Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
Navré pour de désagrément, nous travaillons à régulariser dans le meilleur délai possible; dans l'intervalle notre service après vente se tient à votre disposition pour toute demande!
expédition rapide. Le contenu du colis (support hard top) était mal emballé (les écrous et rondelles se promenaient dans le carton avec un risque de perte.
Pas de notice de montage.
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6 mars 2024
Avis validé
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25 févr. 2024
Avis validé
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22 févr. 2024
Avis validé
Filet anti remous arrivé détérioré
Malgré des frais de livraison élevés et une livraison rapide, le colis est arrivé détérioré.
Résultat la barre en métal qui soutient le filet anti-remous est pliée.
Mon cadeau d'anniversaire est raté.
Je souhaite qu'on me renvoie sans frais un nouveau filet non détérioré.
Merci.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
23 févr. 2024
Nous regrettons cet indicent, une réclamation sera ouverture via notre SAV, dès conclusion vous pourrez compter sur un retour.
Dans l'intervalle toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.