement rapide franchement, je n’en reviens pas Article commandé le 10 juillet avec une réapro sous cinq à sept jours, et arrivé dans mes mains disponible le 12 juillet à midi
Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
25.06.2019
03.07.2019
système de vente flash mensonger trompeur au niveau des prix annoncé sur le site officiel... Et dernier prix annoncé par Mr Farid comme étant d'après lui le meilleur sinon le magasin va perdre 2.299 € livraison gratuite sur la Belgique.
Finalement mon achat a 5 minutes de chez-moi Kreff Mons 1.999 € livraison inclus. TV Sony KD 65 AF8 Oled .
Bien à vous.
Finalement mon achat a 5 minutes de chez-moi Kreff Mons 1.999 € livraison inclus. TV Sony KD 65 AF8 Oled .
Bien à vous.
Date de publication
01.07.2019
Date de la commande
01.07.2019
01.07.2019
Matériel livré rapidement, bien emballé et reçu en bon état.
Rien à redire.
Rien à redire.
Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
28.06.2019
28.06.2019
Bonjour,
La livraison a été péniblement effectuée et malgré un appel au centre de dispatching afin de préciser les informations, celles-ci n ont pas été prise en comptes. Il s'en est suivi un énervement du livreur qui n a pas pris de gants sur la manipulation du carton. Je n'ai pas pu encore ouvrir et constater l'état du produit car ce n'est pas moi qui ai réceptionné (ma conjointe).. à suivre.
La livraison a été péniblement effectuée et malgré un appel au centre de dispatching afin de préciser les informations, celles-ci n ont pas été prise en comptes. Il s'en est suivi un énervement du livreur qui n a pas pris de gants sur la manipulation du carton. Je n'ai pas pu encore ouvrir et constater l'état du produit car ce n'est pas moi qui ai réceptionné (ma conjointe).. à suivre.
Date de publication
28.06.2019
Date de la commande
21.06.2019
28.06.2019
Livraison efficace. Faudrait il en revanche demander au transporteur de téléphoner avant la livraison afin d éviter l attente toute une journée ...
Produits de très bonne qualité.
Produits de très bonne qualité.
Date de publication
27.06.2019
Date de la commande
27.06.2019
27.06.2019
Si je le pouvais j'aurais mis 6 étoiles pour le service client. Excellent suivi de Mr Hausser et Mr Farid, toujours informé sur le statut de l' AG9 Sony. Un petit souci de livraison (retard) mais dont la responsabilité venait de l'agence TNT local, mais même là Mr Hausser est intervenu pour une résolution rapide.
Ce magasin c'est vraiment le top et je recommande vivement.
Ce magasin c'est vraiment le top et je recommande vivement.
Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
23.06.2019
23.06.2019
Rien à redire sur la qualité de cette TV Bravia Sony et la barre de son. Que du bonheur, le contraste, la luminosité et les couleurs incroyables.
Côté livraison c'est un zéro pointé pour FedEx qui finalement soutraite ses livraisons à des indépendants qui ne livrent pas dans les temps, perdent les bons de livraisons et arrivent chez vous avec la TV qui repose dans le camion sur des granulés bois.
Côté livraison c'est un zéro pointé pour FedEx qui finalement soutraite ses livraisons à des indépendants qui ne livrent pas dans les temps, perdent les bons de livraisons et arrivent chez vous avec la TV qui repose dans le camion sur des granulés bois.
Date de publication
22.06.2019
Date de la commande
22.06.2019
22.06.2019
Bonjour, reçu récemment, je ne l'ai pas encore essayé par contre je rencontre un problème tout bête, je n'arrive pas à retiré le cache griffe du flash, j'essai de le faire glissé pourtant sans grand succès, je n'ose forcé plus, y à t'il une manipulation autre à faire ? Et j'ai un Sony alpha 68, le flash externe de celui ci pourra t'il être utilisé , merci
Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
20.06.2019
Personnel très agréable et à l’écoute des besoins clients.
Livraison extrêmement rapide.
Je suis plus que satisfait.
Livraison extrêmement rapide.
Je suis plus que satisfait.
Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
20.06.2019
20.06.2019
Très satisfait du produit acheté ainsi que du service client auquel j'ai fais appel.
Par contre, je suis plutôt mécontent de la livraison notamment du transporteur. En effet, celui ci n'a pas respecté ma demande de changement de date de livraison et ne prévient pas de son passage.
