comptoirducabriolet.comAvis:
912 avis au cours des 12 derniers mois8 562 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
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l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
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bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Avis pour comptoirducabriolet.com
9 nov. 2023
Avis validé
Manque 1cm en haut,en bas,a gauche, a droite
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Réponse de comptoirducabriolet.com
9 nov. 2023
Nous regrettons cette déconvenue, nous vous invitons à solliciter au plus vite notre service après vente en joignant vos photos ainsi que celle de l'étiquette à l'intérieure de la capote sur laquelle figure la référence fournisseur : sav@comptoirducabriolet.com
Vous pourrez compter sur un retour de notre équipe!
28 oct. 2023
Avis validé
Améliorer le site, c'est très compliqué pour accéder, le système n'est pas "carré".
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Réponse de comptoirducabriolet.com
30 oct. 2023
Merci pour votre commentaire, cependant que voulez vous dire précisément? nous travaillons régulièrement à améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et restons à disposition pour échanger quant à l'ergonomie.
N'hésitez pas à revenir afin d'échanger.
14 oct. 2023
Avis validé
pas de sav ou très tard
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Réponse de comptoirducabriolet.com
16 oct. 2023
Navré si vous rencontrez un sujet quant à votre commande, pouvez vous nous en dire davantage svp? nous ne manquerons pas de vous revenir avec une solution.
Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
10 oct. 2023
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Gros problème pour faire du 4 fois en payement
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Réponse de comptoirducabriolet.com
12 oct. 2023
Nous regrettons ce désagrément et travaillons à corriger les problématiques éventuelles lors des étapes de règlement.
Si nécessaire notre service client se tient naturellement à votre entière disposition!
6 oct. 2023
Avis validé
Trop lent
La commande a pris un temps infini pour arriver. Pas le choix d’une date de livraison. En déplacement professionnel pour 3 semaines, le colis risque de repartir. Mauvaise organisation en terme d’expédition. Lorsque j’ai demandé des nouvelles de ma commande, je n’ai pas eu de réponse.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
6 oct. 2023
S'agissant d'un article non tenu en stock, le délai est clairement affiché sur le site (dans votre cas 3 semaines pour la confection sur mesure), l'expédition a ainsi été effectuée le 3/10 et confirmée par email.
Nous regrettons si il y a eu malentendu quant au délai de mise à disposition.
29 sept. 2023
Avis validé
comment voulez-vous que j'émette un avis puisque l'objet commandé n'est pas livré ni peut être même fabriqué pffffffft belle organisation en tout cas
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Réponse de comptoirducabriolet.com
2 oct. 2023
Navré pour ce mauvais timing d'ordre technique, votre commande est en effet en cours selon le délai évoqué sur le site; n'hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois la réception complétée.
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
GL
Gio L.
Montegnee
25 sept. 2023
Avis validé
Le produit recommander ne fonctionne pas
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Réponse de comptoirducabriolet.com
25 sept. 2023
L'efficacité du collage dépend surtout de la dimension à recoller, et est plus prévue pour des petites surfaces.
si votre intervention avait pour but de recoller une lunette arrière complètement décollée le résultat ne sera en effet pas optimal.
12 sept. 2023
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commande non conforme sav en mode silencieux
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Réponse de comptoirducabriolet.com
12 sept. 2023
Nos excuses pour cet incident, la réclamation est bien en cours mais le délai de réponse de notre fournisseur est malheureusement très long, nous le regrettons vivement et faisons intervenir la direction afin de vous revenir avec une solution.
7 sept. 2023
Avis validé
La mousse est très bien mais les les tiges métalliques pour tenir la housse des sièges n est pas adapté je n ai pas pu re fixer le cuir comme il le fallait dommage
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, si besoin notre service après vente se tient à votre disposition: sav@comptoirauto.com
4 sept. 2023
Avis validé
J’ai commandé le 7 août Le colis n’est toujours pas arrivé il était indiqué sous 48h
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Réponse de comptoirducabriolet.com
4 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande, celle-ci ayant été expédiée au 1/09 suite à la réception de vos tapis, en effet la livraison sous 48/72h n'est possible que pour les articles indiqués en stock, sinon il convient bien évidemment de se référer au délai affiché sur le site : en l'occurrence 3 semaines pour la confection des tapis.
24 août 2023
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Pas assez de tout !
Il n’y a très clairement pas assez de pattes à ventouses. Et il n’y a vraiment pas beaucoup de colle. Surtout au vu du prix !
Pas de mode d’emploi.
Et quand je demande quelle est la durée de séchage, on me répond « plusieurs heures mais il faut vérifier régulièrement ». Pas pro du tout !
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Réponse de comptoirducabriolet.com
25 août 2023
Navré si notre kit ne correspond pas à votre attente, nous proposons un nombre standard de ventouses pour une réparation mais cela n'est pas prévue pour faire le tour complet de la lunette par exemple; quant à la notice d'utilisation une vide est disponible directement en fiche article via le site :
https://www.youtube.com/watch?v=uw0T9c_knAY&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fwww.comptoirducabriolet.com%2F&source_ve_path=Mjg2NjY&feature=emb_logo
6 août 2023
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On choisit un article on le payes et après on vous dis que c’est en rupture de stock
Et plus de nouvelles
Pas de dates pas informations quand on vas recevoir notre achat
Déçu
J’ai des articles pour d’autre voitures à acheter
Je suis maintenant perplexe
Christian
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 août 2023
Navré pour ce malentendu, mais la disponibilité des articles est bien affiché sur le site (à coté de l'ajout au panier, idem dans ce cas précis concernant le délai de réception clairement mentionné.
Pour toute demande de précision je vous invite à contacter notre service client via téléphone, email ou tchat.
22 juil. 2023
Avis validé
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Réponse de comptoirducabriolet.com
31 juil. 2023
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ?
Nous restons également disponible via notre mail : sav@comptoirducabriolet.com
Vous en souhaitant bonne réception.
28 juin 2023
Avis validé
Lorsque l'on demande un devis écrit ,il serait bien de l'envoyer asse rapidement ...afin de comparer les entreprises concurrentes....pas terrible.
Lorsque l 'on
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 juil. 2023
Nous nous efforçons de toujours répondre dans les meilleurs délais possible suivant le volume de demandes en cours, navré si cela ne correspond pas à votre standard.
Nous restons cependant à disposition si besoin.
27 juin 2023
Avis validé
Comme à chaque fois que je commande le livreur ne le livre pas à mon adresse à chaque fois il livre à la mauvaise adresse heureusement que les gens sont correct et m informe mais à priori vous y pouvez rien heureusement que je ne commande pas de capote chez vous car jbai vraiment peur de votre retour à c est pas de notre faute !!!!! Déçu comme à chaque livraison
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 juil. 2023
Nous regrettons cette déconvenue et surtout la gêne occasionnée quant à votre livraison, effectivement suivant l'article en commande privilégiez peut être une livraison en point relais.
Nous restons à votre entière disposition!
26 juin 2023
Avis validé
Livraison rapide défaut emballage
Livraison rapide, néanmoins, l'emballage est mal conditionné et le produit a été livré renversé.. dommage à ce prix ..
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons ce problème de conditionnement, nous ne manquerons pas de faire remonter l'information.
En cas d'article endommagé n'hésitez pas à solliciter notre service après ventes : sav@comptoirducabriolet.com
23 juin 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
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23 mai 2023
Avis validé
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