comptoirducabriolet.comAvis:
914 avis au cours des 12 derniers mois8 568 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Avis pour comptoirducabriolet.com
5 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté, notice d'installation succinte
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Réponse de comptoirducabriolet.com
6 oct. 2023
Nous regrettons ce retard en livraison indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition si besoin d'entamer une réclamation auprès du transporteur.
Quant à la notice nous le regrettons et travaillons à améliorer la qualité de nos supports.
4 oct. 2023
Avis validé
Un peu déçu de la qualité du produit. Les détails annoncés sur le site sont avantageux par rapport à la réalité.
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3 oct. 2023
Avis validé
commande NXENYDKIO incomplète et absence de délais pour les 2 pièces manquante (Bache et couvre tonneau MGB)
Merci pour le retour
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Réponse de comptoirducabriolet.com
4 oct. 2023
Nous vous confirmons que votre commande est bien en cours selon le délai affiché sur notre site pour le couvre tonneau, le délai de confection sur mesure étant de 6 semaines nous attendons donc réception afin de procéder à votre expédition.
Nous vous en tiendrons naturellement informé par email!
Dans l'intervalle toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition si besoin.
29 sept. 2023
Avis validé
comment voulez-vous que j'émette un avis puisque l'objet commandé n'est pas livré ni peut être même fabriqué pffffffft belle organisation en tout cas
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Réponse de comptoirducabriolet.com
2 oct. 2023
Navré pour ce mauvais timing d'ordre technique, votre commande est en effet en cours selon le délai évoqué sur le site; n'hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois la réception complétée.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
28 sept. 2023
Avis validé
du + et du -
point + : rapidité livraison
point - : qualité de la bâche. Très légère par rapport à une autre bâche anciennement commandée chez vous (modèle MG). La dimension est trop grande par rapport au modèle BMW E88. Pas vraiment une bâche "sur mesure"
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Réponse de comptoirducabriolet.com
28 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre message, je vous confirme qu'il ne s'agit pas précisément d'une housse sur mesure; pour toute demande d'échange notre service client se tient à votre entière disposition!
GL
Gio L.
Montegnee
25 sept. 2023
Avis validé
Le produit recommander ne fonctionne pas
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Réponse de comptoirducabriolet.com
25 sept. 2023
L'efficacité du collage dépend surtout de la dimension à recoller, et est plus prévue pour des petites surfaces.
si votre intervention avait pour but de recoller une lunette arrière complètement décollée le résultat ne sera en effet pas optimal.
21 sept. 2023
Avis validé
La qualité des accessoires pour le prix c’est nul
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, toutefois pourriez vous préciser? nous sommes en effet ouvert à toutes critiques constructives afin d'améliorer nos gammes de produits!
Si besoin notre SAV se tient à votre disposition pour toute reclamation.
12 sept. 2023
Avis validé
commande non conforme sav en mode silencieux
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Réponse de comptoirducabriolet.com
12 sept. 2023
Nos excuses pour cet incident, la réclamation est bien en cours mais le délai de réponse de notre fournisseur est malheureusement très long, nous le regrettons vivement et faisons intervenir la direction afin de vous revenir avec une solution.
7 sept. 2023
Avis validé
La mousse est très bien mais les les tiges métalliques pour tenir la housse des sièges n est pas adapté je n ai pas pu re fixer le cuir comme il le fallait dommage
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, si besoin notre service après vente se tient à votre disposition: sav@comptoirauto.com
4 sept. 2023
Avis validé
Pour ma 1ère commande, tres deçu du rapport prix/quantité du kit réparation acheté, je trouve que les images et descriptifs sont trompeurs.
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4 sept. 2023
Avis validé
J’ai commandé le 7 août Le colis n’est toujours pas arrivé il était indiqué sous 48h
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Réponse de comptoirducabriolet.com
4 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande, celle-ci ayant été expédiée au 1/09 suite à la réception de vos tapis, en effet la livraison sous 48/72h n'est possible que pour les articles indiqués en stock, sinon il convient bien évidemment de se référer au délai affiché sur le site : en l'occurrence 3 semaines pour la confection des tapis.
24 août 2023
Avis validé
Pas assez de tout !
Il n’y a très clairement pas assez de pattes à ventouses. Et il n’y a vraiment pas beaucoup de colle. Surtout au vu du prix !
Pas de mode d’emploi.
Et quand je demande quelle est la durée de séchage, on me répond « plusieurs heures mais il faut vérifier régulièrement ». Pas pro du tout !
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Réponse de comptoirducabriolet.com
25 août 2023
Navré si notre kit ne correspond pas à votre attente, nous proposons un nombre standard de ventouses pour une réparation mais cela n'est pas prévue pour faire le tour complet de la lunette par exemple; quant à la notice d'utilisation une vide est disponible directement en fiche article via le site :
https://www.youtube.com/watch?v=uw0T9c_knAY&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.comptoirducabriolet.com%2F&source_ve_path=Mjg2NjY&feature=emb_logo
16 août 2023
Avis validé
Le produit est vraiment très efficace pour le vent et le bruit mais serait il trop demander d avoir une notice en français quand au temps de montage en 30 minutes....c est impossible.
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12 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Aucune notice d explication pour mon achat .
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Réponse de comptoirducabriolet.com
17 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande, la notice d'utilisation est disponible sur notre site directement, je vous retourne le lien correspondant:
https://www.comptoirducabriolet.com/fr/colles-travaux-sellerie/colle-speciale-verre-et-toile-a-capote-24055.html
7 août 2023
Avis validé
Un emballage proportionnelle au produit et plus solide. Mon colis est arrivé rapidement mais tout écrasé
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information.
Navré pour cette déconvenue pour l'emballage.
6 août 2023
Avis validé
On choisit un article on le payes et après on vous dis que c’est en rupture de stock
Et plus de nouvelles
Pas de dates pas informations quand on vas recevoir notre achat
Déçu
J’ai des articles pour d’autre voitures à acheter
Je suis maintenant perplexe
Christian
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 août 2023
Navré pour ce malentendu, mais la disponibilité des articles est bien affiché sur le site (à coté de l'ajout au panier, idem dans ce cas précis concernant le délai de réception clairement mentionné.
Pour toute demande de précision je vous invite à contacter notre service client via téléphone, email ou tchat.
22 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de comptoirducabriolet.com
31 juil. 2023
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ?
Nous restons également disponible via notre mail : sav@comptoirducabriolet.com
Vous en souhaitant bonne réception.
20 juil. 2023
Avis validé
J’ai commandé une capote de Smart rodaster que j’ai reçu rapidement mais pour le montage aucun conseils, on m’a envoyé une vidéo de YouTube qui est incompréhensible c’est un travail qui mérite des informations et des dessins pour le montage. Il serait bien de conseiller un kit de collage et les patins de coulisses.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 juil. 2023
Bonjour, nous travaillons à améliorer nos supports d'aide au montage, navré si les documents fournies ne vous semble pas suffisant.
Si nécessaire nous vous invitons à contacter notre service après-ventes : sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
20 juil. 2023
Avis validé
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12 juil. 2023
Avis validé
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