Par contre, je suis plutôt mécontent de la livraison notamment du transporteur. En effet, celui ci n'a pas respecté ma demande de changement de date de livraison et ne prévient pas de son passage.
Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
19.06.2019
19.06.2019
après une tentative d'achat désastreuse chez Darty Montargis 45 ( incapable de négocier une installation pour un achat de 2000 euros) achat directement chez Sony centre : simple , efficace, livraison rapide et moins cher ) donc très satisfait
Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Impeccable - Rien à signaler.
Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Commande claire et facile sur internet
Délai correct
Produit conforme
Gros problème: la livraison finale par TNT. Le livreur a falsifié son rapport de tournée en y notant que j'étais absent alors que j'étais présent toute la journée pour l'attendre. En fait, il n'est pas venu chez moi. En fin de compte, je me suis déplacé le lendemain à la plateforme locale de TNT pour retirer mon colis. Honteu
Délai correct
Produit conforme
Gros problème: la livraison finale par TNT. Le livreur a falsifié son rapport de tournée en y notant que j'étais absent alors que j'étais présent toute la journée pour l'attendre. En fait, il n'est pas venu chez moi. En fin de compte, je me suis déplacé le lendemain à la plateforme locale de TNT pour retirer mon colis. Honteu
Date de publication
07.06.2019
Date de la commande
07.06.2019
07.06.2019
Très satisfait
Les indications de disponibilité et de livraison gagneraient à être plus précises
Les indications de disponibilité et de livraison gagneraient à être plus précises
Date de publication
04.06.2019
Date de la commande
04.06.2019
04.06.2019
Alors que dire , Sony center.lu au top niveau marchandise, tarif , service client à l’écoute du client et réagi vite .
Par contre Sonycenter ne devrais plus travailler avec tnt , livraison chaotique , 1er téléviseur endommager lors de la livraison et le 2ème étais marqué comme livré alors que cela n’étais pas vrai , heureusement que cela c’est arranger avec un coup de téléphone
Sinon site au top
Par contre Sonycenter ne devrais plus travailler avec tnt , livraison chaotique , 1er téléviseur endommager lors de la livraison et le 2ème étais marqué comme livré alors que cela n’étais pas vrai , heureusement que cela c’est arranger avec un coup de téléphone
Sinon site au top
Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
20.05.2019
Contrairement à vos explications , aucun contact avec le transporteur pour préciser son passage ...heureusement que nous étions présents lors de son passage ...
Date de publication
17.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
17.05.2019
Produit conforme (casque Sony WH 1000X M3) . je recommande.
Merci au service client pour sa grande attention (appel pour savoir si le produit était bien arrivé).
Merci au service client pour sa grande attention (appel pour savoir si le produit était bien arrivé).
Date de publication
15.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
15.05.2019
Idéalement parfait
Date de publication
12.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
12.05.2019
Mieux ne serait pas raisonnable. Téléviseur Sony dk55af9 commandé lundi 13h livré mardi matin à 9h30. Qui dit mieux. Un satisfaicit à tout l'équipe de la société Hauser qui a fait preuve de promptitude et d'efficacité, en contact même le dimanche,de vrais professionnels Bravo.
Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
09.05.2019
Produit excellent et livraison TNT déplorable
Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
30.04.2019
30.04.2019
Négociation commerciale très rapide avec un interlocuteur efficace et décisionnaire. TV commandée vendredi après-midi et livrée sans aucun problème le mardi. Je suis époustouflé par la qualité d’image et de son de ce 65AF9 (j’ai même donné mon YSP sound projector a mon voisin )
Merci à Sony center lux pour l’ensemble de leurs services dont je suis ravi.
Merci à Sony center lux pour l’ensemble de leurs services dont je suis ravi.
Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
30.04.2019
30.04.2019
Produit conforme et en bon état. Prix correct. Livraison rapide.
sonycenter.lu
sonycenter.lu est eTrusted depuis le 07.01.2013.
Contact
22, rue Christophe Plantin
2339 Luxembourg
Luxembourg
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Tel: +352 481660314
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Vendeur
ELECTRO HAUSER SARL
22, rue Christophe Plantin
2339 Luxembourg
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2339 Luxembourg
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N° au registre de commerce
Luxemburg B 21178
Représentant légal
Christian HAUSER
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Plus de détails
Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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