comptoirducabriolet.com- Logo - Avis

comptoirducabriolet.com
Avis:

912 avis au cours des 12 derniers mois8 562 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 28 août 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
comptoirducabriolet.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

4 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste. J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même. J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi. Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot. Bien cordialement

l'avis le plus négatif

12 sept. 2023
 Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens . je suis très décu
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour comptoirducabriolet.com

Tri  
Le plus récent d'abord
4 déc. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
2 déc. 2023
 Avis validé
commande reçu endommagée, du au transport (manque de rigueurd de celui ci ), emballage ne protege en rien les parties saillantes de plus avec du filme plastique d'un autre client ou d' un fournisseur . tres professionnel .
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
4 déc. 2023
Nous regrettons cet incident, je vous invite à solliciter au plus tôt notre service après ventes afin d'évoquer une solution : sav@comptoirducabriolet.com N'hésitez pas à joindre vos photos. Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
20 nov. 2023
 Avis validé
Bonjour, j'ai quand-même attendus 4 mois avant que ma capote me soit livrée. Autrement la capote est belle.
Signaler un avis
20 nov. 2023
 Avis validé
La housse a une durée de vie de 2 ans ; en outre les élastiques ne sont pas sufficants pour la tenir, je dois rajouter 3 courroies
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
21 nov. 2023
Si besoin notre service après vente se tient à votre disposition pour toute réclamation : sav@comptoirducabriolet.com
28 oct. 2023
 Avis validé
Améliorer le site, c'est très compliqué pour accéder, le système n'est pas "carré".
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
30 oct. 2023
Merci pour votre commentaire, cependant que voulez vous dire précisément? nous travaillons régulièrement à améliorer l'expérience utilisateur sur notre site et restons à disposition pour échanger quant à l'ergonomie. N'hésitez pas à revenir afin d'échanger.
14 oct. 2023
 Avis validé
pas de sav ou très tard
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
16 oct. 2023
Navré si vous rencontrez un sujet quant à votre commande, pouvez vous nous en dire davantage svp? nous ne manquerons pas de vous revenir avec une solution. Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
5 oct. 2023
 Avis validé
Délai de livraison non respecté, notice d'installation succinte
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
6 oct. 2023
Nous regrettons ce retard en livraison indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition si besoin d'entamer une réclamation auprès du transporteur. Quant à la notice nous le regrettons et travaillons à améliorer la qualité de nos supports.
4 oct. 2023
 Avis validé
Un peu déçu de la qualité du produit. Les détails annoncés sur le site sont avantageux par rapport à la réalité.
Signaler un avis
3 oct. 2023
 Avis validé
commande NXENYDKIO incomplète et absence de délais pour les 2 pièces manquante (Bache et couvre tonneau MGB) Merci pour le retour
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
4 oct. 2023
Nous vous confirmons que votre commande est bien en cours selon le délai affiché sur notre site pour le couvre tonneau, le délai de confection sur mesure étant de 6 semaines nous attendons donc réception afin de procéder à votre expédition. Nous vous en tiendrons naturellement informé par email! Dans l'intervalle toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition si besoin.
29 sept. 2023
 Avis validé
comment voulez-vous que j'émette un avis puisque l'objet commandé n'est pas livré ni peut être même fabriqué pffffffft belle organisation en tout cas
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
2 oct. 2023
Navré pour ce mauvais timing d'ordre technique, votre commande est en effet en cours selon le délai évoqué sur le site; n'hésitez pas à nous faire part de votre avis une fois la réception complétée. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
28 sept. 2023
 Avis validé

du + et du -

point + : rapidité livraison point - : qualité de la bâche. Très légère par rapport à une autre bâche anciennement commandée chez vous (modèle MG). La dimension est trop grande par rapport au modèle BMW E88. Pas vraiment une bâche "sur mesure"
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
28 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre message, je vous confirme qu'il ne s'agit pas précisément d'une housse sur mesure; pour toute demande d'échange notre service client se tient à votre entière disposition!
21 sept. 2023
 Avis validé
La qualité des accessoires pour le prix c’est nul
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
21 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, toutefois pourriez vous préciser? nous sommes en effet ouvert à toutes critiques constructives afin d'améliorer nos gammes de produits! Si besoin notre SAV se tient à votre disposition pour toute reclamation.
12 sept. 2023
 Avis validé

commande non conforme sav en mode silencieux

bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens . je suis très décu
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
12 sept. 2023
Nos excuses pour cet incident, la réclamation est bien en cours mais le délai de réponse de notre fournisseur est malheureusement très long, nous le regrettons vivement et faisons intervenir la direction afin de vous revenir avec une solution.
4 sept. 2023
 Avis validé
Pour ma 1ère commande, tres deçu du rapport prix/quantité du kit réparation acheté, je trouve que les images et descriptifs sont trompeurs.
Signaler un avis
4 sept. 2023
 Avis validé
J’ai commandé le 7 août Le colis n’est toujours pas arrivé il était indiqué sous 48h
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
4 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande, celle-ci ayant été expédiée au 1/09 suite à la réception de vos tapis, en effet la livraison sous 48/72h n'est possible que pour les articles indiqués en stock, sinon il convient bien évidemment de se référer au délai affiché sur le site : en l'occurrence 3 semaines pour la confection des tapis.
16 août 2023
 Avis validé
Le produit est vraiment très efficace pour le vent et le bruit mais serait il trop demander d avoir une notice en français quand au temps de montage en 30 minutes....c est impossible.
Signaler un avis
12 août 2023
 Avis validé
Bonjour, Aucune notice d explication pour mon achat .
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
17 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande, la notice d'utilisation est disponible sur notre site directement, je vous retourne le lien correspondant: https://www.comptoirducabriolet.com/fr/colles-travaux-sellerie/colle-speciale-verre-et-toile-a-capote-24055.html
7 août 2023
 Avis validé
Un emballage proportionnelle au produit et plus solide. Mon colis est arrivé rapidement mais tout écrasé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
8 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information. Navré pour cette déconvenue pour l'emballage.
6 août 2023
 Avis validé
On choisit un article on le payes et après on vous dis que c’est en rupture de stock Et plus de nouvelles Pas de dates pas informations quand on vas recevoir notre achat Déçu J’ai des articles pour d’autre voitures à acheter Je suis maintenant perplexe Christian
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
8 août 2023
Navré pour ce malentendu, mais la disponibilité des articles est bien affiché sur le site (à coté de l'ajout au panier, idem dans ce cas précis concernant le délai de réception clairement mentionné. Pour toute demande de précision je vous invite à contacter notre service client via téléphone, email ou tchat.
22 juil. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
31 juil. 2023
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus ? Nous restons également disponible via notre mail : sav@comptoirducabriolet.com Vous en souhaitant bonne réception.