Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
Disponibilité et compétence des conseillers. Délai de livraison très court. Pas encore utilisé les produits
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10 juin 2023
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10 juin 2023
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10 juin 2023
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9 juin 2023
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Vraiment 5 ètoiles
D'abord la sacoche dans laquelle est emballée la housse,très pro .
Ensuite la facilité pour installer la housse de protection.et le plus important la qualité.
Vraiment enchanté.
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9 juin 2023
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Site clair, envoi rapide, sav réactif...
Par contre j'avais posé une question précise sur la nécessité d'un perçage pour la pose d'un filet anti-remous (mentionnée dans la présentation du produit), on m'avait répondu " oui, c'est nécessaire mais vous recevrez une notice détaillée à ce sujet ". Au final l'article est arrivé sans notice et, après demande, celle ci m'a été envoyée rapidement et pas de perçage à effectuer ;)
Là, vous pouvez faire un peu mieux...
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9 juin 2023
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Au top !
Livraison super rapide et le produit correspond celui commandé.
Bien reçu rapidement, mais un petit mais amélioré l'emballage le produit est tout plier (voir l'enrouler)
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6 juin 2023
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Le déroulement de l'opération de A à
Z.
Un reproche pas de traduction en français de l'utilisation des produits
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5 juin 2023
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4 juin 2023
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Relation cliente médiocre
Première commande peu concluante : deux articles commandés, seul un reçu initialement. Malgré deux relances aucun suivi n'a été fourni avant d'être averti par la poste 3 semaines plus tard qu'un colis venait d'arriver en point relais. Aucun geste commercial pour le retard, c'est dommage puisque certains articles du site font envie...
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 juin 2023
Nous regrettons cette déconvenue suite à une erreur de stock, votre deuxième colis est effectivement parti à posteriori.
Nous restons à votre entière disposition pour toute réclamation.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.