comptoirducabriolet.comAvis:
908 avis au cours des 12 derniers mois8 511 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
4 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
Lire la suite
l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour comptoirducabriolet.com
31 déc. 2023
Avis validé
Première commande, livraison parfaite dans les temps qui incite à poursuivre les contacts.
Signaler un avis
25 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
17 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
HR
Hugues R.
Montfarville
11 sept. 2023
Avis validé
La confection est très soignée.
La mise en place problématique, demandant une tension extrêmement forte de la toile sur la partie arrière. Jusqu'à la dernière minute je craignais de ne pas y parvenir. Bien évidemment la capote doit être tendue sur les arceaux, mais là, c'est trop. La fragilité en est accrue....
D'autre part, la bande de toile prévue à l'intérieur sur l'arceau au dessus du transparent n'est pas à la bonne place.
J'ai pendant plus de 20 ans été sellier garnisseur et dans le métier, on appellera ça " manquer d'aisance "
Il est conseillé de confier la pose à un pro. Ne pas hésiter à suivre ce conseil.
Signaler un avis
12 oct. 2023
Avis validé
Site internet à améliorer, ou manque d explications
Dans les comptes utilisateurs nous renseignons le type de véhicule que nous avons
Mais lors de sélections sur le site internet ce n est pas pris en compte .
Le risque d erreur est possible.
Il serait intéressant d avoir une sélection en fonction des véhicules présents dans notre compte , avec possibilité de valider ou non.
Par contre j ai envoyé un mail pour assurer la sélection que j avais une réponse claire est rapide est intervenue.
Cordialement
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
12 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif, nous travaillons toujours à améliorer nos contenus ainsi que l'expérience client sur notre site! nous faisons ainsi suivre à nos équipes.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute demande.
9 juin 2023
Avis validé
Site clair, envoi rapide, sav réactif...
Par contre j'avais posé une question précise sur la nécessité d'un perçage pour la pose d'un filet anti-remous (mentionnée dans la présentation du produit), on m'avait répondu " oui, c'est nécessaire mais vous recevrez une notice détaillée à ce sujet ". Au final l'article est arrivé sans notice et, après demande, celle ci m'a été envoyée rapidement et pas de perçage à effectuer ;)
Là, vous pouvez faire un peu mieux...
Signaler un avis
15 déc. 2023
Avis validé
Achat de porte bagage cabriolet
Tres facile de commander et envoi rapide vers la Belgique
Bon système de fixation sans percer
Néanmoins il faudrait améliorer les crochets de fixation Galva en ajoutant un patin en caoutchouc mousse sur la surface en contact avec le coffre pour ne pas dégrader la peinture et éviter le glissement métal sur métal (ce que j ai fait) et ajouter des rondelles pour mieux bloquer les écrous.
Signaler un avis
17 mai 2023
Avis validé
Expédition et réception rapide. Produits bien emballé.
Un petit bemol sur la dimension de la lunette arrière commandé qui a une côte un peu plus petite que la lunette d'origine. Cela complexifie sérieusement la pose et l'ajustement avec la capote n'est pas idéal. J'ai une bosse dans la toile que j'ai pû minimiser mais bosse quand même.
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait par le produit reçu. Nous prenons en compte votre remarque quant à la légère différence de taille par rapport à la lunette d'origine et ne manquerons pas de la faire remonter. Notre service client reste à votre disposition au 04.68.41.56.01 si besoin.
Edit : Bonjour, après concertation avec notre équipe produit, nous revenons vers vous avec une réponse :
Nous disposons de 2 modèles de lunettes pour ce véhicule (celle commandée faisant 87x36cm et un deuxième modèle faisant 89x36.50cm). Nous conseillons toujours à réception du produit de comparer la nouvelle lunette avec l'ancienne en superposant avant la pose comme cela un échange peut être fait.
De plus, il est aussi possible que la toile à capote se détende ou rétrécisse si une lunette cassée ou détériorée reste longtemps en place. Dans ce cas les nouvelles lunettes ne rendent pas un résultat conforme à l'origine.
A bientôt !
16 oct. 2023
Avis validé
Commande et livraison rapide, bravo
Commande et livraison rapide. Documentation de montage disponible sur le site ce qui est parfait même si par moment, c'est assez difficile à visualiser. Par contre, il me manque les rivets et je ne l'avais pas anticipé. La documentation le mentionnait mais ce n'était, pour un néophyte comme moi, pas assez clair.
Signaler un avis
29 juin 2023
Avis validé
Product delivered on time and was of excellent quality. After sales follow up exceptional, Thomas tried very hard to answer questions I had on installation of the product. The only reason I did not give 5 stars is there were no instructions shipped with the product.
Signaler un avis
15 déc. 2023
Avis validé
Site très bien construit
Beaucoup d’idées
La majorité dies pièces sont abordables hormis certains accessoires qui sont plus chers ou trop et que l’on retrouve ailleurs
Par contre pas assez de conseils avant achat pour décision
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
15 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, pour vous accompagner nous disposons d'un service client disponible par téléphone, email, tchat ou WhatsApp!
Nous restons à votre disposition si besoin.
MD
Mathieu D.
Pont Ste Maxence
3 juin 2023
Avis validé
Professionel
Envoie rapide, Tarif intéressant...
Par contre la protection de la capote moyen carton du fournisseur, faut croisé les doigts pour que ça arrive en bon état, j'ai eu de la chance malgré un troue dans le carton...
Signaler un avis
10 nov. 2023
Avis validé
Très agréablement surprise que se soient des pièces d’origine car la description était fort succincte.
Par contre un bémol concernant le nombre de mails reçus pour juste une commande, agissons pour la planète svp.
Signaler un avis
12 oct. 2023
Avis validé
J'ai commandé un coupe vent pour mercedes w111 la partie verticale est parfaite
j'ai par contre des difficultes a poser le tissu horizontale car il n'est pas dans un cadre
avez vous une solution apprpriée
merci
Signaler un avis
2 nov. 2023
Avis validé
La conformité de la commande. un seul bémol l'emballage de devait pas être de bonne qualité car le colis est parvenu avec du retard et reconditionné par la poste.
A voir la qualité de l'emballage!!!
Signaler un avis
13 mai 2023
Avis validé
l’accueil téléphonique est toujours disponible . Il serait bien d 'avoir une notice de
montage pour les capotes car elle ne sont pas livré prêt à l'emploi ! Aucune info non plus sur le site !
Signaler un avis
Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons en compte votre remarque quant à la présence d'une notice de montage pour les capotes. Notre service client reste à votre disposition si besoin, à bientôt sur Comptoirducabriolet.com
1 juil. 2023
Avis validé
le colis est arrivé en triste état
le carton était déchiré,très peu scotché et le porte bagage sans aucune protection,juste posé dans le carton?
heureusement sans dégât apparent
Signaler un avis
30 août 2023
Avis validé
Manque une notice de montage pour le gilet anti remous pour TR6.
ET et largeur inadaptée à aux pattes de fixation founies il m'a fallu mettre des cales entre les deux.....
Signaler un avis
22 nov. 2023
Avis validé
Produits conforme à mes attentes cependant l’emballage concernant un jeu de housse n’était pas suffisamment emballé et est arrivé déchiré heureusement sans dégâts
Signaler un avis
3 déc. 2023
Avis validé
La qualité des produits.
Trois produits commandés, trois livraisons différentes, donc trois déplacements dans un relai colis :(
Signaler un avis